直銷(xiāo)中國(guó)

第一章直銷(xiāo)簡(jiǎn)介
第一節(jié)什么是直銷(xiāo)
一.直銷(xiāo)的定義
二.直銷(xiāo)的好處
第二節(jié)直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)
一.什么是傳銷(xiāo)
二.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的局限性
三.多層次營(yíng)銷(xiāo)(MLM)方式的特點(diǎn)
四.多層次營(yíng)銷(xiāo)的好處
五.網(wǎng)絡(luò)多層次營(yíng)銷(xiāo)的魅力
六.傳銷(xiāo)與非法傳銷(xiāo)
七.直銷(xiāo)與傳銷(xiāo)的區(qū)別
第三節(jié)中國(guó)的非法傳銷(xiāo)
一.傳銷(xiāo)在中國(guó)的歷史
二.傳銷(xiāo)引起負(fù)面影響的原因
三.非法傳銷(xiāo)的特點(diǎn)
第四節(jié)對(duì)于直銷(xiāo)法的預(yù)測(cè)
一.直銷(xiāo)的違法現(xiàn)象
二.多層次直銷(xiāo)公司.多層次傳銷(xiāo)公司與金字塔公司的區(qū)別
三.中國(guó)直銷(xiāo)法有可能限制的幾個(gè)方面
第五節(jié)直銷(xiāo)與品牌建立
一.傳統(tǒng)觀點(diǎn)
二.直銷(xiāo)與品牌建立
第六節(jié)直銷(xiāo)與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
一.什么是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
二.數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)
三.數(shù)據(jù)庫(kù)分析在直銷(xiāo)中的應(yīng)用RFM分析
四.直銷(xiāo)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
第二章直銷(xiāo)策略
第一節(jié)介紹
一.分析.表示.執(zhí)行
二.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié)客戶名單策略
一.客戶名單的分類(lèi)
二.客戶名單的租賃
三.客戶名單的劃分
第三節(jié)關(guān)系策略
第四節(jié)履行策略
一.發(fā)訂單
二.受理訂貨
三.處理訂單
四.存貨管理
五.倉(cāng)儲(chǔ)
六.顧客服務(wù)
七.計(jì)劃與控制
第五節(jié)創(chuàng)新策略
一.創(chuàng)新策略開(kāi)發(fā)
二.創(chuàng)新策略說(shuō)明
三.確定創(chuàng)新的執(zhí)行情況
第六節(jié)現(xiàn)場(chǎng)策略
一.什么是現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
二.如何使現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮作用
三.現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及的費(fèi)用
第七節(jié)發(fā)盤(pán)策略
一.必要性要素
二.選擇性要素
第八節(jié)客戶服務(wù)策略
一.必須的客戶服務(wù)的能力
二.客戶服務(wù)需要的信息
三.客戶服務(wù)可以收集營(yíng)銷(xiāo)信息
四.獲得調(diào)查數(shù)據(jù)
五.提供給客戶服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)信息
六.客戶服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)
第三章直銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)
第一節(jié)上門(mén)投遞
一.何謂上門(mén)投遞
二.上門(mén)投遞成功的關(guān)鍵因素
第二節(jié)直郵
一.何謂直郵
二.直郵的關(guān)鍵成功因素
第三節(jié)電話營(yíng)銷(xiāo)
一.何謂電話營(yíng)銷(xiāo)
二.電話營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵成功因素
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
一.電子郵件
二.短消息
三.網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)
第五節(jié)目錄
一.何謂目錄
二.目錄營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵成功因素
第六節(jié)直接回復(fù)廣告和插頁(yè)
一.什么是直接回復(fù)廣告
二.直接回復(fù)廣告的關(guān)鍵成功因素
第七節(jié)宣傳冊(cè)和廣告單
一.何謂宣傳冊(cè)與廣告單
二.宣傳冊(cè)和廣告單的關(guān)鍵成功因素
第八節(jié)郵購(gòu)訂單
一.何謂郵購(gòu)訂單
二.郵購(gòu)訂單的關(guān)鍵成功因素
第九節(jié)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一.何謂現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
二.現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵成功因素
第四章直銷(xiāo)人員的實(shí)際操作
第一節(jié)人員推銷(xiāo)技巧
一.人員推銷(xiāo)的角色
二.人員推銷(xiāo)的原則
第二節(jié)直銷(xiāo)人員必備的直銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧
一.直銷(xiāo)前的準(zhǔn)備
二.直銷(xiāo)過(guò)程中如何介紹產(chǎn)品
三.直銷(xiāo)過(guò)程中的感情攻略
四.直銷(xiāo)過(guò)程中如何促成交易
五.直銷(xiāo)人員應(yīng)學(xué)會(huì)的直銷(xiāo)技巧
六.直銷(xiāo)過(guò)程中的禁忌
第五章企業(yè)對(duì)企業(yè)的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié)企業(yè)對(duì)企業(yè)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的概念.運(yùn)用范圍和目標(biāo)
一.概念
二.運(yùn)用范圍
三.目標(biāo)
第二節(jié)企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
一.地理細(xì)分
二.人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分
三.使用率
四.產(chǎn)業(yè)分類(lèi)
五.最終用途法
第三節(jié)企業(yè)對(duì)企業(yè)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
一.戰(zhàn)略上的區(qū)別
二.戰(zhàn)術(shù)上的區(qū)別
第四節(jié)企業(yè)對(duì)企業(yè)的直銷(xiāo)的工具
一.印刷廣告
二.直郵
三.目錄
四.B2B網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)
第六章直銷(xiāo)經(jīng)典案例
第一節(jié)戴爾的直銷(xiāo)王國(guó)
一.公司簡(jiǎn)介
二.邁克爾·戴爾簡(jiǎn)介
三.戴爾的直銷(xiāo)
四.戴爾的直銷(xiāo)背后
五.戴爾直銷(xiāo)的中國(guó)路
第二節(jié)平安的電子商務(wù)
一.公司簡(jiǎn)介
二.推出PA18
三.E營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié)眾說(shuō)紛紜的安利
一.公司簡(jiǎn)介
二.銷(xiāo)售模式
三.安利的激勵(lì)制度
第四節(jié)雅芳公司的直銷(xiāo)
一.公司簡(jiǎn)介
二.銷(xiāo)售系統(tǒng)的改變
三.雅芳的客戶群
四.雅芳的路該如何走
第五節(jié)FIDELITY投資公司
一.公司簡(jiǎn)介
二.投資的基本要素
三.投資的種類(lèi)
第六節(jié)FIDELITY投資
一.FIDELITY投資公司的直接反應(yīng)
二.與FIDELITY做生意
三.通過(guò)電話或面對(duì)面
四.通過(guò)郵件
五.通過(guò)個(gè)人電腦(PC機(jī))
六.FIDELITY投資公司的客戶
七.FIDELITY投資公司的未來(lái)
第七節(jié)富蘭克林錢(qián)幣收藏
一.公司簡(jiǎn)介
二.富蘭克林錢(qián)幣收藏
三.收藏品客戶
四.富蘭克林的行銷(xiāo)
五.富蘭克林公司的未來(lái)
六.富蘭克林今后的步驟
第八節(jié)NordicTrack
一.GML集團(tuán)
二.家庭健身市場(chǎng)
三.NordicTrack公司
四.NordicTrack市場(chǎng)策略
五.NordicTrack的將來(lái)