旅行社管理

定　價：￥15.50

作　者：	李維冰主編
出版社：	中國商業(yè)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	旅行社管理

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ISBN：	9787504445605	出版時間：	2002-01-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	381頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　旅游系列教材。

作者簡介

暫缺《旅行社管理》作者簡介

圖書目錄

編審說明
前言
第一章概述
第二章旅行社業(yè)務(wù)
第三章旅行社戰(zhàn)略管理
第四章旅行社組織與人力資源管理
第五章旅行社營銷管理
第六章旅行社財務(wù)管理
第七章旅行社質(zhì)量管理
第八章旅游投訴及事故處理
第九章旅行社信息管理與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
第十章 WTO與中國旅行社業(yè)發(fā)展
附錄
主要參考書目