工業(yè)工程導論（工業(yè)工程專業(yè)）

前言
第一篇 工業(yè)工程基礎
第一章 工業(yè)工程概論
第一節(jié) 產業(yè)的發(fā)展及有關概念
第二節(jié) 工業(yè)工程概述
第二章 系統(tǒng)的規(guī)劃與系統(tǒng)工程基礎
第一節(jié) 系統(tǒng)的規(guī)劃
第二節(jié) 系統(tǒng)工程基礎
第三節(jié) 工業(yè)工程系統(tǒng)的設計
第三章 工業(yè)工程的技術基礎
第一節(jié) 信息技術基礎
第二節(jié) 制造與生產系統(tǒng)基礎
第三節(jié) 服務系統(tǒng)與服務質量基礎
第二篇 業(yè)績改進的管理
第四章 工作設計與組織業(yè)績測量
第一節(jié) 方法改進
第二節(jié) 時間研究與工作測量
第三節(jié) 組織系統(tǒng)的業(yè)績測量
第五章 決策與簡明工程決策方法
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 六種簡明工程決策示例
第六章 基本建模技術與工具
第一節(jié) 系統(tǒng)建模與優(yōu)化基礎
第二節(jié) 企業(yè)建模基礎
第三節(jié) 基本建模工具與方法
第七章 人因學
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 人因學的產生與發(fā)展
第三節(jié) 認知工作
第四節(jié) 物理工作
第五節(jié) 數(shù)字化環(huán)境中的人因學
第六節(jié) 數(shù)字化環(huán)境中的人類學
第七節(jié) 人一計算機的交互作用
第八章 工程經濟評價基礎
第一節(jié) 工程經濟在決策中的作用
第二節(jié) 工程經濟研究
第三節(jié) 經濟可承受性
第三篇 管理. 規(guī)劃與控制
第九章 項目管理基礎
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 計算機輔助項目管理
第十章 人力資源規(guī)劃基礎
第一節(jié) 方法工程
第二節(jié) 時間標準
第十一章 橫向對比基礎
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 橫向對比
第三節(jié) 橫向對比案例
第十二章 設施規(guī)劃. 設計及物料搬運
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 工廠設施規(guī)劃
第三節(jié) 工廠布局設計的原則. 方法和過程
第四節(jié) 設備布置類型和作業(yè)單位關系圖
第五節(jié) 物料搬運基礎
第六節(jié) 計算機輔助設施規(guī)劃與設計以及計算機仿真
第十三章 運作管理與客戶關系管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 生產運作管理
第三節(jié) 供應鏈管理（SCM）
第四節(jié) 拉式生產
第五節(jié) 客戶關系管理
第十四章 現(xiàn)代質量管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 新的質量戰(zhàn)略：實現(xiàn)TCS的整體商務戰(zhàn)略
第三節(jié) 質量改進是企業(yè)一切改進的基礎
第四節(jié) 使顧客完全滿意（TCS）
第五節(jié) 現(xiàn)代質量管理原理
第六節(jié) 全面質量領導（TQL）
第七節(jié) 人一計算機的交互作用
第八章 工程經濟評價基礎
第一節(jié) 工程經濟在決策中的作用
第二節(jié) 工程經濟研究
第三節(jié) 經濟可承受性
第九章 項目管理基礎
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 計算機輔助項目管理
第十章 人力資源規(guī)劃基礎
第一節(jié) 方法工程
第二節(jié) 時間標準
第十一章 橫向對比基礎
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 橫向對比
第三節(jié) 橫向對比案例
第十二章 設施規(guī)劃. 設計及物料搬運
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 工廠設施規(guī)劃
第三節(jié) 工廠布局設計的原則. 方法和過程
第四節(jié) 設備布置類型和作業(yè)單位關系圖
第五節(jié) 物料搬運基礎
第六節(jié) 計算機輔助設施規(guī)劃與設計以及計算機仿真
第十三章 運作管理與客戶關系管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 生產運作管理
第三節(jié) 供應鏈管理（SCM）
第四節(jié) 拉式生產（JIT）
第五節(jié) 客戶關系管理（CRM）
第十四章 現(xiàn)代質量管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 新的質量戰(zhàn)略：實現(xiàn)TCS的整體商務戰(zhàn)略
第三節(jié) 質量改進是企業(yè)一切改進的基礎
第四節(jié) 使顧客完全滿意（TCS）
第五節(jié) 現(xiàn)代質量管理原理
第六節(jié) 全面質量領導（TQL）
第十五章 制造戰(zhàn)略
第一節(jié) 世界制造業(yè)面臨的形勢
第二節(jié) 面對未來制造業(yè)挑戰(zhàn)的應對策略和關鍵技術
第三節(jié) 靈捷制造
參考文獻