前言向首席執(zhí)行官們學習
導言首席執(zhí)行官的基本素質
——察.信.行
第一篇全球化
第1章全球本地化：最好的國際品牌
第2章國家文化大融合
第3章為“大爆炸”做好準備：在無管制
游戲中取勝
第4章以世界力超級商場的輕靈銷售管理思想
第5章靈敏的巨巨人
第6章巴加里：新興市場競爭行列的新面孔
第7章全球化的新階段
第二篇激變
第8章皇家荷蘭／殼牌：重訂契約
第9章將超級巨輪轉變?yōu)榭焖倨?br />第10章變革的兩難選擇：致首席執(zhí)行官的一封信
第11章在阿爾卡特爾推行根本變革——以客戶為中心的新策略
第12章醫(yī)療保健,不在醫(yī)院：改革美國退伍軍人健康管理局
第13章從冷戰(zhàn)中走出的管理樣板
第三篇領導者
第14章從輪船事務長學徒到首席執(zhí)行官：追隨客戶的歷程
第15章放眼未來：建立持續(xù)創(chuàng)新的公司文化
第16章變革型領導的備忘錄
第17章捐款人是世界難民組織的真正監(jiān)督者第18章點燃孟山都的發(fā)展之火：
以股東價值力動力基礎
第19章信息時代的交流：預導的作用
第四篇文化
第20章全球化企業(yè)的漸進的文化變革
第21章通過公司價值觀強化預導的作用：成功的關鍵動力
第22章全方位兼并的藝術
第23章章合資經營的系統(tǒng)效應
第24章采用ABM管理法,重塑企業(yè)文化
第25章從家族“王朝”到MBA管理
第五篇創(chuàng)新與創(chuàng)造性
第26章點燃創(chuàng)造之火
第27章新的能源巨頭
第28章重塑菲利普：為客戶提供全方位服務
第29章創(chuàng)新的戰(zhàn)略基礎
第30章快速創(chuàng)新的奇跡：現(xiàn)代梅林的10大秘訣
第六篇與客戶的關系
第31章創(chuàng)造性的市場營銷是新世紀的核心戰(zhàn)略
第32章通過客戶忠實創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
第33章新產品真實地體現(xiàn)核心價值
譯后記
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