成功銷售的15種方法

　　經(jīng)濟的衰退和低迷是商家最大的憂患，但不管整個經(jīng)濟環(huán)境如何，任何生意都會起起落落。如何扭轉(zhuǎn)銷售低迷？如何在繁榮時期獲得更大發(fā)展？本書就這些問題給出了一些經(jīng)實踐檢驗過的應(yīng)對之策。借助這些簡易有效的營銷策略，你將會獲得新收入，減縮成本，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，并與客戶建立更為緊密的聯(lián)系。對于已經(jīng)走上軌道的企業(yè)，本書也提供了一些創(chuàng)造性的方法，用以完善管理，預(yù)防意外。不要坐視你的事業(yè)走下坡路——學(xué)習(xí)這些賺大錢的技巧，做大你的蛋糕！本書提供的建議●人事策略：利用積極的理念，促進(jìn)有力的行動，繁榮時找準(zhǔn)最佳銷售時機，低迷時養(yǎng)精蓄銳。●營銷策略：開拓全新顧客群，重新贏得領(lǐng)先地位、大批訂單和高銷售額。●經(jīng)營策略：縮減成本，提高效率，調(diào)整經(jīng)營方式使之適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟氣候。●客戶服務(wù)：建立顧客對企業(yè)的品牌忠誠，提高顧客凝聚力，并最大限度地開發(fā)終生顧客的價值。本書給出了15種制勝戰(zhàn)術(shù)，讓你在對手們還在為收支平衡苦苦掙扎時，保持并提高你的銷售額。本書分為四個部分：第一部分：人事策略。這一策略展示了如何借助積極的理念和有力的行動以確保事業(yè)成功，即使是在經(jīng)濟低迷時期。我將給出如何激勵你自己、雇員和同事的訣竅，并提出一些建議幫助你充分利用低迷時期的契機，以使你的事業(yè)在長期內(nèi)更加成功。第二部分：營銷策略。這一策略提供了可行的、明智的營銷手段，讓你不受外部經(jīng)濟氣候的影響，贏得領(lǐng)先地位、大批訂單和高銷售額。我要再次重申營銷四大要素——產(chǎn)品、渠道、價格和促銷——來幫助闡述如何使產(chǎn)品吸引新的市場，抓住老客戶，判斷并鎖定大客戶，以及如何長期鞏固客戶關(guān)系。第三部分：經(jīng)營策略。這一策略提出了一些理念幫助你削減開支，提高效率，使你的管理程序適應(yīng)行業(yè)和市場的現(xiàn)行需要。你可以把節(jié)省下的資金用于促銷或返還給顧客。第四部分：客戶服務(wù)。最新的營銷趨勢（例如客戶關(guān)系管理）強調(diào)的是顧客的重要性，而在這一部分中我要教給你的是如何建立顧客對企業(yè)的品牌忠誠，如何留住顧客，以及如何最大限度地開發(fā)終生顧客的價值。作者簡介：羅伯特W.布萊，專業(yè)撰稿人及資深顧問，精通商務(wù)組織間的市場營銷和直銷，具有二十多年的豐富營銷笄經(jīng)驗，其客戶包括AT&T、IBM以及朗訊科技公司等。曾經(jīng)出版著作五十多本，代表作有《直銷傻瓜指南》、《廣告文案手冊》、《英文寫作要素》和《網(wǎng)上直郵：電子郵件營銷完全成功指南》等。目錄：譯者序前言第一部分人事策略第1章提高交際和溝通技能第2章合理有效地利用時間第3章積極向上第二部分營銷策略第4章重新激活缺乏積極性的顧客第5章激活導(dǎo)購信息第6章在現(xiàn)有顧客中尋找商機第7章把營銷調(diào)到高速檔第8章重新包裝第9章選出最佳顧客并偶爾降低你的標(biāo)準(zhǔn)第三部分經(jīng)營策略第10章削減管理費用和營業(yè)成本第11章使用互聯(lián)網(wǎng)以降低成本吸引顧客第12章制定合理.c有競爭力的價格第四部分客戶服務(wù)第13章提升客戶服務(wù)的水平第14章傳遞給顧客更多價值第15章低成本打造顧客的忠誠附錄常用營銷網(wǎng)址

　　羅伯特W.布萊，專業(yè)撰稿人及資深顧問，精通商務(wù)組織間的市場營銷和直銷，具有二十多年的豐富營銷笄經(jīng)驗，其客戶包括AT&T、IBM以及朗訊科技公司等。 曾經(jīng)出版著作五十多本，代表作有《直銷傻瓜指南》、《廣告文案手冊》、《英文寫作要素》和《網(wǎng)上直郵：電子郵件營銷完全成功指南》等。