銷售人員管理

定　價(jià)：￥26.80

作　者：	屈小偉，姚曉娜，李佳編著
出版社：	企業(yè)管理出版社
叢編項(xiàng)：	派力銷售經(jīng)理管理實(shí)戰(zhàn)叢書
標(biāo)　簽：	銷售管理企業(yè)管理

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ISBN：	9787801470263	出版時(shí)間：	1999-09-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《銷售人員管理》簡(jiǎn)介隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人們的營(yíng)銷意識(shí)逐漸增強(qiáng)。但企業(yè)往往偏重于促銷方面的事情，而忽略了踏踏實(shí)實(shí)的銷售管理工作。本書正是針對(duì)營(yíng)銷界中出現(xiàn)的這種偏差，通過(guò)系統(tǒng)地分析來(lái)說(shuō)明銷售管理對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要性。本書作為銷售業(yè)務(wù)管理的配套內(nèi)容，系統(tǒng)地就人員的管理問(wèn)題進(jìn)行了解析。人才是公司之本。但是如何選人、用人、育人、留人卻是人本管理的重要分項(xiàng)課題。本書以此為核心，詳細(xì)介紹了從銷售人員的招募、訓(xùn)練到對(duì)銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)估等諸個(gè)環(huán)節(jié)上比較具體的方式方法，確保企業(yè)組建一支不僅素質(zhì)高、而且活力充沛和創(chuàng)造力旺盛的專業(yè)銷售隊(duì)伍，書中以基本的心理為原點(diǎn)，通過(guò)解析人員管理過(guò)程，以促使銷售隊(duì)伍保持高昂的士氣，強(qiáng)烈的敬業(yè)意識(shí)及協(xié)調(diào)高效的團(tuán)隊(duì)精神。本書既可以作為各企業(yè)銷售經(jīng)理的指導(dǎo)資料，又可以供廣大銷售人員作為實(shí)戰(zhàn)參考用書，還可以作為營(yíng)銷專業(yè)的師生課外閱讀，以增進(jìn)對(duì)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)性認(rèn)識(shí)與研究。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《銷售人員管理》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

     目錄
   第一章組建銷售隊(duì)伍
    1.1組建銷售隊(duì)伍概述
    1.2銷售隊(duì)伍設(shè)計(jì)
   第二章銷售人員的招募
    2.1銷售人員的重要性
    2.2招募須知
    2.3招募工作計(jì)劃
    2.4招募的途徑
    2.5如何通過(guò)報(bào)界招募
    2.6甄選的程序與方法
    2.7面談技巧
   第三章銷售人員的訓(xùn)練
    3.1銷售訓(xùn)練的概述
    3.2如何確定訓(xùn)練目標(biāo)
    3.3訓(xùn)練計(jì)劃的制訂
    3.4訓(xùn)練計(jì)劃的實(shí)施
    3.5訓(xùn)練方法的運(yùn)用
    3.6室內(nèi)訓(xùn)練與實(shí)地訓(xùn)練進(jìn)行表
    3.7怎樣組織訓(xùn)練研討會(huì)
    3.8訓(xùn)練總結(jié)
    3.9訓(xùn)練教材范例——消費(fèi)品業(yè)務(wù)員培訓(xùn)
   第四章銷售人員的激勵(lì)
    4.1銷售人員激勵(lì)概述
    4.2激勵(lì)理論
    4.3士氣低落的原因
    4.4激勵(lì)方式
    4.5分析并滿足部屬的不同需要
    4.6正確引導(dǎo)部屬
    4.7隊(duì)員老化原因及防治
    4.8主管激勵(lì)的體會(huì)
    4.9處理好與部屬的關(guān)系
   第五章銷售人員的報(bào)酬及費(fèi)用
    5.1銷售人員報(bào)酬制度的建立
    5.2確定報(bào)酬水準(zhǔn)
    5.3報(bào)酬制度的類別
    5.4如何選擇報(bào)酬制度
    5.5報(bào)酬制度的實(shí)施及評(píng)價(jià)
    5.6銷售人員收入管理
    5.7銷售人員費(fèi)用管理
    5.8銷售人員報(bào)酬范例
   第六章銷售會(huì)議及銷售競(jìng)賽
    6.1銷售會(huì)議的作用
    6.2銷售會(huì)議的籌劃
    6.3如何利用銷售會(huì)議
    6.4銷售會(huì)議集訓(xùn)的方法
    6.5主持銷售會(huì)議的技巧
    6.6成功銷售會(huì)議的要訣
    6.7銷售競(jìng)賽
   第七章銷售經(jīng)理成功的要件
    7.1充分認(rèn)識(shí)銷售經(jīng)理的目標(biāo)及要求
    7.2用現(xiàn)代營(yíng)銷原理武裝自己
    7.3洞悉顧客的價(jià)值觀與生活方式
    7.4不斷推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)
    7.5建立空隙戰(zhàn)略體系
    7.6善于改善部屬的態(tài)度
    7.7能讓推銷員安下心來(lái)為公司服務(wù)
    7.8使推銷員向各方向的成功挑戰(zhàn)
    7.9應(yīng)具備高超的統(tǒng)率力
    7.10分公司經(jīng)理管理手冊(cè)
   第八章銷售人員自我管理
    8.1個(gè)人行動(dòng)管理
    8.2時(shí)間分配管理
   第九章銷售人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)核
    9.1業(yè)績(jī)?cè)u(píng)核的作用
    9.2業(yè)績(jī)?cè)u(píng)核的誤區(qū)
    9.3業(yè)績(jī)?cè)u(píng)核的準(zhǔn)備
    9.4業(yè)績(jī)?cè)u(píng)核的方法
    9.5評(píng)核誤差消除法
    9.6銷售人員推銷效率分析
   第十章銷售人員管理范例
    范例一：銷售部有關(guān)規(guī)定
    范例二：業(yè)務(wù)干部及人員工作規(guī)程
    范例三：專柜人員服務(wù)規(guī)定
    范例四：業(yè)務(wù)部獎(jiǎng)懲辦法
    范例五：貨款回收管理辦法
    范例六：客戶抱怨處理辦法
   附錄派力營(yíng)銷培訓(xùn)服務(wù)簡(jiǎn)介