大賣場：摩爾改變生活

定　價：￥28.80

作　者：	（美）帕科·昂德希爾（Paco Underhill）著；崔曉燕譯；崔曉燕譯
出版社：	當代中國出版社
叢編項：
標　簽：	推銷

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ISBN：	9787801703590	出版時間：	2005-01-01	包裝：	簡裝本
開本：	24cm	頁數(shù)：	206	字數(shù)：

內容簡介

　　繼百貨商場、超市之后，摩爾（大型購物中心）正在掀起我國零售業(yè)新一輪的業(yè)態(tài)革命。摩爾（Mall），起源于美國，伴隨著汽車家庭化和住宅郊區(qū)化應運而生，是現(xiàn)代工業(yè)文明和商業(yè)文明相融合的杰出產物，是最能夠代表當今消費風尚的復合型商業(yè)形態(tài)。美國著名消費行為學家家帕科·昂德希爾因其全球暢銷書WhyWeBuy而享譽世界，這次，他將目光聚焦摩爾，以普通消費者和研究專家的雙重身份，遍訪世界各地的摩爾，對它進行了一次生動、專業(yè)而全面的體驗和考察——他親身感受了在巨大的停車場里找車的焦急與無奈，他耐心細致地與店員們交談，他陪同年輕女孩購買適合她的牛仔褲，他幫助中年男士為妻子選購結婚紀念禮物，他和一群活潑時尚的少女興致勃勃地同游摩爾，他的身影出現(xiàn)在摩爾的餐廳、電影院、衛(wèi)生間、娛樂場，他的目光遍及每個品牌店的櫥窗、貨架、聚光燈、試衣鏡……讓我們跟隨昂德希爾開始這別開生面的摩爾之旅吧，你一定會被他幽默瀟灑的敘述風格所吸引，被他銳利準確的商業(yè)眼光所折服。

作者簡介

　　帕科·昂德希爾，全球著名消費行為學家，《華爾街日報》和《紐約時報》撰稿人，全球性研究與咨詢公司Envirosell公司的創(chuàng)建者和CEO，曾為蓋普、沃爾瑪、星巴克、麥當勞、雅詩蘭黛、花旗銀行等世界知名公司進行咨詢。昂德希爾被《舊金山紀事》盛贊為“零售業(yè)的福爾摩斯”，《紐約客》和《財富》雜志都曾對他進行專訪。近年來他致力于摩爾的專門研究，經(jīng)常在世界各地以摩爾消費為主題進行演講。

圖書目錄

摩爾之歌
序篇
上篇前往摩爾
第1章購物在美國
致力于摩爾研究的Envirosell
當摩爾購物成為一種習慣……
歡迎你與我同往摩爾
第2章摩爾就在這里
第3章一面大墻+一個老鼠洞
具有偉大紀念意義的笨拙和丑陋
摩爾人氣遠超旅游勝地
寂寞的綠葉&孤單的櫥窗
第4章我該把車停在哪兒?
誤入“陌生人入口”
被帶到停車場最遠處的“俘虜”
停車場的新功能
別讓員工霸占好車位
中篇走進摩爾
第5章摩爾VS自由
場外義演增人氣
摩爾：老年人晨練的好去處
誰可以進入,誰不可以進入?
第6章摩爾里行走的上帝
“漫步的泰勒”
顧客在摩爾里的耐心與不耐心
第7章女人們走進摩爾
門庭冷落的“第二入口”
死亡地帶.磁石地帶和入口地帶
女人天生愛購物
贈品成習慣,折扣是最愛
化妝品店里的鏡子.試妝板和聚光燈
第8章男人們走進摩爾
男人不喜歡摩爾
休閑服輕勝職業(yè)裝
Envuosell呼吁設置“男士暫存處”
出奇制勝的水按摩
視購物為時尚的X代男性
第9章少年們走進摩爾
太平洋太陽放光芒
朋克.暴徒.預科生
美少女不愛老海軍
單純而持久的異口同聲
紋身很美,穿刺很酷
女孩愛美,男孩愛玩
消費生力軍
第10章摩爾里人人享樂趣
娛樂場所：治療“厭倦癥”的良藥
娛樂場所：摩爾盈利的雙刃劍
少男少女的天堂在頂層
摩爾里的電影院及其附加值
第11章銷售性感的摩爾
維多利亞的秘密&維多利亞媽媽的秘密
讓丈夫和孩子迷路15分鐘
吸引男士買香水的絕招
第12章洗手間里的機會和利潤
燈光昏暗.腦?？瞻?創(chuàng)意為零
用試用裝代替免費品
第13章牛仔褲后兜&形象焦慮
名牌店里遭白眼
來自后兜的形象焦慮
6秒鐘寒暄
胡須仔褲魅力四射
第14章解放雙手輕松購物
雙手：購物的關鍵
解放雙手的附加服務
第15章生意興旺的零售花車
零售花車關鍵詞：
成本低.利潤高.樂趣多.數(shù)量增
零售花車引發(fā)“通道商機”
第16章摩爾內難覓佳肴
6美元食物難飽口腹之欲
被忽視的就餐需求
第17章卡地亞珠寶為何失寵
名牌店與打折店比鄰而居
珠寶店的種種規(guī)則
一覽無余還是遮遮蔽蔽?
觀念落伍的珠寶店
劣勝優(yōu)汰,適者生存
出售紐約風格的帝凡尼
在山姆會員店買珠寶
化妝品開放式銷售的“珠寶店版本”
第18章走向末路的唱片店
可笑的“寶石盒”
“你爸爸是誰?”
花無百日紅,歌無百日好
第19章摩爾設計關鍵詞
光線
印象
風格
空間
通道
貨架
檔次
品位
第20章摩爾競爭力分析
經(jīng)營地點
顧客的性別構成
購買轉化率
交易時間
下篇迎接摩爾
第21章后摩爾時代
輝煌已成昨日黃花
開發(fā)商力挽頹勢
摩爾衰落溯因
后摩爾時代兩種成功的購物新趨勢
第22章世界各地的摩爾
巴西圣保羅的累西腓購物中心
同時熱愛著折扣店和奢侈品的日本人
購物在歐洲
跋“羽化”中的中國摩爾