供應鏈管理（第二版）

第2版序
第1版序
前言
第一章供應鏈管理基礎
第一節(jié)企業(yè)管理模式的演變及其發(fā)展
第二節(jié)供應鏈基本概念
第三節(jié)供應鏈管理概述
第四節(jié)供應鏈管理的戰(zhàn)略選擇
本章小結
復習思考題
案例
第二章供應鏈管理方法
第一節(jié)快速反應(QR)方法
第二節(jié)有效顧客響應(ECR)方法
第三節(jié)基于活動的成本控制——ABC方法
第四節(jié)價值鏈分析(VCA)方法
本章小結
復習思考題
案例
第三章供應鏈的構建
第一節(jié)供應鏈結構模型
第二節(jié)供應鏈的設計策略與方法
第三節(jié)基于產品的供應鏈設計
第四節(jié)供應鏈設計原則
本章小結
復習思考題
案例
第四章供應鏈合作伙伴的選擇
第一節(jié)供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系
第二節(jié)供應鏈合作關系的建立與形成
第三節(jié)選擇合適的供應鏈合作伙伴
第四節(jié)圍繞核心企業(yè)的供應鏈及其約束
本章小結
復習思考題
案例
第五章供應鏈管理中的顧客資產管理
第一節(jié)顧客資產管理的重要性
第二節(jié)在線銷售自動化
第三節(jié)在線顧客服務和支持
第四節(jié)技術和營銷戰(zhàn)略
本章小結
復習思考題
案例
第六章供應鏈管理環(huán)境下的生產計劃和控制
第一節(jié)傳統(tǒng)的生產計劃和控制
第二節(jié)供應鏈環(huán)境下的生產計劃與控制
第三節(jié)供應鏈管理環(huán)境下的集成化企業(yè)生產計劃與控制系統(tǒng)總體模型
第四節(jié)供應鏈管理環(huán)境下生產系統(tǒng)的協(xié)調機制
本章小結
復習思考題
案例
第七章供應鏈管理環(huán)境下的庫存控制
第一節(jié)庫存管理的基本原理和方法
第二節(jié)供應鏈管理環(huán)境下的庫存問題
第三節(jié)供應鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略
第四節(jié)戰(zhàn)略庫存控制：工作流管理
本章小結
復習思考題
案例1
案例2
第八章供應鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理
第一節(jié)概述
第二節(jié)供應鏈管理環(huán)境下的物流管理
第三節(jié)供應鏈管理環(huán)境下的采購管理
第四節(jié)準時化采購策略
第五節(jié)供應商管理
本章小結
復習思考題
案例
第九章供應鏈績效評價與企業(yè)激勵機制
第一節(jié)供應鏈績效評價概述
第二節(jié)供應鏈績效評價指標體系
第三節(jié)供應鏈標桿管理
第四節(jié)供應鏈企業(yè)激勵機制
第五節(jié)供應鏈績效報告
本章小結
復習思考題
案例
第十章供應鏈企業(yè)的組織結構和業(yè)務流程再造
第一節(jié)企業(yè)組織結構和業(yè)務流程再造概述
第二節(jié)供應鏈管理下的企業(yè)組織結構和業(yè)務流程
第三節(jié)供應鏈管理環(huán)境下企業(yè)業(yè)務流程再造
第四節(jié)供應鏈管理下與傳統(tǒng)模式下的企業(yè)業(yè)務流程的比較分析
本章小結
復習思考題
案例
第十一章供應鏈管理信息技術支撐體系
第一節(jié)信息技術及其在供應鏈管理中的應用
第二節(jié)基于EDI的供應鏈管理信息技術支撐體系
第三節(jié)基于Internet/Intranet的供應鏈管理信息技術支撐體系
第四節(jié)電子商務與供應鏈管理
本章小結
復習思考題
案例
參考文獻