寶馬公司為何能從破產邊緣恢復并成為歐洲最強大的公司之一?盛世公司的全球戰(zhàn)略為什么將其拖入崩潰邊緣?……?通過對一系列歐洲企業(yè)成功與失敗案例的分析,約翰·凱探討了"什么造就了一家成功的公司"這一重要問題。約翰·凱認為,人們不應該用組織規(guī)模和市場份額來衡量成功,而應該用價值增值來衡量:即超出原材料、薪金總額和資本投入的那部分產出。公司戰(zhàn)略應以"我們如何才能與眾不同"這一問題為出發(fā)點,著眼于價值增值這一基本目標。約翰·凱還確定了能為企業(yè)帶來價值增值的4項關鍵要素:創(chuàng)新、聲譽(特別是品牌的形式)、戰(zhàn)略性資產(政府授權的壟斷或限制競爭對手進入市場的其他方式)和構造(公司與員工、供應商和客戶之間的關系)。成功不會在管理者們描繪關于公司命運的宏偉藍圖時光顧,只會在他們根據(jù)組織的獨特能力和優(yōu)勢:特別是在組織構造的關鍵領域內:采取行動時降臨。