領(lǐng)導(dǎo)人脫口秀：提升領(lǐng)導(dǎo)力的說(shuō)話藝術(shù)

基礎(chǔ)篇第1章 脫口秀的基本功 4 簡(jiǎn)明干脆，一箭中的 8 生動(dòng)活潑，引人人勝 10 平實(shí)自然，通俗易懂 12 諺語(yǔ)俗話，信手拈來(lái) 14 委婉含蓄，典雅持重 15 注入情感，激起共鳴 17 審時(shí)度勢(shì)，利用語(yǔ)境 19 加強(qiáng)訓(xùn)練，提高素質(zhì)第2章 贏在機(jī)智 23 學(xué)會(huì)如何"打圓場(chǎng)" 26 怎樣靈活采用答話的技巧 31 妙語(yǔ)反擊無(wú)理的行為 35 如何回?fù)魫阂饷胺傅娜? 40 怎樣應(yīng)對(duì)咄咄逼人的語(yǔ)言 43 努力避免無(wú)謂的爭(zhēng)辯 46 言語(yǔ)失誤時(shí)要巧妙化解第3章 幽默的談吐風(fēng)格 54 幽默是一種高雅的風(fēng)度 57 幽默的力量 60 幽默甚至可能化敵為友 65 要把握住幽默的分寸 68 不妨拿自己"開涮" 70 制造幽默的方法與技巧 75 幽默其實(shí)就在你身邊第4章 讓人口服，更要讓人心服 86 正面說(shuō)理，良言相勸 90 將心比心，以情感人 92 正話反說(shuō)，反話正說(shuō) 94 極言危害，令其喪膽 96 迂回說(shuō)理，避實(shí)擊虛 101 有理有節(jié)有據(jù) 104 說(shuō)服貴在引導(dǎo) 108 虛心聽取相反意見 110 要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就要善于說(shuō)"不" 112 如何讓對(duì)方順利接受"不" 118 切忌"順我者昌，逆我者亡" 120 不同個(gè)性的人的說(shuō)服方法 124 說(shuō)服難纏的人的方法 135 雙贏是說(shuō)服的最高境界 實(shí)戰(zhàn)篇 第5章 即興演講的絕招 143 即興演講的發(fā)言特點(diǎn) 145 作精彩即興演講的幾點(diǎn)要求 149 即興演講的自我訓(xùn)練 154 努力縮短與聽眾之間的心理距離 156 要舉止優(yōu)雅，順勢(shì)穿插 158 祝賀的話如何說(shuō) 160 如何構(gòu)思即興歡迎辭 162 如何做好介紹辭 167 擊敗對(duì)手競(jìng)選演講 173 誠(chéng)懇莊重的就職演講 174 怎樣應(yīng)對(duì)冷場(chǎng) 178 如何應(yīng)對(duì)哄場(chǎng)第6章 會(huì)議發(fā)言的高招 184 會(huì)議主持由誰(shuí)當(dāng) 185 如何說(shuō)好開場(chǎng)白 187 達(dá)到會(huì)議目的的技巧 195 作報(bào)告的語(yǔ)言藝術(shù) 199 怎樣主持"解決問題"的會(huì)議 203 怎樣主持政策性研討會(huì) 205 怎樣做好工作總結(jié)報(bào)告 208 依照問題的解決順序主持會(huì)議 212 引導(dǎo)發(fā)言的方法 215 會(huì)議中插話的訣竅 219 讓會(huì)議成員積極發(fā)言的秘方 222 怎樣處理會(huì)議中的意外情況 225 理智對(duì)付影響會(huì)議的人 228 總結(jié)會(huì)議的方法第7章 社交場(chǎng)合的交談穩(wěn)招 235 如何做到稱呼得體 239 做好介紹與自我介紹 242 說(shuō)好第一句話 245 講話應(yīng)當(dāng)看場(chǎng)合 247 酒桌上如何說(shuō)話 249 精心選擇話題 255 自我表露，把握分寸 258 得意的事盡量別談 260 社交中巧妙提問 263 社交中巧妙回答 265 官腔套話，少說(shuō)為妙 266 避免和他人爭(zhēng)論 271 光說(shuō)不行，還要善聽 274 說(shuō)話細(xì)節(jié)，時(shí)時(shí)檢點(diǎn) 276 交談禁忌，切勿觸犯第8章 一招致勝的談判快招 279 談判中最有用的_句話 281 記住幾個(gè)關(guān)鍵的數(shù)字 283 挑動(dòng)對(duì)方的情緒 286 如何巧妙提問 289 何應(yīng)答對(duì)方的提問 292 如何巧妙拒絕對(duì)方 295 點(diǎn)到為止不講廢話 298 追根究底，請(qǐng)君人甕 300 虛構(gòu)一個(gè)主事人 301 贊美的尺度與分寸 304 擺平不同性格的對(duì)手 307 總理是這樣談判的第9章 員工管理中的口才妙招 314 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話應(yīng)具備哪些特點(diǎn) 317 告訴員工他很重要 319 把贊賞的話常掛嘴邊 323 委派任務(wù)其實(shí)很簡(jiǎn)單 325 批評(píng)員工也有訣竅 329 不要隨便斥責(zé)員工 334 打一巴掌賞一個(gè)棗 337 處理員工抱怨的方式附錄 經(jīng)典脫口秀 341 即興應(yīng)答 346 即興反駁 347 即興演講