ISO39000標準強調(diào)文件化的管理體系，但由于這套標準是完全定性而非定量化的，這就給企業(yè)建立和完善一個符合標準的管理體系增加了很大的難度。雖然目前市場上有關(guān)ISO9000的書籍不少，但真正能引導(dǎo)企業(yè)循序漸進推行標準的幾乎沒有，這也是目前國內(nèi)絕大多數(shù)申請ISO9000認證的企業(yè)不惜花巨資聘請專業(yè)顧問公司的主要原因。基于這樣的背景，應(yīng)廣大企業(yè)的迫切要求，總結(jié)了多年來的顧問經(jīng)驗編寫了此書，目的是借此書給廣大推行ISO9000標準的企業(yè)提供一條認證的捷徑?！吨圃鞓I(yè)ISO9000實戰(zhàn)》有如下特色：實戰(zhàn)性、針對性、典范性。雖然不同的企業(yè)建立ISO9000質(zhì)量體系有所不同，但由于標準是統(tǒng)一的，也就是說具體運作的標準是一致的，所不同的是標準要求的同一項工作，對不同的企業(yè)而言可能由不同的部門去完成?；谶@一原因，我們在編寫此書時縮減了冗長的理論篇幅，而是根據(jù)制造業(yè)的一般運作，設(shè)計了一個公司的情景模擬，針對這一公司提供了一套完整的質(zhì)量體系文件，使廣大讀者能直接或間接地采用其中的文件內(nèi)容或表格，具有很強的操作性和實用性。書中所提供的一套質(zhì)量體系文件是綜合了許多制造業(yè)企業(yè)，特別是一些跨國公司的成功經(jīng)驗編制而成的，其中每一份文件都經(jīng)過評審中心的認可和實踐的檢驗，具有很強的代表性和權(quán)威性。
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