瞬間抓住人心的66個關鍵：必備的識人講義

定　價：￥21.00

作　者：	王剛編著
出版社：	中國三峽出版社
叢編項：
標　簽：	人間交往

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ISBN：	9787800997822	出版時間：	2004-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	342	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　瞬間抓住對方的內(nèi)心，明其思，知其想，識其變，讓你進退有據(jù)，張弛有度，隨機應變，隨需而動，有效適應地調(diào)整自己，及時準確地把握事態(tài)，隨心所欲地完成所要完成之事。本書從抓住人心的角度出發(fā)，教你怎樣策略地與領導者相處，謀求一個和平共得的氛圍，用精湛的技巧有效地與同事、下級溝通，共同營造事業(yè)成功。同時，對客戶造勢以攻心，對朋友曉之以大義，動之以真情，做情場上的“東方不敗”讓難于相處的人視你為“不可一日無此君”。

作者簡介

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圖書目錄

第一章如何抓住領導的心
關鍵1 做上司心目中的能人
關鍵2 運用策略向上級提供信息
關鍵3 掌握時機給上級臉上貼彩
關鍵4 以低姿態(tài)贏得上司的關注
關鍵5 讓上司有一個良好的感覺
關鍵6 上司的話你一定要聽
關鍵7 用迂回戰(zhàn)術向上司表達見解
關鍵8 自古禮多人不怪
關鍵9 主動消除上司的誤會
關鍵10 給足上司面子最重要
第二章如何抓住下屬的心
關鍵11 用傾聽拉近下屬的距離
關鍵12 用真情打動下屬的心
關鍵13 用心體會下屬的用心
關鍵14 公正地對待你的下屬
關鍵15 從細小處贊美你的下屬
關鍵16 用人格的魅力打動下屬
關鍵17 用寬容感化的效果最好
關鍵18 執(zhí)著的信念是感動下屬的法定
關鍵19 信任能增強領導的親和力
第三章如何抓住客戶的心
第四章怎樣抓住朋友的心
第五章怎樣抓住同事的心
第六章如何抓住愛人的心
第七章抓住難于相處人的心