20年以來,無論當我作為一名企業(yè)的顧問人員或者在紐約大學斯特恩商學院(NewYorkUniversity''''sSternSchoolofBusiness)擔任教師,還是作為世界最大的公關公司之一的博雅公關公司(Burson-Marsteller)的一名客戶代表與客戶們進行交往時,我都會在工作遇到許多專家和學生,他們向我們表達了能擁有一本簡潔實用的關于指導如何處理媒體關系的小冊子的愿望。事實上,他們也找到了一些有關這方面主題的書籍,但是由于工作十分繁忙,而那些書籍又太長或者太簡單,所以他們的要求不能得到滿足。這就是PrenticeHall出版這樣一套商務溝愛系列書籍的原因——我們希望能夠為那些在與媒體相關的領域工作的人提供一套簡潔、實用、便于使用的指導手冊。本書主要是為那些供職于商業(yè)機構或者非營利組織人而寫的。