360°導(dǎo)游：帶團(tuán)＆賺錢(qián)＆開(kāi)公司

譯者序
致謝
前言
第一章  在你辭去瑞的工作前
    為什么隨團(tuán)旅游？團(tuán)隊(duì)旅游有哪些種類(lèi)？導(dǎo)游分為幾種？如果你想成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的旅游工作人員，這些是你必須了解的……
第二章  你真能勝任這份夢(mèng)想般的職業(yè)嗎？
    旅游行業(yè)建立在夢(mèng)想的基礎(chǔ)上，成為一名導(dǎo)游會(huì)使你成為許多人夢(mèng)想中奇異世界的一部分——你準(zhǔn)備好了嗎？
第三章  成功就職
    沒(méi)有什么可以保證成功，但具備一些素質(zhì)更能使你成為一個(gè)成功的導(dǎo)游……
第四章  業(yè)內(nèi)角色
    不管你是自己旅行，為別人導(dǎo)游，還是開(kāi)一個(gè)游泳公司，你都需要旅游行業(yè)的各種相關(guān)角色……
第五章  怎樣成為一個(gè)完美的導(dǎo)游？
    成為一個(gè)完美的導(dǎo)游要具備什么條件呢？這個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的答案包括……那么短的答案是：一切！
第六章  在路上
    終于，你與你的第一個(gè)團(tuán)上路了！幾個(gè)星期的準(zhǔn)備和計(jì)劃現(xiàn)在要開(kāi)始得到回報(bào)了！
第七章  陸上和海上
    對(duì)于旅行種類(lèi)和主題材的惟一限制是你的想像力。這一章會(huì)給你提供一些基本的思想，但在你考慮如何帶團(tuán)去旅行以及帶團(tuán)去哪里時(shí)，讓你的創(chuàng)造力盡情馳騁吧！
第八章  問(wèn)題紛至沓來(lái)
    解決問(wèn)題的技巧對(duì)于任何導(dǎo)游都是必要的。你必須有足夠的自信來(lái)評(píng)估任何問(wèn)題的情況，迅速做出決定，然后根據(jù)決定行動(dòng)。
第九章  很快就會(huì)再次見(jiàn)到你——跟蹤調(diào)查
    跟蹤調(diào)查對(duì)于導(dǎo)游以后的成功是非常重要的，因?yàn)檫@是你最后表現(xiàn)對(duì)客戶(hù)禮貌和真摯關(guān)心的機(jī)會(huì)。
第十章  組織自己的旅行團(tuán)
    許多致力于環(huán)球旅行的人，以及那些與某個(gè)旅游公司簽約為之帶團(tuán)的導(dǎo)游們，夢(mèng)想著有一天能夠自己組團(tuán)。如果你是這些野心家之一，那么這一章將幫你夢(mèng)想成真！
第十一章  經(jīng)營(yíng)自己的旅行團(tuán)
    在開(kāi)始帶團(tuán)旅行前，你需要考慮如何讓那些旅行者們知道存在著這樣一個(gè)團(tuán)，以及你如何向那些感興趣的客戶(hù)推銷(xiāo)你的旅行團(tuán)……
第十二章  旅行營(yíng)銷(xiāo)
    營(yíng)銷(xiāo)是在行業(yè)中立穩(wěn)腳跟、賺取利潤(rùn)和美夢(mèng)成真的關(guān)鍵。沒(méi)有任何行業(yè)可以永遠(yuǎn)容忍一個(gè)在營(yíng)銷(xiāo)方面懶散的人，導(dǎo)游行業(yè)也不例外。
第十三章  使用因特網(wǎng)
    信息高速公路的存在對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)是件好事，它使研究和交流變得更容易也更便宜……
第十四章  創(chuàng)建旅游公司
    你也許開(kāi)始想一躍進(jìn)而創(chuàng)建一個(gè)旅游公司，并為公司全職工作。但是做一個(gè)獨(dú)立的導(dǎo)游，與成立公司由員工來(lái)帶團(tuán)是兩個(gè)完全不同的概念。最大的變化是你的側(cè)重點(diǎn)將從旅游轉(zhuǎn)移到旅游業(yè)務(wù)上來(lái)——壓力會(huì)更大，但回報(bào)也更大！
第十五章  使公司合法
    根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，你不遵守法律的時(shí)間越長(zhǎng)，你就會(huì)越頭疼。這里有一些建立企業(yè)的方法，你需要關(guān)心的、最常見(jiàn)的規(guī)章將在這一章列出……
第十六章  我的公司會(huì)是什么樣？
    將你現(xiàn)有的成功擴(kuò)大——做你現(xiàn)在做的，并將你知道如何成功的那部分?jǐn)U大！
第十七章  地點(diǎn)
    合適的地點(diǎn)對(duì)于得到客戶(hù)是很重要的——關(guān)鍵是要找到一個(gè)不那么熱門(mén)和不那么昂貴的地點(diǎn)，而又不會(huì)嚇走潛在客戶(hù)，然后用節(jié)省下來(lái)的錢(qián)進(jìn)行其他有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
第十八章  布置你的辦公室
    一間沒(méi)有裝修過(guò)的辦公室，是你真正需要開(kāi)始的……
第十九章  為你的旅游公司融資
    你需要多少錢(qián)？融資來(lái)源有哪些？如何融資？本章的一系列建議會(huì)告訴你為旅游公司融資的特別方面……
第二十章  收入和開(kāi)支
    讓錢(qián)鉆進(jìn)口袋——有什么方法嗎？這里提供的策略，會(huì)給你提示……
第二十一章  員工
    一個(gè)有能力的員工對(duì)于你的成功是必要的。你選擇的人不僅是公司的銷(xiāo)售人員，而且還應(yīng)該有你開(kāi)業(yè)時(shí)可以利用的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，所要要好好選擇！
第二十二章  為大型旅游公司營(yíng)銷(xiāo)
    選擇生動(dòng)的名字、重訪旅行代理、舉辦旅行展覽、吸引過(guò)咱客戶(hù)—為大型旅游公司營(yíng)銷(xiāo)，你能做的有多少？
第二十三章  廣告
    廣告是你營(yíng)銷(xiāo)努力中重要的部分，很少有旅行社或旅游公司不從廣告中獲利的。為了有效的做廣告你必須知道花在廣告上的每分錢(qián)增加了多少銷(xiāo)售量……
第二十四章  結(jié)束，也是開(kāi)始
    盡管你已到達(dá)了書(shū)的結(jié)尾，但卻是你旅行的真正開(kāi)始。不管你決定去做什么，希望你在旅途中安全，在新經(jīng)歷中快樂(lè)，在事業(yè)上成功！