業(yè)務(wù)代表

業(yè)務(wù)概念
  企業(yè)產(chǎn)品的“紅娘”
  值得驕傲我職業(yè)
  三駕馬車(chē)的駕馭手
  業(yè)務(wù)代表的工作性質(zhì)
  兩個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的齒輪
  新業(yè)務(wù)代表該學(xué)的東西
應(yīng)有道德規(guī)范
  正確的道德意識(shí)
  忠誠(chéng)于公司的事業(yè)
  堅(jiān)持正直的人格
  誠(chéng)實(shí)是一種美德
  自覺(jué)遵守公司制定的規(guī)章制度
應(yīng)具備的素質(zhì)
  用知識(shí)武裝自己
  有一雙登山家的腳
  較強(qiáng)的分析能力
  熟練使用規(guī)范用語(yǔ)
  發(fā)現(xiàn)新的解決方法
  有一顆藝術(shù)家的心
  像工程師一親熟悉產(chǎn)品
  有一雙技術(shù)員的手
  業(yè)務(wù)代表的形象塑造
  較強(qiáng)的表達(dá)交流能力
正確的工作理念
  全心全意為客戶(hù)服務(wù)
  利之不存，關(guān)系焉在
  追求創(chuàng)造，永不滿(mǎn)足 
  具備正確的工作觀
  深懷感恩的心態(tài)
  奉獻(xiàn)全部能量
  保持應(yīng)有的進(jìn)取精神
  徹底的“三勤”主義者
  不放過(guò)任何市場(chǎng)機(jī)會(huì)
  立于不敗之地
  努力達(dá)到自己的承諾
  充滿(mǎn)自信的個(gè)人形象
  此一時(shí)彼一時(shí)
工作方法
  業(yè)務(wù)代表有哪三性
  售前服務(wù)是市場(chǎng)滲透的第一步
  業(yè)務(wù)代表的調(diào)查工作
  打破砂鍋問(wèn)到底
  市場(chǎng)信息收集人
  客戶(hù)買(mǎi)的是有益的結(jié)果
  捕捉客戶(hù)的暗示
  善于聽(tīng)比善于說(shuō)更重要
  強(qiáng)迫自己用心去聽(tīng)
  用簡(jiǎn)單的問(wèn)句引導(dǎo)客戶(hù)
  評(píng)估客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力
  找有決策權(quán)的關(guān)鍵人物
  用復(fù)述獲取并證實(shí)信息
  贊美是接近客戶(hù)的重要手段
  用停頓來(lái)鼓勵(lì)客戶(hù)
  聆聽(tīng)但不沉默
  駕馭脾氣倔強(qiáng)的客戶(hù)
  ……
實(shí)戰(zhàn)技巧
工作注意事項(xiàng)
挑戰(zhàn)拒絕的方法
避免爭(zhēng)執(zhí)的方法
防止壞賬的在效方法
市場(chǎng)分銷(xiāo)與賣(mài)場(chǎng)空間的管理
貨款及回收的策略