管理學原理

第1部分引言
第1章管理者與管理
[學習目標]
1.1誰是管理者,他們在哪里工作
1.2什么是管理,管理者做什么
1.3市場對管理者來說有多重要
1.4為什么要學管理
1.5管理學與其他學科之間的關系
[結束語]
[本章概要]
[復習與應用]
管理工作站
團隊技能培養(yǎng)訓練
開發(fā)你的指導技能
技能練習
個案分析
開發(fā)你的調研技能
強化你的寫作技能
附加單元A
管理思想史——當代管理實踐的歷史溯源
A.1前現(xiàn)代時期的管理
A.2古典管理理論的貢獻
A.3人力資源學派
A.4量化學派
A.5分析：社會事件對各類管理學派的重要影響
A.6管理史的延續(xù)：當今的管理研究
第2章當今世界的管理
[學習目標]
2.1變化中的經濟
2.2一個全球化的市場
2.3重視技術
2.4社會對企業(yè)與管理者有何期望
2.52010年度的員工隊伍狀況將如何
2.6企業(yè)如何“擁客為王”
[結束語]
[本章概要]
[復習與應用]
管理工作站
團隊技能培養(yǎng)訓練
開發(fā)你的道德規(guī)范技能
技能練習
個案分析
開發(fā)你的調研技能
強化你的寫作技能
第2部分計劃
第3章計劃的基礎
[學習目標]
3.1定義計劃
3.2不確定環(huán)境下的計劃
3.3計劃的類型
3.4目標管理
3.5組織戰(zhàn)略的重要性
3.6一個戰(zhàn)略性的架構：選擇利基
3.7品質是一種戰(zhàn)略武器
3.8企業(yè)家創(chuàng)業(yè)精神,戰(zhàn)略計劃制定中的一種特殊情況
[本章概要]
[復習與應用]
管理工作站
團隊技能培養(yǎng)訓練
開發(fā)你撰寫業(yè)務計劃書的技能
技能練習
個案分析
開發(fā)你的調研技能
強化你的寫作技能
第4章決策
[學習目標]
4.1決策過程
4.2決策：理性模型,
4.3現(xiàn)實世界的管理決策：理性模型的修正
4.4決策：一種權變方法
4.5決策風格
4.6團體決策
4.7民族文化與決策
[本章概要]
[復習與應用]
管理工作站
團隊技能培養(yǎng)訓練
開發(fā)你主持會議的技能
技能練習
個案分析
開發(fā)你的調研技能
強化你的寫作技能
附加單元B
數(shù)量化決策工具——輔助決策的數(shù)量化模型
B.1支付矩陣
B.2決策樹
B.3盈虧平衡分析
B.4財務比率分析
B.5線性規(guī)劃
B.6排隊論
B.7經濟訂貨批量模型
第3部分組織
第5章組織設計的基礎
[學習目標]
5.1組織結構的要素
5.2影響組織結構的權變因素
5.3組織設計的應用
5.4組織文化
[本章概要]
[復習與應用]
管理工作站
團隊技能培養(yǎng)訓練
開發(fā)你的權力基礎技能
技能練習
個案分析
開發(fā)你的調研技能
強化你的寫作技能
第6章人事與人力資源管理
[學習目標]
6.1管理者和人力資源管理過程
6.2人力資源管理的法律環(huán)境
6.3雇傭計劃
6.4招聘和甄選
6.5定向.培訓及開發(fā)
6.6績效管理
6.7薪酬和福利
6.8當前人力資源管理所面臨的問題
[本章概要]
[復習與應用]
管理工作站
團隊技能培養(yǎng)訓練
開發(fā)你的面試技能
技能練習
個案分析
開發(fā)你的調研技能
強化你的寫作技能
附加單元C職業(yè)生涯
引言
C.1職業(yè)決策
C.2進入組織
第7章變革與創(chuàng)新的管理
[學習目標]
7.1什么是變革
7.2組織變革和成員的阻力
7.3在組織中進行變革
7.4壓力：組織變革的結果
7.5激發(fā)創(chuàng)新
[本章概要]
[復習與應用]
管理工作站
團隊技能培養(yǎng)訓練
開發(fā)你的創(chuàng)造力技能
技能練習
個案分析
開發(fā)你的調研技能
強化你的寫作技能
第4部分領導
第8章個體行為和團體行為的基礎
[學習目標]
8.1行為的解釋和預測
8.2個性
8.3知覺
8.4學習
8.5團體行為的基礎
[本章概要]
[復習與應用]
管理工作站
團隊技能培養(yǎng)訓練
開發(fā)你塑造行為的技能
技能練習
個案分析
開發(fā)你的調研技能
強化你的寫作技能
認識工作團隊
第9章認識工作團隊
[學習目標]
9.1團隊的盛行
9.2工作團隊的類型
9.3高績效工作團隊的特征
9.4將個體成員轉變?yōu)閳F隊參與者
9.5當代團隊問題
[本章概要]
[復習與應用]
管理工作站
團隊技能培養(yǎng)訓練
開發(fā)你的訓練技能
技能練習
個案分析
開發(fā)你的調研技能
強化你的寫作技能
激勵和獎勵員工
第10章激勵和獎勵員工
[學習目標]
10.1激勵與個體需求
10.2早期激勵理論
10.3當代激勵理論
10.4當代激勵問題
[本章概要]
[復習與應用]
管理工作站
團隊技能培養(yǎng)訓練
開發(fā)你激勵員工的技能
技能練習
個案分析
開發(fā)你的調研技能
強化你的寫作技能
第11章領導與信任
[學習目標]
11.1管理者與領導者
11.2領導的特質理論
11.3領導的行為理論
11.4領導的權變理論
11.5不斷涌現(xiàn)的領導觀
11.6當今的領導問題
11.7建立信任：領導的實質
[本章概要]
[復習與應用]
管理工作站
團隊技能培養(yǎng)訓練
開發(fā)你建立信任的技能
技能練習
個案分析
開發(fā)你的調研技能
強化你的寫作技能
第12章溝通與人際交往技能
[學習目標]
12.1認識溝通
12.2性別.國別對溝通過程的影響
12.3培養(yǎng)人際溝通技巧
[本章概要]
[復習與應用]
管理工作站
團隊技能培養(yǎng)訓練
開發(fā)你積極傾聽的技能
技能練習
個案分析
開發(fā)你的調研技能
強化你的寫作技能
第5部分控制
第13章控制的基礎
[學習目標]
13.1什么是控制
13.2控制的重要性
13.3控制的類型
13.4有效的控制系統(tǒng)的特征
13.5影響控制的權變因素
13.6根據(jù)國別差異調整控制
13.7控制失調問題
13.8控制中的道德問題
[本章概要]
[復習與應用]
管理工作站
團隊技能培養(yǎng)訓練
開發(fā)你的績效反饋技能
技能練習
個案分析
開發(fā)你的調研技能
強化你的寫作技能
第11章技術與運作管理
[學習目標]
14.1轉換過程
14.2技術與生產率
14.3技術與員工技能的過時
14.4技術轉移
14.5信息技術
14.6運作技術
14.7有關組織運作的專題
14.8項目管理和控制工具
[本章概要]
[復習與應用]
管理工作站
團隊技能培養(yǎng)訓練
開發(fā)你使用管理信息系統(tǒng)的技能
技能練習
個案分析
開發(fā)你的調研技能
強化你的寫作技能
注釋
名詞解釋