現(xiàn)代市場營銷管理

第1章導(dǎo)論
1. 1現(xiàn)代企業(yè)概述
1. 1. 1現(xiàn)代企業(yè)是一個經(jīng)濟系統(tǒng)
1. 1. 2現(xiàn)代經(jīng)濟系統(tǒng)的構(gòu)成
1. 2現(xiàn)代市場營銷管理的特點
1. 2. 1市場及其特征
1. 2. 2市場營銷的含義
1. 2. 3市場營銷哲學(xué)
第2章市場營銷環(huán)境分析
2. 1宏觀環(huán)境分析
2. 1. 1人口環(huán)境
2. 1. 2經(jīng)濟環(huán)境
2. 1. 3技術(shù)環(huán)境
2. 1. 4社會文化環(huán)境
2. 1. 5政治法律環(huán)境
2. 1. 6自然環(huán)境
2. 2微觀環(huán)境分析
2. 2. 1供應(yīng)商
2. 2. 2營銷中介
2. 2. 3顧客
2. 2. 4競爭者
2. 2. 5公眾
2. 3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
2. 3. 1營銷能力分析
2. 3. 2財務(wù)能力分析
2. 3. 3生產(chǎn)能力分析
2. 3. 4組織能力分析
2. 4市場營銷環(huán)境評價
2. 4. 1外部環(huán)境評價
2. 4. 2內(nèi)部環(huán)境評價
思考題
第3章市場信息調(diào)研與預(yù)測
3. 1市場信息
3. 1. 1市場信息的特點及分類
3. 1. 2市場信息在管理中的作用
3. 1. 3建立企業(yè)營銷信息系統(tǒng)
3. 1. 4市場信息的收集. 處理與使用
3. 2市場調(diào)查
3. 2. 1市場調(diào)查的概念及作用
3. 2. 2市場調(diào)查的內(nèi)容
3. 2. 3市場調(diào)查的步驟
3. 2. 4市場營銷調(diào)研方法
3. 3市場預(yù)測
3. 3. 1市場預(yù)測的概念及意義
3. 3. 2市場預(yù)測的種類
3. 3. 3市場需求預(yù)測
3. 3. 4市場預(yù)測的步驟
3. 3. 5市場預(yù)測的方法
思考題
第4章市場購買行為分析
4. 1消費者市場購買行為分析
4. 1. 1消費者市場的特點
4. 1. 2消費者購買行為類型
4. 1. 3消費者購買決策過程
4. 1. 4影響消費者購買行為的主要因素
4. 2組織市場購買行為分析
4. 2. 1產(chǎn)業(yè)市場的購買行為
4. 2. 2政府市場的購買行為
思考題
第5章市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇
5. 1市場細(xì)分的基礎(chǔ)與原則
5. 1. 1市場細(xì)分及其產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)
5. 1. 2市場細(xì)分的經(jīng)濟作用
5. 1. 3市場細(xì)分的基本原則
5. 2目標(biāo)市場選擇
5. 2. 1目標(biāo)市場的需求潛量
5. 2. 2目標(biāo)市場選擇的一般標(biāo)準(zhǔn)
5. 2. 3目標(biāo)市場選擇策略
5. 2. 4目標(biāo)市場選擇策略的確定
5. 3市場定位策略
5. 3. 1市場定位的基本選擇
5. 3. 2目標(biāo)市場定位的實際操作過程
思考題
第6章競爭戰(zhàn)略分析
6. 1企業(yè)競爭要素分析
6. 2競爭者分析
6. 2. 1識別企業(yè)的競爭者
6. 2. 2確定競爭者的目標(biāo)與戰(zhàn)略
6. 2. 3評估競爭者的優(yōu)勢及劣勢
6. 2. 4競爭者的反應(yīng)模式
6. 3基本競爭戰(zhàn)略
思考題
第7章產(chǎn)品策略
7. 1產(chǎn)品概述
7. 1. 1產(chǎn)品的含義
7. 1. 2產(chǎn)品整體概念對市場營銷活動的意義
7. 2產(chǎn)品組合策略
7. 2. 1產(chǎn)品組合的含義
7. 2. 2產(chǎn)品組合策略
7. 3產(chǎn)品的市場壽命周期
7. 3. 1產(chǎn)品市場壽命周期理論
7. 3. 2產(chǎn)品市場壽命周期各階段的特點
7. 3. 3產(chǎn)品市場壽命周期各階段的市場營銷策略
7. 4產(chǎn)品的商標(biāo). 包裝策略
7. 4. 1商標(biāo)策略
7. 4. 2包裝策略
7. 5新產(chǎn)品的開發(fā)與管理
7. 5. 1新產(chǎn)品的概念及開發(fā)新產(chǎn)品的意義
7. 5. 2新產(chǎn)品開發(fā)的方式和原則
7. 5. 3新產(chǎn)品開發(fā)的程序
思考題
第8章價格策略
8. 1影響定價的因素
8. 2定價目標(biāo)
8. 3定價方法
8. 4定價策略
8. 5企業(yè)變價及其對競爭者變價的反應(yīng)
思考題
第9章營銷渠道策略
9. 1營銷渠道概述
9. 1. 1營銷渠道的概念和特征
9. 1. 2營銷渠道的作用
9. 1. 3營銷渠道的結(jié)構(gòu)
9. 1. 4營銷渠道的模式
9. 1. 5營銷渠道的類型
9. 2營銷渠道的中間環(huán)節(jié)——中間商
9. 2. 1中間商的含義
9. 2. 2零售商
9. 2. 3批發(fā)商
9. 3銷售渠道的選擇與管理
9. 3. 1影響營銷渠道選擇的因素
9. 3. 2營銷渠道的選擇策略
9. 3. 3營銷渠道的管理
9. 3. 4營銷渠道系統(tǒng)的發(fā)展
9. 4實體分配
9. 4. 1實體分配的概念和職能
9. 4. 2實體分配的策略
9. 4. 3實體分配的戰(zhàn)略方案
思考題
第10章促銷策略
10. 1促銷與促銷組合
10. 1. 1促銷的含義及其作用
10. 1. 2促銷組合
10. 2廣告
10. 2. 1廣告的概念和功能
10. 2. 2廣告媒體及其選擇
10. 2. 3廣告設(shè)計的一般原則
10. 2. 4廣告效果的測定
10. 3營業(yè)推廣
10. 3. 1營業(yè)推廣的方式與特點
10. 3. 2營業(yè)推廣的重要性
10. 3. 3營業(yè)推廣方案的制定
10. 3. 4營業(yè)推廣的實施與評價
10. 4人員推銷
10. 4. 1人員推銷的含義
10. 4. 2人員推銷的任務(wù)
10. 4. 3人員推銷的特點
10. 4. 4人員推銷的程序和技巧
10. 4. 5推銷人員的選拔與培訓(xùn)
10. 4. 6銷售人員的激勵與評價
10. 5公共關(guān)系
10. 5. 1公共關(guān)系的特點
10. 5. 2公共關(guān)系的主要內(nèi)容
10. 5. 3公共關(guān)系的活動方式
10. 6聯(lián)合促銷
10. 6. 1聯(lián)合促銷的概念
10. 6. 2聯(lián)合促銷的幾種范式
10. 6. 3聯(lián)合促銷的幾條規(guī)則
思考題
第11章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷
11. 1電子商務(wù)
11. 1. 1電子商務(wù)的概念與特點
11. 1. 2電子商務(wù)的分類及其服務(wù)內(nèi)容
11. 2網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與內(nèi)容
11. 2. 1網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
11. 2. 2網(wǎng)絡(luò)營銷的特點與優(yōu)勢
11. 2. 3網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系
11. 2. 4網(wǎng)絡(luò)營銷活動分類
11. 2. 5網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容
11. 3網(wǎng)絡(luò)營銷與營銷組合
11. 3. 1將網(wǎng)絡(luò)納入營銷組合
11. 3. 2網(wǎng)絡(luò)營銷中的營銷組合
11. 4網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法
11. 4. 1網(wǎng)上市場調(diào)查的方法
11. 4. 2網(wǎng)絡(luò)促銷的方法
思考題
第12章市場營銷管理
12. 1營銷組織
12. 1. 1環(huán)境變化對企業(yè)組織的新要求
12. 1. 2營銷部門的演進(jìn)
12. 1. 3營銷組織結(jié)構(gòu)的形式與選擇
12. 2營銷計劃的制定
12. 2. 1營銷計劃制定的原則
12. 2. 2營銷計劃的內(nèi)容
12. 2. 3營銷計劃制定的過程
12. 3營銷控制
12. 3. 1年度計劃的控制
12. 3. 2贏利能力控制
12. 3. 3營銷效率的控制
12. 3. 4營銷戰(zhàn)略控制
思考題
第13章國際市場營銷
13. 1國際市場營銷概述
13. 1. 1國際市場營銷的概念和特點
13. 1. 2國際市場營銷的發(fā)展概況
13. 1. 3開展國際市場營銷的意義
13. 2國際市場營銷環(huán)境分析
13. 3進(jìn)入國際市場的方式
13. 4國際市場營銷策略
13. 5國際市場營銷組織
思考題
參考文獻(xiàn)