營運知識：工商企業(yè)的知識管理

定　價：￥15.50

作　者：	（美）托馬斯·H·達文波特，（美）勞倫斯·普魯薩克著；王者譯
出版社：	江西教育出版社
叢編項：	三思文庫知識經(jīng)濟系列
標(biāo)　簽：	知識經(jīng)濟工商企業(yè)

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ISBN：	9787539233185	出版時間：	1999-10-01	包裝：	平裝
開本：	19cm	頁數(shù)：	237	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《營運知識》是一本關(guān)于知識管理的權(quán)威性著作。本書全面論述了這一新興領(lǐng)域的諸多方面，并為知識管理學(xué)建立了將經(jīng)久不衰的專用詞語和概念。作者坦言，知識是未來工商企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的唯一源泉。《營運知識》選用十多家組織機構(gòu)（包括英國石油公司、美國可口可樂公司等）的原始案例，分析各種類型的公司如何有效第理解，衡量和管理它們的智力資產(chǎn)，并把公司集體的智慧轉(zhuǎn)化為市場價值。本書還探討了那些帶來“知識爆炸”的新趨勢的影響，如經(jīng)濟全球化、組織機構(gòu)集約化及產(chǎn)品與服務(wù)相互融合等。本書所展示的真知灼見和實踐經(jīng)驗，是每一位經(jīng)理走向長期成功的第一步。

作者簡介

暫缺《營運知識：工商企業(yè)的知識管理》作者簡介

圖書目錄

     目錄
   總序
   導(dǎo)言
   第一章談?wù)撝R時，我們在談?wù)撌裁?br />     知識的定義
    運行中的知識
    知識作為組織機構(gòu)的資產(chǎn)
    案例：英國石油公司模擬協(xié)作計劃
   第二章知識市場的承諾與挑戰(zhàn)
    知識市場的政治經(jīng)濟學(xué)
    價格體系
    知識市場信號
    知識市場的失效
    知識市場的病態(tài)
    發(fā)展有效的知識市場
    知識市場的周邊利益
    以市場的用語來思考
   第三章知識的產(chǎn)生
    獲取
    租用
    專用資源
    融合
    適應(yīng)
    網(wǎng)絡(luò)
    共同因素
   第四章知識的編碼與協(xié)調(diào)
    知識編碼的基本原則
    繪制知識地圖和模型
    獲取沉寂的知識
    系統(tǒng)中的知識編碼
    持續(xù)性的編碼挑戰(zhàn)
   第五章知識的傳遞
    知識傳遞的策略
    知識傳遞的文化
    對應(yīng)案例：3M公司
   第六章知識的職務(wù)及其技能
    專門從事知識工作的人員
    知識管理工作人員
    知識總管
   第七章知識管理技術(shù)
    一個很好的案例：惠普公司
    專家系統(tǒng)與人工智能
    知識技術(shù)的應(yīng)用
    廣域知識庫
    集中的知識環(huán)境
    實時知識系統(tǒng)
    長期分析系統(tǒng)
    技術(shù)所不能辦到的
   第八章實踐中的知識管理計劃
    知識管理計劃的類型
    成功的知識管理計劃
    知識管理計劃成功的因素
    各種知識管理計劃有何不同
   第九章知識管理的實用性
    知識管理的有關(guān)常識
    著手知識管理
    現(xiàn)有方法的作用
    知識管理中的陷阱
    最后的話
    鳴謝