與世界對話：中英文本胡茂元詮釋上汽集團價值觀的寓言故事

定　價：￥28.00

作　者：	上海汽車工業(yè)（集團）總公司編
出版社：	上海人民出版社
叢編項：	胡茂元詮釋上汽集團價值觀的寓言故事
標　簽：	汽車工業(yè)

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ISBN：	9787208045194	出版時間：	2003-03-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	275	字數(shù)：

內容簡介

　　一個好的故事，寓教于樂，動心入腦，給人以啟迪。胡茂元總裁善于旁征博引，經(jīng)常精選出一個故事，形象生動地詮釋一個道理，給廣大干部職工留下了深刻的印象。潛移默化，使大家在聽故事當中接受上汽集團的價值理念和管理思想；日積月累，逐漸成為上汽集團企業(yè)文化的重要組成部分。本書按照上汽集團價值觀滿足用戶需求、提高創(chuàng)新能力、集成全球資源、崇尚人本管理四大理念，精選了25個寓言故事。每個故事由講故事的背景、寓言故事、故事寓意三個部分組成，還請上海知名畫家潘文輝先生配了漫畫。通過這些故事而闡發(fā)的理念，是上汽集團價值理念及管理思想的總結和提升，對上汽員工進一步統(tǒng)一理念、形成共識，對中國企業(yè)管理層啟迪思維、開闊思路，對廣大讀者了解上汽、認識上汽都是大有裨益的。

作者簡介

　　胡茂元，上海汽車工業(yè)總公司總裁、黨委副書記、復旦大學碩士研究生，高級工程師、高級經(jīng)濟師、全國勞動模范，中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會代表。

圖書目錄

序
第一篇滿足用戶需求
  1．誰動了我的奶酪？
    適應市場變化才能享受變化
  2．兩個售鞋商
    市場和用戶是創(chuàng)造出來的
  3．特殊航班
    服務利潤率比市場占有率更重要
  4．扁鵲三兄弟
    讓用戶放心，使用戶稱心，以用戶為中心
  5．大腦·眼睛·軀體
    沒有用戶，就沒有崗位
  6．香草冰淇淋
    滿足用戶需求沒有不可能
  7．袋鼠與柵欄
    有滿意的機制才有滿意的服務
第二篇提高創(chuàng)新能力
  8．父子賣驢
    認準了的，就堅持下去
  9．大象的腳環(huán)
    最可怕的是自己束縛自己
  10．羚羊與獵豹賽跑
    超前開發(fā)，聯(lián)合開發(fā)，自主開發(fā)
  11．兄弟分餅
    人人都是經(jīng)營者
  12．壞脾氣的小男孩兒
    質量是經(jīng)營出來的
  13．阿吉里斯的腳后跟
    追求零缺陷
  14．馬車與馬
    整合也是創(chuàng)新
第三篇集成全球資源
  15．一只眼睛的鹿
    全球化，或者被全球化
  16．喝湯的勺子
    雙贏是衡量合資合作的一把尺子
  17．胖子和瘦子
    看得元才能走得遠
  18．看電影打賭
    同樣的錯誤不能再犯第二次
  19．徐根寶戰(zhàn)術
  20．不能只養(yǎng)一只羊
第四篇崇尚人本管理
  21．拼地圖
  22．鎖匠的徒弟
  23．老驢掉井
  24．斑馬、羚羊和獅子
  25．聰明的山雀鳥
附錄：談談上汽集團價值觀