溝通

定　價：￥9.00

作　者：	（英）凱特·姬南（Kate Keenan）著；劉一夫譯
出版社：	海天出版社
叢編項：	管理精要
標(biāo)　簽：	人間關(guān)系

ISBN：	9787806158609	出版時間：	1998-08-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	98	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　生產(chǎn)出復(fù)雜的思想并將其有效地予以交流溝通，這種能力在管理中起著關(guān)鍵的作用。溝通涉及到各式各樣的活動：交談、勸說、教授，以及談判等。要在這些活動中游刃有余，理解何為溝通，并培養(yǎng)出高效溝通所需的技巧，這一點是十分重要的。人們別無選擇．只能進行溝通，交流溝通是人類行為的基礎(chǔ)。但是，你的交流溝通是否傳達出你想得到一盆草莓的愿望、或?qū)δ呈虏挥栀澩膽B(tài)度，成功與否，與其說在于交流溝通的內(nèi)容，不如說在于交流溝通的方式。要成為一名成功的交流者，取決于你所解釋的信息被受話人認為是可靠而適合的。本書探討了溝通的本質(zhì)，并提供了實用的建議，指導(dǎo)怎樣把信息準(zhǔn)確而令人信服地傳達給對方，以便自己的旨意能被正確的接受和理解。