旅游服務(wù)糾紛精選案例分析

定　價(jià)：￥20.00

作　者：	劉敢生主編
出版社：	中國旅游出版社
叢編項(xiàng)：	案例與分析系列
標(biāo)　簽：	旅游業(yè)

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ISBN：	9787503224416	出版時(shí)間：	2004-01-01	包裝：	簡(jiǎn)裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	279頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　作者之所以把服務(wù)作為一種貿(mào)易活動(dòng)一討論，是因?yàn)榉?wù)是通過提供活勞動(dòng)形式滿足他人某種需要并取得報(bào)酬的商業(yè)行為。服務(wù)和普通商品一樣具有使用價(jià)值；這種價(jià)值表現(xiàn)不是物，而是勞動(dòng)活動(dòng)。這就說明服務(wù)是一種特殊的商品，進(jìn)行等價(jià)交換時(shí)就產(chǎn)生貿(mào)易行為。貿(mào)易行為受法律規(guī)范就是遵循等價(jià)有償、誠實(shí)信用原則?！堵糜畏?wù)糾紛精選案例分析》依旅游產(chǎn)業(yè)的六大要素“行、游、住、食、購、娛”等環(huán)節(jié)的糾紛案例編寫成集，加以評(píng)析。作者希借此書幫助旅游消費(fèi)者維權(quán)，旅游經(jīng)營者規(guī)范行為、防范風(fēng)險(xiǎn)，旅游管理者依法行政，廣大法律工作者關(guān)注旅游服務(wù)業(yè)的立法和司法，以促進(jìn)中國旅游朝陽產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅游服務(wù)糾紛精選案例分析》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

前言
第一部分旅游交通服和糾紛案例及評(píng)析
案例一旅游出行，遭遇到非法旅行社，旅游者怎么辦？
案例二出租車遲到，司機(jī)是否應(yīng)當(dāng)賠償乘客損失？
案例三旅游列車晚點(diǎn)，旅客在權(quán)索賠嗎？
案例四民航晚點(diǎn)，致使旅客在機(jī)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間滯留，旅客能否請(qǐng)求航空公司賠償？
案例五無償搭乘本單位車輛外出旅游途中受傷能否找本單位索賠？
案例六旅客在旅游列車上因自身原因死亡，作為承運(yùn)人的鐵路公司是否應(yīng)當(dāng)賠償？
案例七乘客在旅游大巴上遭到第三人的不法侵害造成人身傷亡，承運(yùn)人是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任？
案例八旅游客在旅游大據(jù)巴行駛中避險(xiǎn)跳車造成的損失由誰承擔(dān)？
案例九在行駛過程中車輪崩出碎石擊傷路邊行人如何劃分責(zé)任？
案例十旅游合同簽訂后，旅游者與旅游社因旅游費(fèi)用發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)如何解決？
案例十一旅游合同簽訂后，旅游者與旅游社因旅游費(fèi)用發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)如何解決？
案例十二旅客在旅游途中丟客，損失由誰賠？
案例十三機(jī)票文字標(biāo)注不清，旅客誤機(jī)，如何索賠？
第二部分旅行社服務(wù)糾紛案例及評(píng)析
案例十四旅游合同何時(shí)成立？
案例十五游客交的是定金還是預(yù)付款
案例十六擅自變更旅游項(xiàng)目，游客怎么辦？
案例十七旅行社在格式合同中聲明可以自由變更旅游項(xiàng)目，是否有效？
案例十八 “五指山、萬泉河”游覽項(xiàng)目變成了“遙望五指山、遠(yuǎn)眺萬泉河”，對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)約定不明，該怎么辦？
案例十九旅游項(xiàng)目被因故取消，旅行社是否應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行或賠禮道歉？
案例二十第三人代為履行而未能按約履行的，旅行社應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？
……
第三部分旅店服務(wù)糾紛案例及評(píng)析
第四部分餐飲服務(wù)糾紛案例及評(píng)析
第五部分旅游購物糾紛案例及評(píng)析
第六部分旅游娛樂服務(wù)糾紛案例及評(píng)析
附錄1 旅游風(fēng)險(xiǎn)防范提示
附錄2