導游促銷技巧

定　價：￥15.00

作　者：	黎泉編著
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：	導游書架
標　簽：	旅游業(yè)

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ISBN：	9787503213960	出版時間：	2004-02-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	264	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　這一下車里面簡直是一片死靜，到了何處點司機要停車的時候，游客的頭頭突然大聲說：“我們不何處，全體不上廁所，往前開！”結果可想而知，這個團的全程購物記錄都是零。導游員需要掌握促銷方法。這本書就是談談導游員怎樣促銷旅游商品、地方美食、新興景點、新開發(fā)線路等方面的技巧和注意事項，希望能為導游朋友帶來一些幫助，同時也為游客帶來真正開心快樂的旅程。

作者簡介

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圖書目錄

前言
促銷商品
  旅游購物的重要性
  1.旅游目的地對旅游購物的作用
  2.旅行社對旅游購物的作用
  3.游客對旅游購物的作用
  4.導游員對旅游購物的作用
  怎樣進行促銷講解
  1.前后態(tài)度要一致
  2.要在旅程中多講，不要講完就入店
  3.要教客人鑒別知識
  4.要講產(chǎn)品的缺點
  5.與客人接近心理距離
  6.要有敏捷的反應
  7.要帶客人到貨色真好的店
  8.要安排入店的適當時間
  9.要教游客一些防騙方法，給以誠信
  10.要教客人幾人湊買多件?？傻门l(fā)價
  11.要正確處理客人買到不滿意的商品問題
  12.不要安排重復的購物點，特別是聯(lián)線團
  13.不要因為客人不買而變臉，那樣只會越來越糟
  最后一條，也是最重要的一條：不要欺騙客人！
  導游詞舉例
  1.翡翠玉石導游詞
  2.珍珠導游詞
  3.水晶及生日石
  4.鉆石及其他寶石
促銷美食
  促銷美食的重要性
  1.美食是旅游文化的一個重要方面
  2.美食給游人留下深刻印象，擴大宣傳效果
  3.豐富旅游者的節(jié)目
  ……
促銷新點
促銷新線
促銷自己