現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)

第一篇 管理緒論篇
第1章 企業(yè)管理概述
1.1 企業(yè)概述
1.1.1 企業(yè)的概念及其特征
1.1.2 企業(yè)的類型
1.1.3 現(xiàn)代企業(yè)制度
1.2 管理的性質(zhì)與職能
1.2.1 管理的定義
1.2.2 管理的科學(xué)性與藝術(shù)性
1.2.3 管理的基本問題
1.2.4 管理中的人性假設(shè)
1.2.5 管理職能
1.2.6 工商企業(yè)管理的基本任務(wù)
1.3 管理者
1.3.1 管理者的類型
1.3.2 有效的管理者與成功的管理者
1.3.3 管理者的任務(wù)
1.3.4 管理者應(yīng)具備的技能
1.4 企業(yè)管理的環(huán)境
1.4.1 環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響
1.4.2 企業(yè)的一般環(huán)境
1.4.3 企業(yè)的任務(wù)環(huán)境
1.4.4 企業(yè)文化
1.4.5 環(huán)境分析方法
思考練習(xí)題
第2章 管理理論的發(fā)展
2.1 古典管理理論
2.1.1 泰羅的科學(xué)管理理論
2.1.2 法約爾的一般管理思想
2.1.3 韋伯的古典組織理論
2.1.4 梅奧的人際關(guān)系理論
2.2 現(xiàn)代管理理論
2.2.1 管理理論叢林
2.2.2 系統(tǒng)管理理論
2.2.3 權(quán)變管理理論
2.3 現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展
2.3.1 流程再造
2.3.2 學(xué)習(xí)型組織
2.3.3 標(biāo)桿管理
2.4 中國(guó)古代管理思想
2.4.1 儒家管理思想
2.4.2 道家管理思想
2.4.3 法家管理思想
2.4.4 《孫子兵法》中的管理思想
2.4.5 商家的經(jīng)營(yíng)管理思想
思考練習(xí)題
第二篇 管理職能篇
第3章 管理的計(jì)劃職能
3.1 計(jì)劃
3.1.1 計(jì)劃工作
3.1.2 計(jì)劃的類型及其制定
3.1.3 編制計(jì)劃的方法
3.1.4 影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素
3.1.5 計(jì)劃工作的原理
3.2 目標(biāo)管理
3.2.1 企業(yè)目標(biāo)
3.2.2 目標(biāo)管理的特點(diǎn)
3.2.3 目標(biāo)管理的基本過程
3.3 決策
3.3.1 決策及分類
3.3.2 決策程序
3.3.3 決策的影響因素
3.3.4 決策方法
3.4 戰(zhàn)略管理
3.4.1 企業(yè)戰(zhàn)略及構(gòu)成要素
3.4.2 戰(zhàn)略管理
思考練習(xí)題
第4章 管理的組織職能
4.1 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
4.1.1 組織系統(tǒng)
4.1.2 組織職能的內(nèi)容
4.1.3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
4.1.4 部門劃分
4.1.5 管理幅度與管理層次
4.1.6 組織結(jié)構(gòu)形式
4.2 職權(quán)類型與職權(quán)關(guān)系
4.2.1 職權(quán)類型
4.2.2 正確處理職權(quán)關(guān)系
4.2.3 授權(quán)
4.3 組織協(xié)調(diào)與組織變革
4.3.1 組織協(xié)調(diào)
4.3.2 組織變革
思考練習(xí)題
第5章 管理的領(lǐng)導(dǎo)職能
5.1 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
5.1.1 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)
5.1.2 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成
5.2 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論
5.2.1 領(lǐng)導(dǎo)特性理論
5.2.2 領(lǐng)導(dǎo)行為理論
5.2.3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
5.3 激勵(lì)
5.3.1 激勵(lì)的基本原理
5.3.2 內(nèi)容型激勵(lì)理論
5.3.3 過程型激勵(lì)理論
5.3.4 綜合型激勵(lì)理論
5.3.5 激勵(lì)理論的應(yīng)用原則
5.3.6 精神激勵(lì)的主要方式
5.4 溝通
5.4.1 溝通的基本模式
5.4.2 溝通障礙與有效溝通
5.4.3 沖突
思考練習(xí)題
第6章 管理的控制職能
6.1 控制類型
6.1.1 管理控制的目標(biāo)與特點(diǎn)
6.1.2 控制的內(nèi)容和控制的要求
6.1.3 控制的類型
6.2 控制過程
6.2.1 確定控制標(biāo)準(zhǔn)
6.2.2 衡量工作績(jī)效
6.2.3 糾正偏差
6.3 控制技術(shù)與方法
6.3.1 專項(xiàng)控制與綜合控制
6.3.2 預(yù)算控制方法
6.3.3 非預(yù)算控制方法
思考練習(xí)題
第三篇 管理實(shí)務(wù)篇
第7章 人力資源管理
7.1 人力資源管理概述
7.1.1 人力資源的特點(diǎn)
7.1.2 人力資源管理思想的發(fā)展
7.2 員工招聘
7.2.1 員工招聘程序
7.2.2 員工招聘渠道
7.2.3 員工招聘測(cè)評(píng)
7.3 員工培訓(xùn)與開發(fā)
7.3.1 培訓(xùn)與開發(fā)的重要性
7.3.2 培訓(xùn)系統(tǒng)模型
7.3.3 培訓(xùn)與開發(fā)的原則
7.3.4
培訓(xùn)與開發(fā)的形式
7.4 績(jī)效考核
7.4.1 績(jī)效考核與管理的目的
7.4.2 員工績(jī)效考核的主要內(nèi)容
7.4.3 績(jī)效考核的主要方法
7.4.4 績(jī)效考核體系
7.4.5 影響績(jī)效考核的因素
7.5 薪酬管理
7.5.1 薪酬形式
7.5.2 薪酬制度的設(shè)計(jì)
思考練習(xí)題
第8章 生產(chǎn)與運(yùn)作管理
8.1 生產(chǎn)過程
8.1.1 生產(chǎn)過程及其構(gòu)成
8.1.2 生產(chǎn)類型
8.1.3 生產(chǎn)過程組織的基本形式
8.2 生產(chǎn)計(jì)劃
8.2.1 生產(chǎn)計(jì)劃
8.2.2 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃
8.2.3 物料需求計(jì)劃和企業(yè)資源計(jì)劃
8.3 物資管理
8.3.1 物資消耗定額
8.3.2 物資儲(chǔ)備定額
8.3.3 庫(kù)存控制
8.3.4 供應(yīng)鏈管理
8.4 設(shè)備綜合管理
8.4.1 設(shè)備綜合管理的涵義
8.4.2 設(shè)備購(gòu)置的評(píng)價(jià)
8.4.3 設(shè)備磨損規(guī)律
8.4.4 設(shè)備故障規(guī)律
8.4.5 設(shè)備的維護(hù)與修理
8.4.6 設(shè)備更新
8.5 先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)
8.5.1 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）
8.5.2 精益生產(chǎn)方式（LP）
8.5.3 敏捷制造（AM）
8.5.4 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）
思考練習(xí)題
第9章 質(zhì)量管理
9.1 質(zhì)量管理概述
9.1.1 質(zhì)量管理的相關(guān)概念
9.1.2 質(zhì)量成本
9.1.2 質(zhì)量管理的發(fā)展
9.2 全面質(zhì)量管理
9.2.1 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)
9.2.2 全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)
9.2.3 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容
9.2.4 QC小組與PDCA
9.3 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)
9.3.1 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的由來
9.3.2 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容構(gòu)成
9.3.3 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的適用性
9.3.4 選擇使用ISO 9000系列的兩種方式
9.3.5 質(zhì)量認(rèn)證制度
9.3.6 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)與TQM的關(guān)系
9.4 質(zhì)量管理的方法和技術(shù)
9.4.1 統(tǒng)計(jì)分析表
9.4.2 分層法
9.4.3 排列圖
9.4.4 因果分析圖
9.4.5 散布圖
9.4.6 直方圖
9.4.7 控制圖
思考練習(xí)題
第10章 財(cái)務(wù)管理
10.1 財(cái)務(wù)觀念
10.1.1 財(cái)務(wù)與財(cái)務(wù)管理目標(biāo)觀念
10.1.2 資金時(shí)間價(jià)值觀念
10.1.3 投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念
10.2 籌資管理
10.2.1 資本金及資本金制度
10.2.2 企業(yè)籌資方式
10.2.3 資金成本
10.3 投資管理與決策
10.3.1 投資項(xiàng)目的可行性研究
10.3.2 投資項(xiàng)目現(xiàn)金流量的估計(jì)
10.3.3 投資決策評(píng)價(jià)指標(biāo)
10.4 利潤(rùn)管理
10.4.1 利潤(rùn)構(gòu)成
10.4.2 稅金
10.4.3 利潤(rùn)的分配順序
10.4.4 股利政策
10.5 財(cái)務(wù)分析
10.5.1 償債能力分析
10.5.2 營(yíng)運(yùn)能力分析
10.5.3 贏利能力分析
10.5.4 財(cái)務(wù)分析綜合練習(xí)
思考練習(xí)題
附錄 中英文對(duì)照表
參考文獻(xiàn)