培訓就這么做：全新修訂版

定　價：￥26.80

作　者：	向春著
出版社：	廣州出版社
叢編項：	人力資源核心文叢
標　簽：	企業(yè)

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ISBN：	9787806554432	出版時間：	2003-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	498頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　這是一本培訓者的指導手冊，全書以實踐為導向，將理論融于每一操作步驟之中，務(wù)使每一個實踐環(huán)節(jié)根基扎實，行之安然，信心十足。本書已經(jīng)為你掃除了前進道路上的所有理論障礙，是我國各類企業(yè)從事培訓工作的全面實踐參考手冊，能為有關(guān)培訓的幾乎所有理論和操作問題提供答案，指出操作過程中可能出現(xiàn)偏差和失誤的環(huán)節(jié)，提供可以立即采用的實戰(zhàn)套路。本書是國內(nèi)迄今為止既有深厚教育培訓理論功底，又有為上百家企業(yè)進行過培訓實踐的培訓專家推出的全面論述企業(yè)培訓的權(quán)威、實用專著，是培訓經(jīng)理必備的實施企業(yè)培訓的全面參考手冊。本書在出版前已成為近百家知名企業(yè)和機構(gòu)培訓的范本。作為一本提供了大量培訓技巧的高效而實用的參考指南，不僅僅是紙上談兵，更是實戰(zhàn)的智慧結(jié)晶。

作者簡介

　　向春博士國家經(jīng)貿(mào)委廣州經(jīng)理學院培訓師中國管理科學院企業(yè)管理研究所研究員廣東省經(jīng)濟體制改革研究會理事廣東高等教育學會理事大型企業(yè)集團高級管理顧問·擔綱的培訓課程有：有效溝通與人際關(guān)系管理、領(lǐng)導藝術(shù)與技巧、顧客服務(wù)管理、創(chuàng)造性思維方法、公共關(guān)系學……·先后為以下公司和機構(gòu)設(shè)計、組織過企業(yè)內(nèi)部培訓（因篇幅所限，僅列部分名單，并對所有參加過本培訓師課程的客戶表示衷心的感謝。沒有他們的幫助，就沒有本書的問世）；·康佳集團公司、韻鋼集團公司，東糖集團公司，廣東電信公司、廣州電信公司、廣州電信國際分局，廣東電信實業(yè)公司廣州有限公司，廣東移動通信公司，廣東移動通信公司東莞分公司，廣東電力集團公司，蒙特利集團公司，廣州石之韻建材有限公司，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會，順龍高爾夫球制品有限公司，廣州飛馬運輸有限公司，深圳飛馬運輸品有限公司，中國煙草總公司廣東省公司，廣州卷煙一廠，廣州卷煙二廠，中國煙草（深圳）貿(mào)易中心、廣東省各地煙草公司，廣州市人事局，廣州市公安局，廣東省技術(shù)監(jiān)督局廣東省質(zhì)量認證中心，東莞市稅局，廣東省各地經(jīng)貿(mào)委，浙江利捷企業(yè)策略咨詢有限公司，深圳3A公司，中山大學……

圖書目錄

第一章為什么必須要培訓
    第一節(jié) 培訓的定位
     案例：聯(lián)想培訓
    第二節(jié) 培訓的價值
     案例：米拉日湖度假村的成功培訓
    第三節(jié) 如何形成良好的培訓文化
     案例：聯(lián)合航空運輸公司培訓文化的形成
     案例：松下電器的培訓文化
第二章中國培訓常見誤區(qū)
   第一節(jié) 培訓概念的常見誤區(qū)
   第二節(jié) 培訓觀念的常見誤區(qū)
第三章培訓者的角色及培訓部門的職能
    第一節(jié) 培訓者的角色以及內(nèi)訓部門的職能
    第二節(jié) 培訓主管面對的風險、問題
    第三節(jié) 培訓管理規(guī)范范例
第四章現(xiàn)代培訓流程
第五章培訓需求分析
    第一節(jié) 培訓需求分析
    第二節(jié) 現(xiàn)代培訓需求分析的層次
    第三節(jié) 培訓需求分析模型
     案例：某公司業(yè)務(wù)員的培訓需求分析
第六章培訓計劃的設(shè)計與實施
   第一節(jié) 培訓計劃
   第二節(jié) 培訓計劃制定程序
   第三節(jié) 培訓輔助設(shè)施
   第四節(jié) 如何編制培訓計劃書
    案例：1.芝加哥地區(qū)木材工人培訓計劃
    案例：2.龍華廠新員工培訓方案
   第五節(jié) 如何提高計劃的成功率
第七章現(xiàn)代培訓課程設(shè)計
   第一節(jié) 現(xiàn)代培訓課程設(shè)計
   第二節(jié) 集群式模塊課程
    案例：企業(yè)培訓項目
   第三節(jié) 優(yōu)秀培訓課程教材集粹
第八章培訓評估
   第一節(jié) 培訓評估概述
   第二節(jié) 培訓評估的程序
   第三節(jié) 培訓評估項目
   第四節(jié) 培訓效果評估模型
   第五節(jié) 培訓評估方法
   第六節(jié) 培訓評估的成本-收益分析法
    案例：飛馬運輸有限公司管理培訓報告書
   第七節(jié) 培訓評估調(diào)查問卷
第九章培訓類型
   第一節(jié) 培訓類型
   第二節(jié) 企業(yè)分層培訓
    案例：寶潔（中國）公司培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人
    案例：幫幫陳主管
    案例：上海大眾公司管理層員工的培訓
    案例：IBM中國投資有限公司的自助餐式培訓
   第三節(jié) 企業(yè)分職能培訓
    案例：三星公司的骨干推銷員培訓
第十章培訓方法
   第一節(jié) 培訓方法和技術(shù)簡介
   第二節(jié) 自學法
   第三節(jié) 講課法
   第四節(jié) 研討培訓法
   第五節(jié) 案例教學法
    案例：新來的財務(wù)處長
    案例：約翰·斯隆
   第六節(jié) 游戲訓練法——游戲訓練舉例
   第七節(jié) 角色扮演法
    案例：角色扮演——兩位部屬吵架，你怎么辦？
   第八節(jié) 拓展訓練法——拓展訓練活動舉例
   第九節(jié) 企業(yè)教練法
   第十節(jié) 頭腦風暴法
   第十一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)培訓技術(shù)
   第十二節(jié) 考察培訓法
   第十三節(jié) 自助培訓法
   第十四節(jié) 各種培訓方法的效果
第十一章職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展
職業(yè)興趣測量表
職業(yè)能力傾向測量
第十二章培訓模式
第十三章培訓文書
第十四章他山之石：中外企業(yè)培訓比較
第十五章 21世紀職業(yè)培訓展望——培訓發(fā)展的十六大趨勢
第十六章我國培訓制度實踐擷英
附錄一職業(yè)培訓實體管理規(guī)定
附錄二企業(yè)職工培訓規(guī)定