會(huì)展?fàn)I銷與服務(wù)

定　價(jià)：￥32.50

作　者：	金輝編著
出版社：	上海交通大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高校會(huì)展管理系列教材
標(biāo)　簽：	展覽會(huì)

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ISBN：	9787313035097	出版時(shí)間：	2003-01-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁(yè)數(shù)：	313頁(yè)	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　＜br＞隨著改革開放的縱深發(fā)展，會(huì)展業(yè)日漸成為我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)，會(huì)展人才的緊缺已經(jīng)凸現(xiàn)，高校紛紛開設(shè)會(huì)展專業(yè)。本書是高校會(huì)展管理系列教材之一。闡述會(huì)展市場(chǎng)促銷與服務(wù)的理論，反映了當(dāng)前國(guó)際上會(huì)展市場(chǎng)中飯店行業(yè)的營(yíng)銷與接待服務(wù)中的具體操作與一般情況，內(nèi)容新，可操作行強(qiáng)。本書是大專院校會(huì)展專業(yè)（方向）教材，也可供旅游管理、飯店（賓館）管理專業(yè)選修。同時(shí)也是相聯(lián)行業(yè)管理干部進(jìn)修學(xué)習(xí)的參考書。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《會(huì)展?fàn)I銷與服務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷
　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷和會(huì)展市場(chǎng)營(yíng)銷概述
　第二節(jié) 會(huì)展市場(chǎng)的促銷工作
　第三節(jié) 會(huì)展市場(chǎng)的廣告
　第四節(jié) 談判和合同
第二章會(huì)展市場(chǎng)的服務(wù)觀念
　第一節(jié) 會(huì)展市場(chǎng)的服務(wù)
　第二節(jié) 正確認(rèn)識(shí)和處理銷售與服務(wù)
　第三節(jié) 會(huì)議服務(wù)經(jīng)理
第三章會(huì)展市場(chǎng)的房務(wù)服務(wù)
　第一節(jié) 提供會(huì)展客人喜愛的客房產(chǎn)品與服務(wù)所遵守的原則
　第二節(jié) 預(yù)訂方法
　第三節(jié) 客房分配
　第四節(jié) 應(yīng)到未到和超額預(yù)訂
　第五節(jié) 登記入店和結(jié)賬離店
　第六節(jié) 科技發(fā)展的影響
第四章會(huì)展市場(chǎng)的餐飲服務(wù)
　第一節(jié) 會(huì)展餐飲服務(wù)
　第二節(jié) 會(huì)展活動(dòng)餐飲服務(wù)
第五章會(huì)展市場(chǎng)的會(huì)展服務(wù)
　第一節(jié) 活動(dòng)準(zhǔn)備
　第二節(jié) 多功能廳與會(huì)議布置
　第三節(jié) 視聽服務(wù)
　第四節(jié) 簽到和其他服務(wù)
參考文獻(xiàn)