績效管理：成功通向完美經(jīng)營的金字塔頂管理業(yè)績的巔峰法則

定　價(jià)：￥25.80

作　者：	陳凌芹主編
出版社：	中國紡織出版社
叢編項(xiàng)：	管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)叢書
標(biāo)　簽：	評(píng)估

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ISBN：	9787506429306	出版時(shí)間：	2004-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	405	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　管理學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué)，是一門實(shí)踐大于學(xué)說的學(xué)科，過于晦澀的概念和理論對(duì)實(shí)際的應(yīng)用幫助不大，在企業(yè)和組織的運(yùn)營中我們堅(jiān)信，在現(xiàn)在瞬息萬變的商業(yè)社會(huì)中，沒有什么一成不變的金科玉律，有此管理的概念在某一個(gè)時(shí)代或環(huán)境會(huì)表現(xiàn)出適用性，可是在另外一個(gè)時(shí)代或環(huán)境可能就完全失去了意義。這是一本自助圖書，可以幫助你改善經(jīng)營管理方法。本書包括績效管理流程績效評(píng)估、績效反饋、績效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用、績效管理的模式等內(nèi)容，結(jié)合具體的案例，在理論分析的基礎(chǔ)上，提出了具體的解決方法，有助于企業(yè)管理者明確思路，改善經(jīng)營。企業(yè)管理是一種挑戰(zhàn)，更是一門藝術(shù)，本叢書是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的概括，是您管理獲得成功的基石，是提升團(tuán)隊(duì)能力的秘籍！

作者簡介

暫缺《績效管理：成功通向完美經(jīng)營的金字塔頂管理業(yè)績的巔峰法則》作者簡介

圖書目錄

第一章概論
第一節(jié)績效
一. 績效的含義
二. 績效的性質(zhì)
三. 影響績效的主要因素
第二節(jié)績效評(píng)估
一. 績效評(píng)估
二. 績效評(píng)估的重要性
三. 績效評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
四. 企業(yè)組織必須做到的
第三節(jié)績效管理
一. 績效評(píng)估怎么了
二. 績效管理
三. 績效管理的戰(zhàn)略地位
第二章績效管理的基礎(chǔ)
第一節(jié)目標(biāo)管理
一. 目標(biāo)管理概述
二. 目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
三. 授權(quán)與目標(biāo)管理
四. 引入和實(shí)施目標(biāo)管理
第二節(jié)工作分析
一. 工作分析概述
二. 工作分析的程序
三. 工作分析的方法
四. 工作評(píng)價(jià)
第三章績效管理流程
第一節(jié)績效管理流程
第二節(jié)績效計(jì)劃
一. 績效計(jì)劃
二. 績效計(jì)劃的重要性
三. 績效計(jì)劃的程序
第三節(jié)績效輔導(dǎo)
一. 持續(xù)的績效溝通
二. 績效信息的收集
第四節(jié)績效評(píng)估
一. 績效目標(biāo)的制定
二. 績效評(píng)估的準(zhǔn)備工作
三. 績效評(píng)估的方法
四. 績效評(píng)估的實(shí)施過程
五. 針對(duì)不同員工的績效管理策略
六. 績效評(píng)估中的偏誤
第五節(jié)績效反饋
一. 績效反饋的重要性
二. 績效反饋面談
三. 績效考核中的員工投訴處理
四. 績效管理的培訓(xùn)
第六節(jié)績效管理實(shí)施的難題
一. 完善企業(yè)的績效管理體系
二. 建立真正有效的目標(biāo)管理體系
三. 制定有效的企業(yè)績效管理實(shí)施計(jì)劃
第七節(jié)關(guān)于績效管理系統(tǒng)的重要提示
一. 從完成工作的結(jié)果出發(fā)來制定績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
二. 保證績效管理系統(tǒng)可靠
三. 現(xiàn)場的績效管理技術(shù)指導(dǎo)者將有助于績效管理計(jì)劃的實(shí)施
四. 不要直接改變績效管理系統(tǒng)
五. 為了成功地實(shí)施績效管理, 主管人員需要一系列技能
六. 讓員工收集他們績效的數(shù)據(jù)
七. 組織內(nèi)部的透明和公開化有助于績效管理系統(tǒng)的實(shí)施
八. 自上而下的實(shí)施績效管理系統(tǒng)有利于這一系統(tǒng)的實(shí)施
九. 只有在需要絕對(duì)無誤的績效標(biāo)準(zhǔn)時(shí)才使用“零錯(cuò)誤”的標(biāo)準(zhǔn)
十. 績效管理系統(tǒng)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃緊密相連
十一. 員工需要在績效管理系統(tǒng)中承擔(dān)起積極的角色
十二. 在許多員工的心目當(dāng)中, 績效管理系統(tǒng)和薪酬系統(tǒng)是同樣一回事
十三. 影響和改變組織氛圍
十四. 一個(gè)經(jīng)理人員的工作成果, 等于其下屬的工作成果的總和加上他個(gè)人的工作成果
十五. 績效管理系統(tǒng)提供的益處需要一段時(shí)間才能體現(xiàn)出來
十六. “可驗(yàn)證”才是真正的目標(biāo)
十七. 客戶關(guān)系圖的方法是有效的
十八. 進(jìn)行階段性的績效回顧和溝通十分必要
第八節(jié)績效管理引出的新問題
第四章績效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
第一節(jié)績效評(píng)估結(jié)果的用途
第二節(jié)績效改進(jìn)計(jì)劃
第五章績效管理的幾種模式
第一節(jié)MBO導(dǎo)向的績效管理
一. MBO導(dǎo)向的績效管理概述
二. MBO導(dǎo)向績效管理的四個(gè)階段
三. 成功實(shí)施的基礎(chǔ)
第二節(jié)關(guān)鍵績效指標(biāo)
一. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) KPI 概述
二. 設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)
三. 關(guān)鍵績效指標(biāo)考核的支持體系
第三節(jié)平衡記分卡模式
一. 平衡計(jì)分卡概述
二. 平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
三. 平衡計(jì)分卡的應(yīng)用
四. 企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的障礙與困難
第四節(jié)360度反饋評(píng)價(jià)
一. 360度反饋評(píng)價(jià)概述
二. 360度績效反饋評(píng)估的實(shí)施
第五節(jié)其他
一. 主管述職評(píng)價(jià)
二. 以價(jià)值流為中心的績效管理
三. A管理模式的績效考評(píng)
四. 以團(tuán)隊(duì)績效帶動(dòng)個(gè)人績效的績效管理模式
第六章績效管理的應(yīng)用實(shí)例
第一節(jié)國外部分
一. 摩托羅拉的績效管理
二. 北電網(wǎng)絡(luò)的績效管理
三. IBM的績效管理
四. GE的績效管理系統(tǒng)
五. 微軟的績效管理
第二節(jié)國內(nèi)部分
一. 寶安集團(tuán)的績效管理反思
二. 康佳的績效管理
三. K公司的績效管理規(guī)程
參考文獻(xiàn)