知識工程和知識管理

第1章  引言：知識的價值                  
 1. 1  信息社會是知識驅(qū)動的社會                  
 1. 2  語境中的知識                  
 1. 3  知識工程和知識系統(tǒng)                  
 1. 4  本書概述                  
 1. 5  閱讀導(dǎo)航圖                  
 1. 6  本章參考文獻(xiàn)                  
 第2章  知識工程基礎(chǔ)                  
 2. 1  歷史回顧                  
 2. 2  方法學(xué)的金字塔結(jié)構(gòu)                  
 2. 3  原理                  
 2. 4  模型套件                  
 2. 5  過程角色                  
 2. 6  一些術(shù)語                  
 2. 7  本章參考文獻(xiàn)                  
 第3章  任務(wù)和組織語境                  
 3. 1  為什么組織方面如此重要                  
 3. 2  任務(wù)和組織分析的主要步驟                  
 3. 3  可行性研究：組織建模                  
 3. 3. 1  組織語境. 問題和解決方法文件夾                  
 3. 3. 2  組織中焦點領(lǐng)域的描述                  
 3. 3. 3  業(yè)務(wù)過程的分解                  
 3. 3. 4  知識資產(chǎn)                  
 3. 3. 5  可行性決策                  
 3. 4  案例：社會保障服務(wù)                  
 3. 4. 1  問題-機(jī)會語境                  
 3. 4. 2  組織模型：可變部分                  
 3. 4. 3  過程分解與知識資產(chǎn)                  
 3. 4. 4  范圍和決策可行性                  
 3. 5  影響和改進(jìn)分析：任務(wù)和主體建模                  
 3. 5. 1  任務(wù)分析                  
 3. 5. 2  知識瓶頸分析                  
 3. 5. 3  主體描述                  
 3. 5. 4  建議和行動                  
 3. 6  案例：冰淇淋產(chǎn)品開發(fā)                  
 3. 6. 1  冰洪淋組織模型                  
 3. 6. 2 "冰淇淋"任務(wù)／主體建模                  
 3. 7  語境建模過程指南                  
 3. 8  本章參考文獻(xiàn)                  
 第4章  知識管理                  
 4. 1  概述                  
 4. 2  明確的知識和不言而喻的知識                  
 4. 3  知識管理循環(huán)                  
 4. 4  知識管理具有價值和處理焦點                  
 4. 5  使用CommonKADS進(jìn)行知識管理                  
 4. 5. 1  基本方法                  
 4. 5. 2  概念化                  
 4. 5. 3  反應(yīng)                  
 4. 5. 4  行動                  
 4. 6  知識管理與知識工程                  
 4. 7  本章參考文獻(xiàn)                  
 第5章  知識模型組件                  
 5. 1  "知識"的本質(zhì)                  
 5. 2  知識表示的挑戰(zhàn)                  
 5. 3  知識模型                  
 5. 3. 1  知識模型的角色                  
 5. 3. 2  知識模型概述                  
 5. 3. 3  知識-模型符號                  
 5. 4  領(lǐng)域知識                  
 5. 4. 1  領(lǐng)域模式規(guī)范說明                  
 5. 4. 2  知識庫                  
 5. 5  推理知識                  
 5. 5. 1  什么是推理                  
 5. 5. 2  推理和知識角色                  
 5. 5. 3  傳遞函數(shù)：與外部世界通信                  
 5. 5. 4  描述推理之間的數(shù)據(jù)依賴性                  
 5. 6  任務(wù)知識                  
 5. 6. 1  任務(wù)                  
 5. 6. 2  任務(wù)方法                  
 5. 7  排版約定                  
 5. 8  與其他分析方法的比較                  
 5. 8. 1  四個主要區(qū)別                  
 5. 8. 2  數(shù)據(jù)—功能的爭論                  
 5. 9  本章參考文獻(xiàn)                  
 第6章  知識模型模板                  
 6. 1  復(fù)用知識模型元素                  
 6. 1. 1  復(fù)用的必要性                  
 6. 1. 2  任務(wù)模板                  
 6. 1. 3  任務(wù)類型                  
 6. 2  一個小型的任務(wù)模板目錄                  
 6. 3  分類                  
 6. 4  評估                  
 6. 5  診斷                  
 6. 6  監(jiān)控                  
 6. 7  綜合                  
 6. 8  配置設(shè)計                  
 6. 9  分配                  
 6. 10  規(guī)劃                  
 6. 11  調(diào)度                  
 6. 12  任務(wù)類型組合                  
 6. 13  任務(wù)和組織模型的關(guān)系                  
 6. 14  本章參考文獻(xiàn)                  
 策7章  構(gòu)建知識模型                  
 7. 1  概述                  
 7. 2  知識模型構(gòu)建的階段                  
 7. 3  知識識別                  
 7. 3. 1  活動概覽                  
 7. 3. 2  活動1. 1：熟悉領(lǐng)域                  
 7. 3. 3  活動1. 2：列出潛在的模型組件                  
 7. 4  知識規(guī)范說明                  
 7. 4. l  活動概覽                  
 7. 4. 2  活動2. 1：選擇任務(wù)模板                  
 7. 4. 3  活動2. 2：構(gòu)建初始領(lǐng)域模式                  
 7. 4. 4  活動2. 3：知識模型的完整規(guī)范說明                  
 7. 5  知識精化                  
 7. 5. 1  活動概覽                  
 7. 5. 2  活動3. 1：驗證知識模型                  
 7. 5. 3  活動3. 2:完善知識庫                  
 7. 6  有關(guān)知識模型維護(hù)的一些建議                  
 7. 7  建立知識模型文檔                  
 7. 7. 1  知識模型規(guī)范說明                  
 7. 7. 2  附加材料                  
 7. 8  本章參考文獻(xiàn)                  
 第8章  知識抽取技術(shù)                  
 8. 1  概述                  
 8. 2  知識抽取的特征                  
 8. 3  專家                  
 8. 3. 1  專家的三種類型                  
 8. 3. 2  人為的局限和偏見                  
 8. 4  抽取技術(shù)                  
 8. 4. 1  面談                  
 8. 4. 2  協(xié)議分析                  
 8. 4. 3  階梯法                  
 8. 4. 4  概念分類                  
 8. 4. 5  倉庫網(wǎng)格                  
 8. 4. 6  其他的技術(shù)                  
 8. 5  一個抽取實例                  
 8. 5. 1  樣本問題：辦公室分配                      
 8. 5. 2  建立最初的領(lǐng)域模式                  
 8. 5. 3  選擇任務(wù)模板                  
 8. 5. 4  進(jìn)一步的知識建模                  
 8. 6  注釋                  
 8. 7  本章參考文獻(xiàn)                  
 第9章  通信建模                  
 9. 1  通信模型的作用及其概述                  
 9. 2  通信規(guī)劃                  
 9. 2. 1  建立對話圖                  
 9. 2. 2  事務(wù)控制                  
 9. 3  實例：Homebots--一個用于電力管理的多主體系統(tǒng)                  
 9. 3. 1  企業(yè)環(huán)境                  
 9. 3. 2  智能多主體系統(tǒng)解決方案                  
 9. 3. 3  Homebots主體間的通信規(guī)劃                  
 9. 4  主體間的通信事務(wù)                  
 9. 5  信息交換細(xì)節(jié)                  
 9. 5. 1  信息交換規(guī)范說明                  
 9. 5. 2  消息與事務(wù)的意圖類型                  
 9. 6  Homebots系統(tǒng)示例(續(xù))                  
 9. 7  通信模型的驗證與權(quán)衡                  
 9. 7. 1  通信規(guī)劃走查                  
 9. 7. 2  Oz向?qū)?nbsp;                 
 9. 7. 3  可用性工程：啟發(fā)式評估                  
 9. 7. 4  通信模型與其他模型間的權(quán)衡                  
 9. 8  通信建模的結(jié)構(gòu)化進(jìn)程                  
 9. 9  本章參考文獻(xiàn)                  
 第10章  案例研究：住房間題                  
 10. 1  概述                  
 10. 2  應(yīng)用領(lǐng)域：可租用住房的分配                  
 10. 3  組織模型                  
 10. 3. 1  OM-1：問題. 解決方案與語境                  
 10. 3. 2  OM-3：業(yè)務(wù)處理中的主要任務(wù)                  
 10. 3. 3  OM-4：住房分配領(lǐng)域中的知識資產(chǎn)                  
 10. 3. 4  OM-5：判斷的可行性                  
 10. 4  任務(wù)模型                  
 10. 4. 1  TM-1：任務(wù)分析                  
 10. 4. 2  TM-2：知識瓶頸識別                  
 10. 5  主體模型                  
 10. 6  建議解決方案和它的效果總結(jié)                  
 10. 7  知識建模                  
 10. 7. 1  識別活動：熟悉領(lǐng)域                  
 10. 7. 2  識別活動：潛在的模型組件列表                  
 10. 7. 3  規(guī)范活動：選擇任務(wù)模板                  
 10. 7. 4  規(guī)范活動：構(gòu)造最初的領(lǐng)域                  
 模式                  
 10. 7. 5  規(guī)范活動：完整的知識-模型規(guī)范                  
 10. 7. 6  精化活動：填充知識庫                  
 10. 7. 7  精化活動：驗證知識模型                  
 10. 8  通信模型                  
 第11章  設(shè)計知識系統(tǒng)                  
 11. 1  概述                  
 11. 2  保留結(jié)構(gòu)設(shè)計                  
 11. 2. 1  設(shè)計質(zhì)量                  
 11. 2. 2  設(shè)計過程概述                  
 11. 3  第1步：設(shè)計系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)                  
 11. 3. 1  全局系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)                  
 11. 3. 2  "應(yīng)用模型"子系統(tǒng)的體系                  
 結(jié)構(gòu)                  
 11. 4  第2步：確定目標(biāo)實現(xiàn)平臺                  
 11. 5  第3步：指定體系結(jié)構(gòu)組件                  
 11. 5. 1  控制器                  
 11. 5. 2  應(yīng)用模型：任務(wù)                  
 11. 5. 3  應(yīng)用模型：任務(wù)方法                  
 11. 5. 4  應(yīng)用模型：推理                  
 11. 5. 5  應(yīng)用模型：推理方法                  
 11. 5. 6  應(yīng)用模型：動態(tài)角色                  
 11. 5. 7  應(yīng)用模型：靜態(tài)角色                  
 11. 5. 8  應(yīng)用模型：知識庫                  
 11. 5. 9  應(yīng)用模型：領(lǐng)域構(gòu)造                  
 11. 5. 10  視圖                  
 11. 5. 11  體系結(jié)構(gòu)規(guī)范總結(jié)                  
 11. 6  第4步：在體系結(jié)構(gòu)內(nèi)指定應(yīng)用                  
 11. 6. 1  步驟4a：映射分析信息                  
 11. 6. 2  步驟4b：增加專用設(shè)計細(xì)節(jié)                  
 11. 6. 3  應(yīng)用設(shè)計總結(jié)                  
 11. 7  原型的設(shè)計                  
 11. 7. 1  推理系統(tǒng)的原型                  
 11. 7. 2  用戶界面的原型                  
 11. 8  分布式體系結(jié)構(gòu)                  
 11. 9  本章參考文獻(xiàn)                  
 第12章  知識系統(tǒng)的實現(xiàn)                  
 12. 1  在Prolog中的實現(xiàn)                  
 12. 1. 1  概述                  
 12. 1. 2  基線結(jié)構(gòu)                  
 12. 1. 3  CommonKADS結(jié)構(gòu)的實現(xiàn)                  
 12. 1. 4  住房分配應(yīng)用軟件的實現(xiàn)                  
 12. 1. 5  運行應(yīng)用程序                  
 12. 2  Aion中的實現(xiàn)                  
 12. 2. 1  概述                  
 12. 2. 2  框架層                  
 12. 2. 3  CommonKADS層                  
 12. 2. 4  任務(wù)模板層                  
 12. 2. 5  應(yīng)用層                  
 12. 2. 6  運行Aion應(yīng)用程序                  
 12. 3  本章參考文獻(xiàn)                  
 第13章  高級知識建模                  
 13. 1  概述                  
 13. 2  領(lǐng)域知識                  
 13. 2. 1  子類型關(guān)系的語義                  
 13. 2. 2  多重子類型層次結(jié)構(gòu)                  
 13. 2. 3  聚合                  
 13. 2. 4  表達(dá)式和公式                  
 13. 2. 5  規(guī)則類型和規(guī)則實例                  
 13. 2. 6  通過導(dǎo)入機(jī)制使模式模塊化                  
 13. 2. 7  領(lǐng)域模式泛化                  
 13. 3  推理知識                  
 13. 3. 1  推理標(biāo)準(zhǔn)化                  
 13. 3. 2  推理分類                  
 13. 4  任務(wù)知識                  
 13. 4. 1  特定組織的任務(wù)模板                  
 13. 4. 2  問題解決方法的概念                  
 13. 4. 3  完成任務(wù)的多種方法                  
 13. 4. 4  組合任務(wù)：策略知識                  
 13. 5  本章參考文獻(xiàn)                  
 第14章  CommonKADS中使用的UML符號                  
 14. 1  UML背景                  
 14. 2  活動圖                  
 14. 2. 1  用途                  
 14. 2. 2  活動狀態(tài)和狀態(tài)轉(zhuǎn)換                  
 14. 2. 3  決策                  
 14. 2. 4  并發(fā)性                  
 14. 2. 5  泳道                  
 14. 2. 6  對象輸入/輸出                  
 14. 2. 7  信號                  
 14. 3  狀態(tài)圖                  
 14. 3. 1  用途                  
 14. 3. 2  狀態(tài)                  
 14. 3. 3  狀態(tài)轉(zhuǎn)換                  
 14. 3. 4  聚合狀態(tài)和子狀態(tài)                  
 14. 4  類圖                  
 14. 4. 1  用途                  
 14. 4. 2  類                  
 14. 4. 3  關(guān)聯(lián)                  
 14. 4. 4  關(guān)聯(lián)類                  
 14. 4. 5  泛化                  
 14. 4. 6  集合                  
 14. 4. 7  對象                  
 14. 5  用例圖                  
 14. 5. 1  用途                  
 14. 5. 2  用例                  
 14. 5. 3  參與者                  
 14. 5. 4  關(guān)系                  
 14. 6  通用UML構(gòu)造                  
 14. 6. 1  立體型                  
 14. 6. 2  注釋                  
 14. 7  一個小型案例研究                  
 14. 7. 1  問題描述                  
 14. 7. 2  用例模型                  
 14. 7. 3  類圖                  
 14. 7. 4  活動圖                  
 14. 7. 5  狀態(tài)圖                  
 14. 8  本章參考文獻(xiàn)                  
 第15章  項目管理                  
 15. 1  控制與靈活性：尋求平衡                  
 15. 2  項目規(guī)劃：CommonKADS生命周期模型                  
 15. 3  風(fēng)險評估                  
 15. 4  規(guī)劃：通過模型狀態(tài)來設(shè)置目標(biāo)                  
 15. 5  質(zhì)量和項目文檔的注釋                  
 15. 6  案例：核反應(yīng)堆的噪聲分析                  
 15. 6. 1  應(yīng)用領(lǐng)域和項目簡介                  
 15. 6. 2  第一個項目周期                  
 15. 6. 3  第二個和后面的項目周期                  
 15. 6. 4  反思和經(jīng)驗教訓(xùn)                  
 15. 7  知識系統(tǒng)項目管理的困境                  
 15. 8  本章參考文獻(xiàn)                  
 附錄A  知識模型語言                  
 附錄B  圖形符號術(shù)語表                  
 附錄C  參考文獻(xiàn)                  
 索引