銀行卡機具與應用

     目錄
   第1章 銀行卡概論
    1.1銀行卡的起源和發(fā)展
    1.2我國銀行卡業(yè)務的發(fā)展
    1.2.1我國銀行卡業(yè)務的起步和發(fā)展
    1.2.2我國銀行卡市場的特點
    1.3我國“金卡工程”的目標和進展
   第2章 銀行卡業(yè)務基本處理流程
    2.1銀行卡的發(fā)行
    2.1.1信用卡的申領和資信審查
    2.1.2信用卡的開銷戶和發(fā)卡
    2.2信用卡的受理
    2.2.1信用卡受理中涉及的概念
    2.2.2特約單位受理信用卡的步驟
    2.2.3儲蓄所受理信用卡的步驟
    2.3信用卡的會計核算手續(xù)
    2.3.1特約單位開戶銀行的處理手續(xù)
    2.3.2信用卡支取現(xiàn)金的處理手續(xù)
    2.3.3發(fā)卡機構或其開戶行的處理手續(xù)
    2.3.4信用卡授權的處理手續(xù)
   第3章 發(fā)卡設備
    3.1概述
    3.2分類
    3.2.1手動發(fā)卡設備
    3.2.2小型發(fā)卡設備
    3.2.3中型發(fā)卡設備
    3.2.4大型發(fā)卡設備
    3.3發(fā)卡設備的功能模塊介紹
    3.3.1入卡模塊
    3.3.2寫磁模塊
    3.3.3打凸字模塊
    3.3.4燙色模塊
    3.3.5出卡模塊
    3.3.6IC卡模塊
    3.3.7彩色印刷模塊
    3.4中小型發(fā)卡設備性能比較
    3.4.1卡片制作速度
    3.4.2通訊格式
    3.4.3卡片統(tǒng)計
    3.5DC9000的性能與操作
    3.5.1控制器（Controller）
    3.5.2入卡箱（InputHopper）
    3.5.3寫磁模塊（MagneticStripeEncoder）
    3.5.4智能卡模塊（SmartCardModule）
    3.5.5平面UG圖形印制模塊（UltraGrafixModule）
    3.5.6彩照印制模塊（ColorPrint）
    3.5.7覆膜模塊（OverLayModule）
    3.5.8凸字（凹字）模塊（Emboss/IndentModule）
    3.5.9燙金模塊（TopperModule）
    3.5.10出卡箱（OutputStack）
    3.5.11信件處理模塊（UltraFormModule）
    3.5.12郵件封裝模塊（UltraPacModule）
    3.5.13圖像采集工作站
    3.6智能卡個人化系統(tǒng)
    3.6.1智能卡生產(chǎn)過程
    3.6.2密鑰管理系統(tǒng)的特點與優(yōu)點
    3.6.3智能卡個人化步驟
    3.6.4密鑰服務器
    3.6.5安全模塊
    3.7發(fā)卡設備管理
    3.7.1集中管理
    3.7.2分散管理
    3.8選擇設備需考慮的要素
    3.8.1信息準確性、發(fā)卡及時性、通訊多樣性
    3.8.2安全性
    3.8.3擴展性
    3.9設備維護
   第4章 銷售終端機系統(tǒng)
    4.1銷售終端機系統(tǒng)簡介
    4.1.1銷售終端機簡介
    4.1.2銷售終端機的硬件構成
    4.1.3銷售終端機的軟件系統(tǒng)
    4.2銷售終端機交易流程和功能
    4.2.1脫機功能
    4.2.2聯(lián)機功能
    4.3POS網(wǎng)絡設備
    4.3.1網(wǎng)絡控制器
    4.3.2UDVM設備
    4.4POS組網(wǎng)方式
    4.4.1單機電話撥號式
    4.4.2網(wǎng)絡方式
    4.4.3在特約單位安裝POS的步驟
    4.5常見POS產(chǎn)品介紹
    4.5.1Verifone395POS終端機系統(tǒng)介紹
    4.5.2ITSHI911POS終端機系統(tǒng)介紹
   第5章 自動柜員機系統(tǒng)
    5.1自動柜員機系統(tǒng)簡介
    5.1.1自動柜員機概述
    5.1.2自動柜員機的硬件構成
    5.1.3自動柜員機的軟件系統(tǒng)
    5.2自動柜員機系統(tǒng)的工作流程和功能
    5.2.1自動柜員機系統(tǒng)的工作流程
    5.2.2聯(lián)機工作模式
    5.2.3自動柜員機的主要功能
    5.3自動柜員機的安裝開通
    5.3.1確定安裝地點
    5.3.2選擇合適的自動柜員機
    5.3.3確定聯(lián)網(wǎng)模式
    5.3.4租用通訊線路，準備輔助設備
    5.3.5自動柜員機驗機
    5.3.6自動柜員機軟硬件的安裝調試
    5.3.7確定管理人員
    5.3.8正式開通使用
    5.4自動柜員機的操作
    5.4.1管理操作
    5.4.2使用操作
    5.5自動柜員機的維護
    5.5.1日常維護
    5.5.2專業(yè)維護
    5.6自動柜員機的管理
    5.6.1自動柜員機的管理模式
    5.6.2發(fā)卡銀行職責
    5.6.3自動柜員機管理小組職責
    5.6.4差錯處理
    5.6.5沒收卡處理
    5.7自動柜員機系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
   第6章 電話銀行系統(tǒng)
    6.1電話銀行系統(tǒng)構成
    6.1.1電話銀行系統(tǒng)簡介
    6.1.2電話銀行設備的分類和結構
    6.2電話銀行系統(tǒng)的處理流程和功能
    6.2.1銀行卡用戶
    6.2.2儲蓄用戶
    6.2.3受理網(wǎng)點
    6.3電話銀行系統(tǒng)用戶管理功能
    6.4電話銀行系統(tǒng)的使用方法
    6.5銀行電話中心
    6.5.1系統(tǒng)介紹
    6.5.2業(yè)務種類
    6.6銀行電話中心操作流程
    6.7銀行電話中心功能
    6.7.1概述
    6.7.2呼叫處理功能
    6.7.3媒體處理功能
    6.7.4系統(tǒng)管理功能
    6.8銀行電話中心系統(tǒng)結構
    6.8.1硬件
    6.8.2系統(tǒng)特性
   第7章 硬件加密設備
    7.1概述
    7.1.1數(shù)據(jù)安全性
    7.1.2金融網(wǎng)絡對數(shù)據(jù)安全的要求
    7.1.3銀行卡系統(tǒng)面向交易的數(shù)據(jù)安全
    7.1.4使用硬件加密設備的必要性和重要性
    7.2硬件加密器所使用的加密算法
    7.3加密設備的密鑰管理
    7.3.1HSM密鑰管理方式
    7.3.2PCSM密鑰管理方式
    7.3.3DC64密鑰管理方式
    7.4個人密碼（PINBlock）格式
    7.5加密設備功能
    7.6加密設備在銀行卡網(wǎng)絡中的作用
    7.6.1工作密鑰的生成與分配
    7.6.2PIN的產(chǎn)生
    7.6.3PIN的校驗
    7.6.4PIN的翻譯
    7.6.5CVV和PVV的產(chǎn)生及檢驗
    7.6.6產(chǎn)生和校驗驗證碼（MAC）
    7.6.7HSM在銀行卡收單業(yè)務中的應用
    7.7HSM安裝與操作
    7.7.1硬件安裝
    7.7.2HSM配置
    7.7.3HSM操作狀態(tài)
    7.7.4生成和安裝本地主密鑰LMK
    7.8HSM使用要點
    7.8.1HSM的操作環(huán)境
    7.8.2HSM的軟件
    7.8.3HSM與主機的連接
    7.8.4H3M的需求數(shù)量
   第8章 語音監(jiān)控系統(tǒng)
    8.1語音監(jiān)控系統(tǒng)組成
    8.2語音監(jiān)控系統(tǒng)工作模式
    8.3語音監(jiān)控系統(tǒng)主要功能
    8.3.1電話狀態(tài)監(jiān)測
    8.3.2多軌錄音
    8.3.3系統(tǒng)管理
    8.3.4檢索查詢通話內(nèi)容
    8.3.5系統(tǒng)備份
    8.4應用語音監(jiān)控系統(tǒng)對銀行卡部門工作的促進
   第9章 銀行卡
    9.1磁卡
    9.1.1概述
    9.1.2規(guī)格
    9.1.3生產(chǎn)工藝流程
    9.1.4質量控制
    9.1.5存在的問題
    9.1.6有關的國際和國內(nèi)標準
    9.2智能卡
    9.2.1概述
    9.2.2硬件
    9.2.3軟件
    9.2.4安全性
    9.2.5應用
    9.2.6有關的國際和國內(nèi)標準