護患溝通技巧

定　價：￥12.00

作　者：	諶永毅，方立珍主編；丁四清[等]編
出版社：	湖南科學(xué)技術(shù)出版社
叢編項：
標　簽：	社會科學(xué)理論與方法論

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ISBN：	9787535739124	出版時間：	2004-08-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	183	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《護患溝通技巧》共分8章，系統(tǒng)而深刻地闡述了護患關(guān)系與護患溝通，語言與非語言溝通的特點，大膽地討論了護患溝通中涉及的護理倫理問題，以及診療過程中護患溝通的要求和實施護患溝通的技術(shù)與技巧及其臨床應(yīng)用。攬括了門診急診、住院、特殊情境及家庭訪視以及社區(qū)的護患溝通臨床實踐。全書收集了護患溝通實例100多例，為護患溝通的臨床應(yīng)用提供了具體參考，在讀者面前展現(xiàn)了一種嶄新的護患溝通模式。這是一本集理論與實踐為一體的護患溝通知識讀本，內(nèi)容全面，結(jié)構(gòu)嚴謹，敘述準確，實用性強，是護理工作者及護理教育工作者、護士學(xué)校學(xué)生、社區(qū)工作人員及醫(yī)院管理者的重要參考書。

作者簡介

暫缺《護患溝通技巧》作者簡介

圖書目錄

第1章概述
第1節(jié) 溝通的概念
第2節(jié) 溝通的過程
第3節(jié) 溝通的形態(tài)
第4節(jié) 患者呼喚溝通
第5節(jié) 何謂護患溝通
第6節(jié) 護患溝通是護理活動的基礎(chǔ)
第2章護患關(guān)系
第1節(jié) 角色與護患角色
第2節(jié) 患者角色適應(yīng)
第3節(jié) 患者心理特征
第4節(jié) 護患關(guān)系是一種特殊的人際關(guān)系
第5節(jié) 創(chuàng)造良好的護患關(guān)系
第6節(jié) 話說護患糾紛
第3章語言——護患溝通的重要工具
第1節(jié) 語言表現(xiàn)的多元性
第2節(jié) 護患溝通中的常用語
第3節(jié) 護士語言美的標準
第4節(jié) 切忌傷害性語言
第5節(jié) 語言交流中的四性
第4章護患溝通中的非語言藝術(shù)
第1節(jié) 非語言溝通是一種深層的交流
第2節(jié) 獨特的非語言溝通
第3節(jié) 非語言溝通的類型及其應(yīng)用
第4節(jié) 視覺語言
第5節(jié) 道德形象整飾
第5章護患溝通中的護理倫理
第1節(jié) 護理倫理
第2節(jié) 關(guān)心與關(guān)注
第3節(jié) 尊重
第4節(jié) 護患溝通中的法律問題
第5節(jié) 如何處理常見的護理倫理缺陷
第6章護患溝通錦囊
第1節(jié) 護患溝通模式
第2節(jié) 初次溝通前的準備
第3節(jié) 稱呼的講究
第4節(jié) 自我介紹
第5節(jié) 1分鐘溝通
第6節(jié) 交談的技巧
第7節(jié) 傾聽的技巧
第8節(jié) 提問的技巧
第9節(jié) 告知的技巧
第10節(jié) 安慰的技巧
第11節(jié) 沉默的技巧
第12節(jié) 幽默的技巧
第13節(jié) 說服他人的技巧
……
第7章診療過程中的護患溝通
第8章社區(qū)護患溝通