前言
一.經營理念
經營正道
企業(yè)家的基本使命
爭市場必爭人心
服務能力等于贏利能力
感動顧客的錢包
賺該賺的錢
不要貪圖眼前利益
有信譽就有財路
寧失財,不失信
信譽難求易失
走大眾化道路
迅速發(fā)展等于迅速破產
刻薄成家,理無久享
二.創(chuàng)業(yè)精神
信念左右一生成敗
有勇氣就有機會
有膽才有識
行動產生奇跡
在不可能中求可能
理智地冒險
將工作當成愛好之一
千大事的基本條件
一勤生百福
不為工作而放棄生活
三.市場機遇
為未來作準備
爭取主動
運氣源于實力
機會不是等來的
睜大眼睛找機會
不為眼前利益所惑
不讓機會溜走
提供正確的產品
避免狹隘的地方性
任何事件都有預兆
利用信息干出色的工作
四.合作理念
人人都有生存空間
合作比競爭更有成果
有錢大家賺
不吃獨食
不怕做傻事
追求雙贏
損人等于損己
助人等于助己
讓生意來找你
敵人越少越好
五.市場競爭
不寄望于對手的愚蠢或仁慈
目光永遠向前
大策略看市場
在對手之前采取行動
挑戰(zhàn)領先者
以市場占有率為目標
管理是競爭力之本
以特色減輕競爭壓力
比對手更快更好
避免過度競爭
六.營銷策略
遍地有黃金
營銷能力決定公司前途
做明天的生意
尊重顧客的價值判斷
抓住人性做文章
掌握顧客的好惡
賺錢又讓顧客滿意
真正的銷售在售出之后
妥善處理顧客抱怨
推銷是一門藝術
做生意的唯一要點
及時調整營銷策略
七.品牌戰(zhàn)略
品牌的光環(huán)效應
塑造成功品牌
制造有靈魂的產品
追求完美品質
抓質量必先抓人
質量的最佳保證
廣告的說服力
給顧客一個全新的世界
產品名字必須吸引人
廣告的獨創(chuàng)性
打消顧客的疑慮
八.投資理財
把錢投在熟悉的地方
抓住漲潮期
不做人人知道賺錢的生意
再壞的時機也有人賺錢
注意企業(yè)的財務狀況
生產率以適度為佳
復雜導致效率降低
不能忽視心理成本
省錢即等于賺錢
九.創(chuàng)新求變
唯一不變的是變
沒有成熟的行業(yè)
誰不變誰糟糕
克服對改革的抗拒
擺脫思維慣性
突破常規(guī)
不斷否定自己
將變革當成日常工作
促動改變
冠軍只有一個
十.危機管理
一切取決于人的努力
行動產生奇跡
逆境是福不是禍
建設性地處理逆境
不在抱怨中浪費時間
決不可畏懼失敗
不放棄就有希望
在認輸之前沒有失敗
企業(yè)繁榮中隱伏的危機
跟不合理抗爭
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