企業(yè)員工關(guān)系管理

定　價：￥20.00

作　者：	朱瑜編著
出版社：	廣東經(jīng)濟出版社
叢編項：	人力資源戰(zhàn)略書系
標　簽：	人力資源管理

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ISBN：	9787806779309	出版時間：	2005-02-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	297	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《企業(yè)員工關(guān)系管理》由三部分組成：第一部分是針對員工關(guān)系基礎(chǔ)來展開的，它從員工關(guān)系管理基礎(chǔ)出發(fā)，全面闡釋員工關(guān)系管理的理論、任務(wù)和體系；并談到員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀與策略，以及員工關(guān)系管理的發(fā)展趨勢。第二部分闡釋了如何進入員工關(guān)系管理操作領(lǐng)域，書中包括了員工心理和員工素質(zhì)認識、勞資關(guān)系維護、員工關(guān)系的培養(yǎng)與調(diào)研、員工關(guān)系的發(fā)展等。最后一部分是員工關(guān)系管理的實用范例，書中選用了不同企業(yè)的管理辦法，。操作性強，很有參考性。

作者簡介

　　朱瑜，1968年4月生，金牛座香港國際商學(xué)院MBA，歷任康佳集團股份，人力資源資深專家，華帝股份公司，行政人力資源部部長。著有：《企業(yè)績效整合》《企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃與操作》、《企業(yè)薪資福利設(shè)計指引》《企業(yè)組織規(guī)劃與人才任用》《優(yōu)秀企業(yè)人力資源管理實務(wù)》《優(yōu)秀企業(yè)行政總務(wù)管理實務(wù)》。相關(guān)圖書企業(yè)組織規(guī)劃與人才任用

圖書目錄

第一部分員工關(guān)系基礎(chǔ)
第一章員工關(guān)系管理概述
第二章員工關(guān)系管理基礎(chǔ)
第一節(jié)員工關(guān)系管理的目標
第二節(jié)員工關(guān)系管理的任務(wù)
第三節(jié)員工關(guān)系管理的體系
第三章員工關(guān)系管理現(xiàn)狀與發(fā)展
第一節(jié)員工關(guān)系管理的需求與產(chǎn)生
第二節(jié)員工關(guān)系管理的建立與維系
第三節(jié)員工關(guān)系管理在人力資源管理中的地位
第四節(jié)員工關(guān)系管理與企業(yè)文化
第四章員工關(guān)系管理發(fā)展趨勢
第一節(jié)以人為本
第二節(jié)重視核心人才發(fā)展
第三節(jié)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
第二部分員工關(guān)系管理
第五章員工心理分析
第一節(jié)人格分析
第二節(jié)個性分析
第三節(jié)個體行為
第四節(jié)個體情緒
第六章員工素質(zhì)表現(xiàn)
第一節(jié)個體知識
第二節(jié)個體品德
第三節(jié)個體溝通
第四節(jié)人際關(guān)系
第七章勞資關(guān)系維護
第一節(jié)員工勞資權(quán)益
第二節(jié)員工就業(yè)管理
第三節(jié)工會職能
第四節(jié)危機事件處理
第五節(jié)員工福利保障
第六節(jié)職業(yè)健康安全管理
第八章員工關(guān)系培養(yǎng)
第一節(jié)心理契約
第二節(jié)新員工訪查
第三節(jié)文化與康樂
第四節(jié)員工精神激勵
第五節(jié)員工申訴管理
第六節(jié)員工心理輔導(dǎo)
第九章員工關(guān)系調(diào)研
第一節(jié)員工滿意
第二節(jié)員工滿意度戰(zhàn)略
第三節(jié)員工忠誠
第四節(jié)員工滿意與忠誠度調(diào)研
第十章員工關(guān)系發(fā)展
第一節(jié)職業(yè)生涯管理認知
第二節(jié)員工職業(yè)生涯設(shè)計
第三節(jié)核心人才的職業(yè)生涯發(fā)展
第三部分范例操作篇
范例1A集團股份有限公司勞動保護管理規(guī)定
范例2B股份有限公司員工出國(境)審批和證照管理規(guī)定
范例3C電子有限公司員工福利金管理辦法
范例4A集團股份有限公司2004年年終晚會籌備案
范例5D市評選員工滿意企業(yè)調(diào)查問卷
范例6C股份有限公司核心人才管理工作指引
范例7D公司人力資源管理程序(OHSCOP04)
參考文獻