為了幫助企業(yè)結合新版標準的要求，宣貫GB/Z19027idtISO/TRl0017：1999《GB/T19001-1994的統計技術指南》，幫助企業(yè)有效實施2000版GB/T19001idtISO9001國家標準，學習、了解統計技術及其應用，中國標準化協會組織有關專家編寫了本書，介紹統計技術的基本知識、統計技術的特點和作用以及與質量管理的關系、2000版ISO9001標準的要求，并著重介紹GB/Z19027中給出的12大類常用統計技術以及這些統計技術在2000版ISO9001標準相關條款中的應用示例。本書具有如下特點：●豐富。描述了GB/Z19027提到的12大類統計技術，而一般統計技術書籍中沒有涉及如此全面的內容；●實用。所介紹的方法都是一般組織能夠采用的，同時經過精選的較好方法；●通俗。對每一種方法，經過概括提煉，深入淺出地給出定義和內容說明，容易理解，避免了煩瑣的公式推導；●易用。本書所介紹的方法可操作性強，每種方法都給出應用實例，列出了具體運算或畫圖步驟，便于應用者參考；●簡練。本書內容簡明扼要，便于讀者在使用中快速查閱。總之，對于不太熟悉概率論和數理統計方面數學理論的一般質量管理人員在閱讀本書后也能掌握和應用2000版ISO9001標準所要求的統計技術。
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