有效溝通（第七版）

定　價(jià)：￥45.00

作　者：	（美）桑德拉·黑貝爾斯（Saundra Hybels），（美）理查德·威沃爾二世（Richard L.WeaverⅡ）著；李業(yè)昆譯；李業(yè)昆譯
出版社：	華夏出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	管理/溝通

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ISBN：	9787508035970	出版時(shí)間：	2006-03-01	包裝：	膠版紙
開本：	24cm	頁(yè)數(shù)：	444	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書作為介紹溝通原理、方法和技巧的書，其目的是幫助讀者更有效地進(jìn)行溝通，以提高溝通效果。對(duì)于每一個(gè)人來講，在生活中都需要友誼，都要與他人進(jìn)行溝通，所以，閱讀本書是必要的。對(duì)于那些經(jīng)常在各種場(chǎng)合和情況下與人打交道的人來講，對(duì)與他人的關(guān)系處理得是否恰當(dāng)，與他人之間的溝通進(jìn)行得是否充分，通過閱讀本書，這些問題都將迎刃而解，同時(shí)，這本書還將主你在人際交往方面受益匪淺。本書主要分四個(gè)部分：溝通的基本原理、人際間溝通、小組內(nèi)溝通以及公共場(chǎng)合中的溝通。每個(gè)章節(jié)在講述理論內(nèi)容的同時(shí)，都用諸如“想一想”、“一起做”、“網(wǎng)上練習(xí)”、“自我評(píng)估”、“另外一種觀點(diǎn)”等插入部分將理論和學(xué)生們的實(shí)際運(yùn)用緊密地結(jié)合起來，這可以讓學(xué)生們更充分更深刻地理解概念和觀點(diǎn)。再則，本書較第5版在理論和實(shí)踐內(nèi)容上都有了較大的改進(jìn)和更新，同時(shí)也增加了跨文化溝通和工作中的溝通兩章，這些都是非常有價(jià)值的內(nèi)容。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《有效溝通（第七版）》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

譯者前言
英文版前言
第一篇溝通的基本原理
  第1章溝通過程
    每個(gè)人都需要溝通技巧
    溝通是一種過程
    溝通是一種相互作用
    溝通的種類
    跨文化的溝通
    道德的溝通
    有效溝通
  第2章自我、感知和溝通
    自我概念
    你能改進(jìn)自我概念嗎？
    感知
  第3章跨文化溝通
    你是一種文化存在
    什么是文化
    研究跨文化溝通的重要性
    跨文化溝通與溝通模型
    研究文化差異
    跨文化溝通的障礙
    處理跨文化溝通障礙
    改進(jìn)跨文化溝通
  第4章傾聽
    傾聽方式
    為什么我們存在傾聽問題？
    學(xué)會(huì)傾聽
    傾聽過程
    獲取信息式傾聽：主動(dòng)傾聽
    批判式傾聽
    情感移入式傾聽
    享樂式傾聽
    以他人愿意傾聽的方式交談
  第5章語(yǔ)言溝通
    語(yǔ)語(yǔ)怎樣發(fā)揮作用
    人決定含義
    語(yǔ)言環(huán)境
    風(fēng)格、角色和團(tuán)體成員
    進(jìn)行溝通
  第6章非語(yǔ)言溝通
    為什么要研究非語(yǔ)言溝通
    非語(yǔ)言溝通怎樣發(fā)揮作用
    非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)
    非語(yǔ)言溝通的種類
    改善非語(yǔ)言溝通
第二篇人際溝通
  第7章人際關(guān)系
    情商
    他人的吸引
    ……
第三篇  小組中的溝通
第四篇  公共場(chǎng)合中的溝通
詞匯表