MBA管理學(xué)：方法與藝術(shù)

     目錄
   第五篇 領(lǐng) 導(dǎo)
    第一章 概述
    一、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)
    （一）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)
    （二）管理人員與領(lǐng)導(dǎo)
    （三）領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力
    二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
    （一）出眾的品格
    （二）淵博的學(xué)識(shí)
    三、領(lǐng)導(dǎo)方法
    （一）一般的基本的領(lǐng)導(dǎo)方法
    （二）局部的階段性的領(lǐng)導(dǎo)方法
    （三）特殊的領(lǐng)導(dǎo)方法
    四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
    第二章 領(lǐng)導(dǎo)的思維方法與藝術(shù)
    一、般思維方法
    （一）放收自如：發(fā)散與收斂思維方法
    （二）靜動(dòng)結(jié)合：靜態(tài)與動(dòng)態(tài)思維方法
    （三）縱橫組連：縱向與橫向思維方法
    二 、現(xiàn)代謀略思維方法
    （一）謀略思維方法的特征
    （二）競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)抗：謀略思維的邏輯起點(diǎn)
    （三）解決競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗的幾種謀略思維
    方式
    三、創(chuàng)造性思維方法法
    （一）創(chuàng)造性思維的含義、特征和作用
    （二）激發(fā)創(chuàng)造性思維的因素
    （三）創(chuàng)造性思維的方法
    第三章 領(lǐng)導(dǎo)決策的方法與藝術(shù)
    一、決策的類型
    二、決策的依據(jù)——信息
    （一）信息與決策
    （二）邊等信息的特性和類型
    （三）決策信息的生成
    三、決策的實(shí)施——運(yùn)籌的方法與藝術(shù)
    （一）系統(tǒng)原理
    （二）整分合原理
    （三）反饋原理
    （四）封閉原理
    （五）能級(jí)原理
    第四章 領(lǐng)導(dǎo)用人的方法與藝術(shù)
    一、了解他人：需要與動(dòng)機(jī)
    （一）人的需要
    （二）需要與動(dòng)機(jī)
    （三）需要與目標(biāo)
    二、動(dòng)員支持：激勵(lì)的方式與手段
    三、巧用人才：用人的方法與藝術(shù)
    （一）敢用有缺點(diǎn)的人
    （二）重用有主見的人
    （三）敢用比自己強(qiáng)的人
    （四）敢于重用年輕人
    （五）要有自己的“獵才”者
    （六）不計(jì)個(gè)人恩怨
    （七）用人避親
    （八）重視個(gè)人素質(zhì)，也要重視群體互補(bǔ)效應(yīng)
    第五章 把握關(guān)鍵事務(wù)的方法與藝術(shù)
    一、日理萬機(jī)與不問瑣事
    （一）日理萬機(jī)不可取
    （二）不問瑣事才有為
    二、只管兩頭不管中間
    三、只抓大事，不問細(xì)節(jié)
    四、深入基層：走動(dòng)式領(lǐng)導(dǎo)
    第六章 溝通與協(xié)調(diào)的方法和藝術(shù)
    一、沖突的必然性和普遍性
    （一）沖中突的含義
    （二）沖中突的二重性
    （三）沖中突的運(yùn)用
    二、沖突的根源、類型與對(duì)策
    （一）沖中突的根源
    （二）沖中突的類型
    （三）處理組織沖突的對(duì)策
    三、解決沖突的基本途徑——溝通
    四、協(xié)調(diào)不成，另辟蹊徑
    （一）夾縫中求生存
    （二）利用外力形成制衡
    （三）個(gè)人外交
    第七章 權(quán)威與用權(quán)藝術(shù)
    一、權(quán)力與權(quán)威
    （一）權(quán)力的劃分
    （二）“霍桑實(shí)驗(yàn)”的啟示
    （三）影響與響應(yīng)：兩大權(quán)力界定
    二、權(quán)威的來源
    （一）科特的四個(gè)來源的主張
    （二）加爾布雷思的三個(gè)來源的主張
    （三）馬克斯·韋伯關(guān)于權(quán)威的理論
    （四）西蒙的權(quán)威理論
    三、用權(quán)藝術(shù)
    （一）有聲命令與無聲命令
    （二）正確集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)
    （三）用權(quán)適度、用而不濫
    四、權(quán)力的誤用
    （一）權(quán)力至上
    （二）用權(quán)不當(dāng)
    （三）留戀權(quán)力
    （四）玩弄權(quán)術(shù)
    五、用權(quán)與立威
    （一）權(quán)力的二重性
    （二）樹立權(quán)威的方法
    第八章 形象設(shè)計(jì)與公關(guān)策劃
    一、領(lǐng)導(dǎo)形象：組織形象的化身
    （一）德、日兩種不同的國家形象
    （二）樹起時(shí)代的旗幟
    二、成功的基石：良好的形象
    （一）樹立民眾需要的形象
    （二）謹(jǐn)慎行事，維護(hù)形象
    三、樹立形象的方法與技巧
    （一）言詞語言：領(lǐng)導(dǎo)者公關(guān)第一選擇
    （二）領(lǐng)導(dǎo)者的公關(guān)語言藝術(shù)
    （三）態(tài)勢(shì)語言：不容忽視的公關(guān)手段
    （四）提高素質(zhì)：最重要的公關(guān)手段
    （五）異彩紛呈的公關(guān)技巧
   第六篇 管理案例點(diǎn)評(píng)
    第一章 如何規(guī)劃未來
    ——計(jì)劃職能的內(nèi)涵
    一、“阿波羅計(jì)劃”：人類登月夢(mèng)想成真
    二、羅斯福心中的秘密：美國是怎樣加入
    二戰(zhàn)的
    三、基辛格秘密訪華始末
    四、以色列侵黎戰(zhàn)爭(zhēng)的策劃
    五、“可樂大戰(zhàn)”——百事可樂的廣告攻勢(shì)
    六、亦是亦非的“道奇計(jì)劃”
    七、創(chuàng)新策劃的藍(lán)本：立石“86行動(dòng)計(jì)劃”
    八、旭日東升：“太陽神”集團(tuán)的形象策劃
    第二章 運(yùn)籌帷幄，決勝千里
    ——決策的藝術(shù)
    一、柳暗花明：富士通公司的轉(zhuǎn)型決策
    二、中國為何出兵援朝
    三、曲徑通幽：寶鋼的誕生歷程
    四、摩托羅拉公司東山再起
    五、蓋茨的“橄欖枝”
    六、“隆中對(duì)”的科學(xué)決策
    七、“小龍”騰飛，一鳴驚人——新加坡的成功
    經(jīng)驗(yàn)
    八、任天堂暴富的秘密
    第三章 把握形勢(shì)變化的脈搏
    ——一組織設(shè)計(jì)與調(diào)整
    一、奧迪康公司的組織蛻變
    二、聯(lián)合國的組織結(jié)構(gòu)
    三、耐克公司：虛擬生產(chǎn)的典范
    四、“花王”的魅力
    五、聯(lián)想集團(tuán)的組織成長(zhǎng)
    六、日本綜合商社的情報(bào)組織
    七、雙獅爭(zhēng)雄——冷戰(zhàn)格局中的北約和華約
    八、AT&T的組織變革之路
    第四章 事業(yè)成功的保證
    ——人事管理
    一、以人為本：長(zhǎng)虹集團(tuán)的制勝根本
    二、英特爾巧打“文化牌”
    三、香港的人力資源管理
    四、鄧小平的領(lǐng)導(dǎo)班子管理思想
    （一）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)與管理意義
    （二）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)與管理的內(nèi)容
    （三）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)與管理的戰(zhàn)略構(gòu)想
    五、匯豐銀行的人才策略
    六、人力資源，效益之源
    ——施貴寶公司的人事管理機(jī)制
    七、康熙皇帝的識(shí)才之術(shù)
    八、稱雄世界的籌碼
    ——美國的人才管理政策
    第五章 制勝關(guān)鍵
    ——領(lǐng)導(dǎo)的魅力
    一、攻心為上，仁至義盡：毛澤東的大度與智謀
    二、毛澤東是如何團(tuán)結(jié)犯過錯(cuò)誤的同志
    三、從運(yùn)動(dòng)員到廣告業(yè)巨子
    ——一個(gè)神奇的童話
    四、世界最佳飯店的成功奧秘
    五、“本田”奇跡的創(chuàng)造者
    ——本田宗一郎
    六“千古一人”
    ——唐太宗的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
    七、《孫子兵法》中的領(lǐng)導(dǎo)思想
    第六章 始終保持正確的航向
    ——控制的種類及方法
    一、東山再起
    ——克萊斯勒汽車公司的膽識(shí)與魄力
    二、扶搖直上
    ——青島海信的擴(kuò)張之路
    三、標(biāo)準(zhǔn)的確定
    ——通用電器公司對(duì)銷售指標(biāo)的分配
    四、重量更重質(zhì)
    ——伊藤洋果堂的業(yè)務(wù)改革
    五、揮灑自如
    ——中國代表團(tuán)在亞非會(huì)議上的非凡表現(xiàn)
    六、環(huán)環(huán)相扣
    ——一毛澤東在大決戰(zhàn)中的膽略
    七“企業(yè)是修煉場(chǎng)
    ——保持旺盛企業(yè)家精神的TDK
    八、互相牽制
    ——梅特涅的均勢(shì)外交