才能評鑒法：建立卓越的績效模式

　　本書是專業(yè)的招募甄選指南，從登廣告、列簡表、評估應試者到最后決定，整個招募甄選過程都詳加討論。然而，人力資源政策與實務所依賴的原則都源自職能一組織中整合協(xié)調所有人與事的架構。作者針對不同招募與甄選的方式，進行學術與應用上的研究，以了解不同方式的成效，借此我們町以獲知人員招募與甄選的最佳實務，同時作者也提出若干新的甄選方法，我們可以得知實務上的最新應用情況。萊爾·史班瑟博士在本書中介紹實務界采用超過20年的“才能評鑒法”JCA（Jobcompetenceassessment）。這是一套評估人員才能高低的模式，已經(jīng)應用在各種企業(yè)組織、政府單位、軍隊、健診中心、教育以及宗教團體等，評分范圍涵蓋創(chuàng)業(yè)家發(fā)展、技術、專業(yè)、銷售、服務及管理等工作。才能評鑒法在人力資源管理領域中的應用范疇，涵蓋了招募、評鑒、甄選、接班人計劃、職涯規(guī)劃、績效管理、訓練與發(fā)展、能力支薪以及整合型人力資源系統(tǒng)等。才能評鑒法未來的應用領域，將朝向資訊經(jīng)濟、知識工作者的人力市場及素質評鑒等層面上的發(fā)展及應用。

　　作者簡介：萊爾·史班瑟（LYLEM.SPENCER）哈佛商學院的管理碩士，并于芝加哥大學取得人力資源發(fā)展與臨床心理學博士學位。Spencer博士曾任McBer企管顧問公司總裁，Hay管理咨詢公司技術總監(jiān)，兩家公司的客戶遍及世界三十多個國家，其在人力資源發(fā)展上的工作經(jīng)驗長達二十多年，著有《人力資源成本與效益的計算》等書。譯者簡介：魏梅金英國奧斯特大學企管碩士，曾任職中國生產力中心企文組管理師，從事企管經(jīng)營管理輔導及主持經(jīng)濟部商業(yè)顧客滿意度調查工作多年，現(xiàn)職為明新技術學院行銷管理、服務管理兼任講師，并擔任多家公私立企業(yè)經(jīng)營管理顧問，主要專業(yè)領域為顧客滿意度調查及顧客滿意管理等相關議題。