咨詢的奧秘：成功提出和獲得建議的指南

定　價(jià)：￥29.00

作　者：	（美）杰拉爾德·溫伯格（Gerald M.Weinberg）著；李彤，關(guān)山松譯
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302081647	出版時(shí)間：	2004-05-01	包裝：	簡裝本
開本：	24cm	頁數(shù)：	140	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在本書中，溫伯格的文風(fēng)饒有趣味，同時(shí)還點(diǎn)綴了一些不失幽默的悖論、困境以及矛盾，讓讀者可以領(lǐng)略到他關(guān)于如何應(yīng)對(duì)人和企業(yè)、幫助他們進(jìn)行變革的思想。本書思想豐富，讓人們懂得如何與人合作，并幫助人們接受新思想?！旣悺に_克瑞，軟件工程過程組（SEPG）當(dāng)"管理咨詢"這個(gè)關(guān)鍵詞在國內(nèi)變得日益灼手可熱時(shí)候，如果每一個(gè)有著光鮮學(xué)歷和職業(yè)背景的咨詢顧問能在自己案頭那厚厚一摞專業(yè)指南、寶典和秘笈里，加上這本充滿靈性的著作，閑暇時(shí)信手翻來，給自己一點(diǎn)時(shí)間思考和反思，讓思維的觸角和著心靈和語言的音樂翩翩起舞，我們一定能把咨詢這個(gè)行業(yè)在中國做得更扎實(shí)也更有價(jià)值。——諾亞舟管理咨詢有限公司技術(shù)總監(jiān)李彤本書特點(diǎn)：·全球咨詢領(lǐng)域最暢銷的一部經(jīng)典著作，多種語言的版本行銷全世界·國際著名的演講家和咨詢家25年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉·咨詢公司首選培訓(xùn)參考書，全面提升咨詢顧問的專業(yè)和個(gè)人素質(zhì)是關(guān)于如何更好的給別人建議或接受別人建議的。作者通過對(duì)自己25年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉，精辟地歸納出了各種規(guī)則、定律和原理，其中包括如何在競爭激烈的咨詢市場(chǎng)中脫穎而出、如何為咨詢服務(wù)定價(jià)和拓展市場(chǎng)、如何衡量咨詢服務(wù)的有效性，以及如何處理咨詢?nèi)藛T與客戶的關(guān)系等等。作者以其機(jī)敏睿智、令人賞心悅目而幽默的語言，對(duì)方法、策略以及第一手經(jīng)驗(yàn)做了詳實(shí)的剖析，闡述了諸多獨(dú)到的見解，讀來倍感輕松而又發(fā)人深省。本書深受咨詢專業(yè)人士推崇和歡迎，是一本暢銷多年的經(jīng)典著作。無論你現(xiàn)在是一名咨詢專家，或是曾經(jīng)聘請(qǐng)過一位咨詢專家，還是希望自己將來成為一名咨詢專家，這本書都可以為你指出成功之道。

作者簡介

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圖書目錄

第1章為什么咨詢?nèi)绱似D難
舍比咨詢法則
草莓醬法則
溫伯格雙胞胎法則
魯?shù)鲜忀几仕{(lán)規(guī)則
咨詢的艱難法則
第2章培養(yǎng)似非而是的思維框架
為什么似非而是？
優(yōu)化和折中處理
時(shí)間的折中
橙汁測(cè)試
第3章當(dāng)你不知道自己在做什么時(shí)，要有成效
專家的問題
瑪威的醫(yī)學(xué)秘密
以失敗為特色
偽造成功
第4章看看那里有些什么？
錘子法則
研究歷史
為什么這樣
看到顯而易見之外的東西
五分鐘規(guī)則
第5章看到那里所沒有的
遺失的工具
從不存在的東西那里找原因
怎樣看到那里所不存在的
關(guān)于荒謬
放松你的思維
布朗的光輝遺產(chǎn)
第6章避免陷阱
避免麻煩
法則、規(guī)則和法令
設(shè)置觸發(fā)物的技巧
建造你自己的鈴聲系統(tǒng)
利用你的無意識(shí)思維
第7章擴(kuò)大你的影響
顧問的求生背包
走在你客戶的前面
搖動(dòng)粘滯的系統(tǒng)
教授盲人
有力的顧問
第8章獲得對(duì)改變的控制
溫伯格逆轉(zhuǎn)法則
普瑞斯科特腌菜原則
改變的力量
控制微小的改變
溫伯格測(cè)試
第9章怎樣安全地促成改變
潘多拉疹子
與失敗共存
預(yù)防藥物
隆達(dá)的啟示錄
第10章在他們抵制時(shí)怎么辦
欣賞抵制
使抵制公開亮相
用中立的方法為抵制命名
定位抵制的本質(zhì)
防止抵制
第11章經(jīng)營你的服務(wù)
顧問是怎樣開始的
營銷法則
更多的營銷法則
為質(zhì)量營銷
第12章在你的腦門上貼上價(jià)簽
性和定價(jià)第一法則
印象和定價(jià)第二法則
金錢之外：定價(jià)第三法則
另一種報(bào)酬：定價(jià)第四法則
需要金錢：定價(jià)第五法則
作為反饋的報(bào)酬：定價(jià)第六法則
特別效果的報(bào)酬和定價(jià)第七法則
談判和定價(jià)第八法則
最少后悔原則：定價(jià)第九法則
作為感覺的報(bào)酬：定價(jià)第十法則
第13章怎樣獲得信任
想像和信任第一法則
公平和信任第二法則
失去信任和第三法則
技巧和信任第四法則
誰在撒謊？信任第五法則
保護(hù)和信任第六法則
誠實(shí)和信任第七法則
許諾，許諾和另外兩個(gè)信任法則
合同和信任第十法則
信任和黃金定律
第14章讓人們聽從你的建議
根基
從農(nóng)場(chǎng)學(xué)到的教訓(xùn)
讀物和其他經(jīng)驗(yàn)：如果你想要更多到哪里去找
有效的思考
與人工作
忠告
會(huì)議
應(yīng)對(duì)抵制
家庭模式
實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)
信任
咨詢貿(mào)易
咨詢業(yè)務(wù)
個(gè)人發(fā)展
法則、規(guī)則和原則列表