成功企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度范本

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
一、市場(chǎng)的含義與類型
二、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心要素
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的指導(dǎo)思想
一、生產(chǎn)觀念
二、產(chǎn)品觀念
三、推銷觀念
四、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
五、社會(huì)營(yíng)銷觀念
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)與分類
一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)
二、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的分類
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過程
一、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
二、選擇目標(biāo)市場(chǎng)
三、確定營(yíng)銷組合
四、管理營(yíng)銷活動(dòng)
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的管理規(guī)范
一、銷售準(zhǔn)備工作規(guī)范
二、銷售流程業(yè)務(wù)規(guī)范
三、會(huì)計(jì)記賬管理規(guī)范
四、代理店與特約店管理規(guī)范
五、廣告宣傳管理規(guī)范
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃管理制度
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃概述
一、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的基本內(nèi)容
二、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定步驟
第二節(jié) 成功企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃管理制度范本
一、××公司營(yíng)銷計(jì)劃管理制度
二、××公司營(yíng)銷計(jì)劃要點(diǎn)
第三節(jié) 成功企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃管理表格范本
一、年度銷售總額計(jì)劃表
二、月份銷售比重分析表
三、月份商品銷售額計(jì)劃表
四、部門與客戶銷售額計(jì)劃表，
五、銷售費(fèi)用計(jì)劃表
六、銷售賬款回收計(jì)劃表
七、銷售人員行動(dòng)計(jì)劃表
八、部門盈虧管理計(jì)劃表
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷信息管理制度
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息管理概述
第二節(jié) 業(yè)務(wù)報(bào)告管理制度
一、業(yè)務(wù)報(bào)告管理系統(tǒng)
二、成功企業(yè)業(yè)務(wù)報(bào)告操作表格范本
(一)年度預(yù)算報(bào)告表
(二)年度部門對(duì)策實(shí)施表
(三)月度銷售額完成情況報(bào)告表
(四)綜合日?qǐng)?bào)表
(五)業(yè)務(wù)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告表
(六)小時(shí)工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告表
(七)銷售點(diǎn)報(bào)告表
(八)顧客意見處理報(bào)告表
(九)賒銷款回收?qǐng)?bào)告表
(十)商品銷售動(dòng)向統(tǒng)計(jì)報(bào)告表
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)管理制度
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查管理制度
第四章 價(jià)格管理制度
第五章 促銷管理制度
第六章 銷售渠道管理制度
第七章 銷售人員管理制度
第八章 客戶關(guān)系管理制度
第九章 售后服務(wù)管理制度