管理溝通指南：有效商務(wù)寫(xiě)作與交談

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	（美）Mary Munter著；錢(qián)小軍，張潔譯；錢(qián)小軍譯
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	高級(jí)商務(wù)溝通指南中英文對(duì)照
標(biāo)　簽：	管理/溝通

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ISBN：	9787302069201	出版時(shí)間：	2003-08-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	23cm	頁(yè)數(shù)：	198	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　該書(shū)是美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院以及許多著名美國(guó)商學(xué)院工商管理專業(yè)管理溝通的教材。與其他同類書(shū)籍相比，它沒(méi)有練習(xí)和例子，只有原則性的闡述，十分實(shí)用，易讀，簡(jiǎn)練。不僅可以作為我國(guó)大專院校本科生、研究生管理溝通的教材，同時(shí)也可以作為從事管理工作以及其他技術(shù)工作人員的手冊(cè)式參考書(shū)。本書(shū)涵蓋了管理人員有效溝通所需的全部?jī)?nèi)容，它簡(jiǎn)短、實(shí)用、易懂，是工商管理碩士的好教材，是企業(yè)、公司管理人員的參考書(shū)。本書(shū)內(nèi)容共分四部分。第一部分溝通策略，主要分析溝通策略、聽(tīng)眾策略、信息策略、渠道策略、文化策略；第二部分講述提高寫(xiě)作技巧，解決商務(wù)寫(xiě)作中宏觀與微觀問(wèn)題的恰當(dāng)處理；第三部分講述口頭溝通的技巧，側(cè)重于口頭語(yǔ)言的表述、專題介紹、問(wèn)答過(guò)程、組織會(huì)議及小組討論等問(wèn)題。同時(shí)討論如何進(jìn)行預(yù)先準(zhǔn)備，視覺(jué)工具的運(yùn)用，非語(yǔ)言性表述和傾聽(tīng)技巧；第四部分是實(shí)用的附錄，它包括寫(xiě)作格式、詞匯選擇、無(wú)偏見(jiàn)語(yǔ)言、語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的運(yùn)用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《管理溝通指南：有效商務(wù)寫(xiě)作與交談》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

中文版序言
譯者序
引言
本書(shū)能向你提供哪些幫助？
本書(shū)的使用對(duì)象
本書(shū)的寫(xiě)作目的
本書(shū)的組織結(jié)構(gòu)
鳴謝
第一章溝通策略
溝通者策略
溝通對(duì)象策略
信息策略
渠道選擇策略
文化背景策略
溝通策略檢查清單
管理溝通指南之指南
第二章寫(xiě)作：效率問(wèn)題
一般情況下的寫(xiě)作
特殊情況下的寫(xiě)作
第三章寫(xiě)作：宏觀問(wèn)題
具有“快速瀏覽價(jià)值”的文件設(shè)計(jì)
顯示連接的結(jié)構(gòu)化標(biāo)志
有效劃分段落和章節(jié)
第四章寫(xiě)作：微觀問(wèn)題
去繁求簡(jiǎn)
文體選擇
寫(xiě)作檢查清單
第五章演講：語(yǔ)言結(jié)構(gòu)
敘述型與說(shuō)服型演講
問(wèn)答過(guò)程
商討型與參與型會(huì)議
其他演講情況
第六章演講：視聽(tīng)輔助
視聽(tīng)輔助工具的總體設(shè)計(jì)
每張圖表的設(shè)計(jì)
視聽(tīng)輔助設(shè)備的選擇
視聽(tīng)輔助設(shè)備的操作演練
第七章演講：非語(yǔ)言技巧
非語(yǔ)言表達(dá)技巧
非語(yǔ)言傾聽(tīng)技巧
演講核查清單
附錄A 備忘錄、報(bào)告和信件的格式
備忘錄
報(bào)告
信件
信件的格式
附錄B 無(wú)岐視性語(yǔ)言
附錄C 語(yǔ)法和習(xí)慣用法
附錄D 標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
參考文獻(xiàn)