行政秘書手冊

　　高級秘書之所以高級，是因為對她們的上司而言，她們的影響非同一般，她們的價值無以倫比，她們的作用舉足輕重。為了能讓中國1000萬名企業(yè)秘書都能從這些手冊中獲得有益的幫助，我們在用專門的內容對企業(yè)秘書作必要的介紹的同時，也把更多的注意放在所有企業(yè)里工作的職業(yè)女性上，使這套專業(yè)性的工具書真正成為涵蓋企業(yè)秘書涉及的全部工作范圍，內容系統(tǒng)完整，案例豐富生動，細節(jié)準確無誤，結構精致完美，非常具有參考價值的傳世之作。這套200萬字的《秘書職業(yè)標準大全》是專門為中國1000萬名企業(yè)秘書度身定造的專業(yè)百科全書和實用操作指南。它分為《公避開秘書手冊》《高級秘書手冊》、《商務秘書手冊》、《行睡秘書手冊》、《秘書訓練課程》、《秘書培訓教程》和《秘書怎么辦》八本，分別詳細介紹了現(xiàn)代企業(yè)里各類秘書的職業(yè)標準與操作規(guī)范，以及秘書自我修煉模式和專業(yè)最完整的也是最有實用價值的企業(yè)秘書的金科玉律！作者簡介：廖金澤（廖群），著名秘書訓練專家、資深企業(yè)顧問。祖籍臺灣桃園。具有二十年企業(yè)創(chuàng)辦與運作傳奇經歷，積累極為廣泛和豐富的經驗，近年來專心做學問和顧問，為企業(yè)、媒體和政府提供高層培訓與咨詢，其主要服務客戶有：中國化工、中休人壽、中興通訊、廣東核電、廣州石化、深圳商業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行、江西糧油、招商局、香港華潤、香港富祥、香港鈞濠、惠州長城、南方都市報、大鵬證券、深圳寶安、深圳桑達、深圳特發(fā)、深圳潤訊、深圳南油、深圳高速、深圳賽格、深圳泰然、三和國際等。曾在中國大陸多個城市舉辦過演講，并應邀為深圳清華研究生字MBA論壇講授專題課程，反響強烈?，F(xiàn)任多家企業(yè)高級顧問或獨立董事。其研究與咨詢領域包括：職業(yè)規(guī)范、項目策劃、系統(tǒng)改良、公司再造、股權激勵、企業(yè)改制、資產重組、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)問題解決方案、危機管理、區(qū)域經濟、政府優(yōu)化等。其主要培訓項目包括：創(chuàng)業(yè)訓練課程、商業(yè)禮儀訓練課程、高級秘書訓練課程、職業(yè)經理訓練課程、金牌營銷訓練課程、現(xiàn)代老板研修課程、公司運作訓練課程、企業(yè)改制輔導課程、公司優(yōu)化輔導課程等、培訓風格生動有趣，條理清楚，方法獨特，實操性強。其主要著作有：《怎樣做高級秘書》、《怎樣做現(xiàn)代老板》、《勞資雙贏》、《公司秘書手冊》、《高級秘書手冊》等。目錄：代序金科玉律第一章行政秘書職業(yè)標準一、行政秘書職業(yè)性質二、行政秘書職業(yè)要求三、行政秘書綜合素質四、行政秘書積責權限第二章辦公事務處理標準一、怎樣設計辦公流程二、怎樣制訂辦公標準三、怎樣安排工作日程四、怎樣接待來訪人員五、怎樣收發(fā)函電文件六、怎樣維護辦公環(huán)境七、怎樣保養(yǎng)辦公設備八、怎樣保管使用印信第三章行政事務處理標準一、怎樣設計行政架構二、怎樣安排行政流程三、怎樣進行職務設計四、怎樣制訂崗位標準五、怎樣是確職責權限六、怎樣確定任職資格七、怎樣建立行政制度八、怎樣落實行政制芳九、怎樣組織各類會議十、怎樣進行內部協(xié)調十一、怎樣管理行政檔案十二、怎樣處理行政信息十三、怎樣處理行政文書十四、怎樣進行行政監(jiān)督十五、怎樣處理公共關系十六、怎樣處理疑問題第四章人力資源管理標準一、怎樣招聘員工二、怎樣培訓員工三、怎樣評價員工四、怎樣考核員工五、怎樣溝通員工六、怎樣激勵員工七、怎樣選用人才八、怎樣建立團隊第五章行政后勤管理標準一、怎樣建立管理制度二、怎樣落實后勤管理三、怎樣完善管理體系第六章行政文書通用標準第七章行政制度通用標準第八章行政表格通用標準后記

　　廖金澤（廖群），著名秘書訓練專家、資深企業(yè)顧問。祖籍臺灣桃園。具有二十年企業(yè)創(chuàng)辦與動作傳奇經歷，積累極為廣泛和豐富的經驗，近年來專心做學問和顧問，為企業(yè)、媒體和政府提供高層培訓與資詢，其主要服務客戶有：中國化工、中保人壽、中興通訊、廣東核電、廣州石化、深圳商業(yè)銀行，福建興業(yè)銀行、江西糧油、招商局、大鵬證券、深圳寶安、深圳桑達、深圳特發(fā)、深圳潤訊、深圳南油、深圳高速、深圳賽格、深圳泰然、三和國際等。曾在中國大陸多個城市舉辦過演講，并應邀為深圳清華研究生院MBA論壇講究與咨詢領域包括：職業(yè)業(yè)規(guī)范、項目策劃、系統(tǒng)改良、公司再造、股權激勵、企業(yè)改制、資產重組、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)問題解決方案、危機管理、區(qū)域經濟、政府優(yōu)化等。其主要培訓項目包括：創(chuàng)業(yè)訓練課程、商業(yè)禮儀訓練課程、高級秘書訓練課程、職業(yè)經理訓練課程、品牌營銷訓練課程、現(xiàn)代老板研修課程、公司運作訓練課程、企業(yè)改造輔導課程、公司優(yōu)化輔導課程等，培訓風格生動有趣，條理清楚，方法獨特，實操性強其主要著作有：《怎樣做高級秘書》、《怎樣做現(xiàn)代老板》、《勞資雙贏》等作品。