每天多做一點點：世界頂級企業(yè)最完美的員工行為手冊全球500強公司員工最佳培訓讀本

定　價：￥16.80

作　者：	（美）查爾斯·哈夫著；高紅民編譯；高紅民譯
出版社：	群言出版社
叢編項：
標　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787800803840	出版時間：	2004-06-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	167	字數(shù)：

內容簡介

　　每天多做一點點，意味著什么呢？意味著改變自己——一件事情會影響一個的命運，幾件事情會改變一個人的一生。只要你每天多做一點點，每一天都是一個階梯，都是新的一步——向著既定的目標。換句話說，只有不斷地追求才有不斷地進步。只有不斷地行動，才有不斷定的成就。每天多做一點點，日積日累，作為普通員工的你也會達上成功的階梯，摘取滿意的成果。每天多做一點點，是聰明人的選擇；每天少做一點點，是投機者的把戲。前者是主動掌握成功，后者利用成功；前者為長久的人生之道，后者為短暫的機會偶遇。孰優(yōu)孰劣，讀者自有明眼！相信我吧，朋友們，如果你想升職加薪的話，請把這本書拿過去看一看，你會發(fā)現(xiàn)，你的升職和薪水比你翻書還快。——米里亞姆·伯卡特

作者簡介

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圖書目錄

主動留下：不用老板吩咐
率先主動
我能為老板做些什么
天道酬勤
熱情地工作
全力以赴
積極溝通：認真執(zhí)行任務
相互尊重
老板也需要溝通
主動與老板溝通
與老板交往的原則
親近你的上司
主動請纓
自動思考：以主人翁的態(tài)度工作
積極主動虛心求教
多想幾步
改變觀念
創(chuàng)造力
善于動腦
不要超級打報告
勤于學習：一切為效益服務
勤能補拙
掌握技能
樂在工作中
認真對待考驗
向老板學習
多讀書
與事業(yè)有關的學習內容
有效服務：做客戶的知己朋友
替顧客著想
與客戶溝通
籠絡人心
不要忘了顧客
靠頭打天下
讓顧客心服口服
改變自己
讓顧客替你做廣告
互相共利：公司的發(fā)展就是員工的成長
與領導“共苦”
來點感情投資
擇人而助
主動分享別人的快樂和痛苦
重視合作
【媒體評論】