反思第五項修煉：掌握系統(tǒng)思考在不可知中學(xué)習

致謝
第1章內(nèi)容簡介
第一部分
第2章圣吉的《第五項修煉》
學(xué)習型的人
系統(tǒng)思考, 系統(tǒng)動力學(xué)
自我超越
心智模式
共同愿景
團體學(xué)習
開放與地方化
評論
第3章貝塔朗菲的開放系統(tǒng)理論
開創(chuàng)型的人
開放系統(tǒng)理論
與“組織與管理”的關(guān)聯(lián)性
一般系統(tǒng)論
關(guān)于人的系統(tǒng)觀點
系統(tǒng)學(xué)科的出現(xiàn)
第4章比爾的組織控制論
遞歸型的人
控制論
活性系統(tǒng)模型
團體趨同
控制論走紅
第5章阿可夫的互動規(guī)劃
規(guī)劃型的人
寓言與風涼話
運籌學(xué)
互動規(guī)劃
環(huán)狀組織
柔和的轉(zhuǎn)向
第6章切克蘭德的軟系統(tǒng)方法
激情型和結(jié)構(gòu)型的人
行動研究
解釋性系統(tǒng)理論
軟系統(tǒng)方法學(xué)
軟思想家的硬道理
第7章丘奇曼的批判性系統(tǒng)思考
道德型的人
運籌學(xué)
批判性系統(tǒng)思考
人們的良知
第8章回顧圣吉的《第五項修煉》
清點存貨
給予力量
共同點和相似點
系統(tǒng)思考的兩個中心問題
對第一部分的反思
第二部分
概念
第9章走向系統(tǒng)思考
引言
啟蒙運動
還原論
靈性
系統(tǒng)思考的本質(zhì)
在謎團和超越之間
第10章問題. 解決方案. 正常組織生活的終結(jié)
引言
從因果要素到系統(tǒng)覺察
“問題”的“問題”
“難題”的“難題”
“窘境”的“窘境”
第11章認真對付復(fù)雜性
引言
回顧兩個中心問題
界限判斷
第12章深化系統(tǒng)理解
第13章窗口1：流程系統(tǒng)
流程是什么
流程圖
改進組織效率和可靠性
改進戰(zhàn)略的類別
改進流程的戰(zhàn)略
討論
第14章窗口2：結(jié)構(gòu)系統(tǒng)
結(jié)構(gòu)是什么
改進效用
診斷和設(shè)計
改進結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略
討論
第15章窗口3：意義系統(tǒng)
意義是什么
協(xié)議意味著什么
改進意義性
改進意義的戰(zhàn)略
討論
第16章窗口4：知識—權(quán)力系統(tǒng)
知識—權(quán)力是什么
為什么要引入知識—權(quán)力問題
引入知識—權(quán)力問題
改進公平性
改進公平性的戰(zhàn)略
討論
第17章棱鏡思維
引言
棱鏡思維是什么
創(chuàng)造性和變革
方法
第18章組織學(xué)習和變革
引言
情境描述法學(xué)習
改進
過程綜述
對過程的圖解說明
過程的內(nèi)部說明
走向評估
附錄18—1：個人學(xué)習和變革
第19章系統(tǒng)評估
引言
格式化評估和總結(jié)性評估
對改進的測評
測評理論
測評標尺
實際測評標準
民意調(diào)查
人種史
記錄分析
綜合測量和可恢復(fù)性
評估過程
一個容易忽略的問題
附錄19—1：測評標尺的邏輯特征
第20章工具型行動和試驗型行動
實例演示
第21章英國約克市的區(qū)域警務(wù)負責制
引言
關(guān)于可恢復(fù)性的說明
約克市警察局出現(xiàn)的難題
項目的主要事件
對項目的最初思考
領(lǐng)導(dǎo)層的審議
籌劃指導(dǎo)委員會參與團體學(xué)習
普通警員們建立共同愿景
評估區(qū)域警務(wù)負責制的實施
我作為研究者的角色
問問你自己這些問題
附錄21—1：一線人員調(diào)查問卷
附錄21—2：巡官調(diào)查表
附錄21—3：民意調(diào)查結(jié)果
第22章對于系統(tǒng)思考的感想和要點總結(jié)