電子商務簡明教程

第1章  電子商務概述                  
 1. 1  電子商務的基本概念                  
 1. 1. 1  電子商務的實例                  
 1. 1. 2  電子商務的定義                  
 1. 1. 3  電子商務的框架                  
 1. 1. 4  電子商務的概念模型                  
 1. 1. 5  電子商務的交換模型                  
 1. 1. 6  電子商務的發(fā)展簡史                  
 1. 1. 7  電子商務帶來的變革                  
 1. 2  電子商務與信息社會                  
 1. 2. 1  電子商務與信息經(jīng)濟                  
 1. 2. 2  國民經(jīng)濟信息化與電子商務                  
 1. 2. 3  電子商務的主要參與者(企業(yè)／消費者／中介機構(gòu)／政府)                  
 1. 2. 4  各國政府對待電子商務的態(tài)度                  
 1. 2. 5  我國政府應考慮的問題                  
 1. 2. 6  中介機構(gòu)                  
 1. 3  電子商務的效益和制約因素                  
 1. 3. 1  電子商務帶來的效益                  
 1. 3. 2  電子商務的制約因素                  
 1. 4  電子商務的模式                  
 1. 4. 1  企業(yè)一企業(yè)模式(B2B模式)                  
 1. 4. 2  企業(yè)一消費者模式(B2C模式)                  
 1. 4. 3  企業(yè)一政府模式(B2G模式)                  
 1. 5  電子商務的層次和實現(xiàn)階段                  
 1. 5. 1  商情發(fā)布階段                  
 1. 5. 2  建立企業(yè)intranet                  
 1. 5. 3  在網(wǎng)上開展商務交易活動                  
 1. 5. 4  電子商務的運作規(guī)則                  
 1. 6  電子商務解決方案的核心問題                  
 1. 6. 1  基礎設施                  
 1. 6. 2  企業(yè)的信息意識和觀念轉(zhuǎn)變                  
 1. 6. 3  安全                  
 1. 6. 4  人才與教育                  
 1. 7  小結(jié)                  
 習題                  
                   
 第2章  電子商務的基礎設施                  
 2. 1  Internet概述                  
 2. 1. 1  Internet的產(chǎn)生和發(fā)展                  
 2. 1. 2  我國Internet的發(fā)展                  
 2. 2  Internet技術                  
 2. 2. 1  Internet的接入技術                  
 2. 2. 2  Internet協(xié)議                  
 2. 2. 3  1P地址和域名                  
 2. 3  Internet上提供的服務                  
 2. 4  Web技術                  
 2. 4. 1  Web定義和發(fā)展簡史                  
 2. 4. 2  Web技術結(jié)構(gòu)                  
 2. 4. 3  Web瀏覽器                  
 2. 4. 4  Web編程語言                  
 2. 4. 5  應用服務器(Application Server)                  
 2. 5    intranet和extranet                  
 2. 6  小結(jié)                  
 習題                  
                   
 第3章  EDI技術                  
 3. 1  EDI概述                  
 3. 2  EDI的標準化                  
 3. 3  EDI的軟件結(jié)構(gòu)                  
 3. 4  EDI的安全和法律問題                  
 3. 5  EDI的網(wǎng)絡技術                  
 3. 5. 1  EDI網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu)                  
 3. 5. 2  VAN                  
 3. 5. 3  EDI服務中心                  
 3. 5. 4  從VAN到Internet                  
 3. 6  小結(jié)                  
 習題                  
                   
 第4章  電子商務的資金支付                  
 4. 1  電子支付的概念和特征                  
 4. 2  電子貨幣                  
 4. 2. 1  電子貨幣的概念                  
 4. 2. 2  電子貨幣的特征                  
 4. 2. 3  電子貨幣的表現(xiàn)形式                  
 4. 2. 4  卡                  
 4. 3  電子支付模型                  
 4. 3. 1  支付系統(tǒng)無安全措施的模型                  
 4. 3. 2  通過第三方經(jīng)紀人支付的模型                  
 4. 3. 3  數(shù)字現(xiàn)金支付模型                  
 4. 3. 4  簡單加密支付系統(tǒng)模型                  
 4. 3. 5  SET(Security Electronic Transaction)模型                  
 4. 4  其他電子支付的相關技術                  
 4. 5  小結(jié)                  
 習題                  
                   
 第5章  電子商務的安全技術                  
 5. 1  電子商務所面臨的安全問題                  
 5. 2  Internet上的電子商務安全                  
 5. 3  電子商務所涉及的安全技術                  
 5. 3. 1  虛擬專用網(wǎng)                  
 5. 3. 2  加密技術                  
 5. 3. 3  認證技術                  
 5. 3. 4  防火墻(Firewall)技術                  
 5. 4  公鑰基礎設施                  
 5. 4. 1  公鑰基礎設施的功能與特性                  
 5. 4. 2  公鑰基礎設施的結(jié)構(gòu)                  
 5. 4. 3  標準                  
 5. 4. 4  實例                  
 5. 5  小結(jié)                  
 習題                  
                   
 第6章  電子商務的其他相關技術                  
 6. 1  數(shù)據(jù)管理技術                  
 6. 1. 1  數(shù)據(jù)庫技術的產(chǎn)生與發(fā)展                  
 6. 1. 2  數(shù)據(jù)庫技術基本理論                  
 6. 1. 3  數(shù)據(jù)倉庫. 聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘                  
 6. 1. 4  數(shù)據(jù)庫技術與電子商務                  
 6. 2  代理技術                  
 6. 2. 1  軟件代理的產(chǎn)生與發(fā)展                  
 6. 2. 2  智能代理與個性化服務                  
 6. 2. 3  移動代理技術                  
 6. 2. 4  一個智能代理系統(tǒng)模型                  
 6. 3  XML技術                  
 6. 3. 1  XML概述                  
 6. 3. 2  XML的特點                  
 6. 3. 3  XML與電子商務                  
 6. 4  小結(jié)                  
 習題                  
                   
 第7章  面向電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)建設                  
 7. 1  電子商務對企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的影響                  
 7. 2  電子商務環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)的建設                  
 7. 2. 1  企業(yè)信息系統(tǒng)建設成為環(huán)境中的決定因素                  
 7. 2. 2  電子商務環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)建設的策略                  
 7. 2. 3  企業(yè)信息系統(tǒng)建設的保障體系                  
 7. 3  電子商務環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成                  
 7. 3. 1  企業(yè)信息系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)                  
 7. 3. 2  企業(yè)資源計劃(ERP)                  
 7. 3. 3  供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)                  
 7. 3. 4  客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)                  
 7. 3. 5  決策支持系統(tǒng)(DSS)                  
 7. 3. 6  辦公自動化系統(tǒng)(OA)與知識管理                  
 7. 4  集成性與外向性的解決方案--intranet                  
 7. 4. 1  intranet概述                  
 7. 4. 2  intranet的結(jié)構(gòu)                  
 7. 4. 3  intranet的應用                  
 7. 4. 4  intranet的優(yōu)勢與不足                  
 7. 5  企業(yè)電子商務整體解決方案                  
 7. 5. 1  電子商務解決方案的內(nèi)容                  
 7. 5. 2  電子商務解決方案的分類                  
 7. 6  小結(jié)                  
 習題                  
                   
 第8章  電子商務的宏觀運行環(huán)境及服務中介行業(yè)                  
 8. 1  市場經(jīng)濟的中介機構(gòu)與電子商務服務中心                  
 8. 1. 1  市場中介的產(chǎn)生和演化                  
 8. 1. 2  電子商務服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展                  
 8. 1. 3  電子商務服務業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢                  
 8. 2  交通運輸中介與電子商務物流網(wǎng)                  
 8. 2. 1  交通運輸業(yè)在電子商務中發(fā)揮基礎性作用                  
 8. 2. 2  運輸中介體系的形成實現(xiàn)了物流管理社會化                  
 8. 2. 3  專業(yè)物流企業(yè)的業(yè)務電子化                  
 8. 2. 4  運輸線路的電子化管理形成社會物流基礎                  
 8. 3  金融中介與電子商務資金網(wǎng)                  
 8. 3. 1  電子商務時代商業(yè)銀行的業(yè)務變化趨勢                  
 8. 3. 2  商業(yè)銀行支付系統(tǒng)的電子化過程                  
 8. 3. 3  資本市場證券交易的電子化和網(wǎng)絡化                  
 8. 3. 4  專業(yè)金融信息提供商                  
 8. 3. 5  金融業(yè)通過企業(yè)兼并實現(xiàn)業(yè)務融合, 形成電子商務的金融基礎設施                  
 8. 4  ISP                  
 8. 4. 1  IAP                  
 8. 4. 2  IPP                  
 8. 4. 3  企業(yè)服務呼叫中心和IP統(tǒng)一網(wǎng)絡                  
 8. 4. 4  新的發(fā)展--寬帶接入. IDC與ASP                  
 8. 5  ICP                  
 8. 5. 1  ICP簡介                  
 8. 5. 2  ICP的分類                  
 8. 6  EM營運業(yè)                  
 8. 7  小結(jié)                  
 習題                  
                   
 第9章  電子商務與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)                  
 9. 1  知識經(jīng)濟與新舊經(jīng)濟的討論                  
 9. 1. 1  知識經(jīng)濟的沖擊                  
 9. 1. 2  網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合                  
 9. 2  產(chǎn)業(yè)信息化                  
 9. 2. 1  電信業(yè)的信息化                  
 9. 2. 2  金融業(yè)的信息化                  
 9. 2. 3  制造業(yè)的信息化                  
 9. 2. 4  零售業(yè)的信息化                  
 9. 2. 5  國際商貿(mào)業(yè)的信息化                  
 9. 2. 6  娛樂業(yè)的信息化                  
 9. 2. 7  教育業(yè)的信息化                  
 9. 3  數(shù)字時代的電子商務項目                  
 9. 3. 1  數(shù)字個人                  
 9. 3. 2  數(shù)字家庭                  
 9. 3. 3  數(shù)字社區(qū)                  
 9. 3. 4  數(shù)字城市                  
 9. 3. 5  數(shù)字地球                  
 9. 4  小結(jié)                  
 習題                  
                   
 第10章  電子政務                  
 10. 1  什么是電子政務                  
 10. 1. 1  電子政務的定義                  
 10. 1. 2  電子政務與幾個概念的辨析                  
 10. 1. 3  電子政務的實質(zhì)                  
 10. 2  實施電子政務的意義                  
 10. 3  政府在電子商務發(fā)展過程中的作用                  
 10. 3. 1  美國在促進電子商務應用方面的政府行為及特點                  
 10. 3. 2  中國在普及電子商務應用方面的政府行為                  
 10. 4  電子政務的發(fā)展                  
 10. 4. 1  國外電子政務的發(fā)展                  
 10. 4. 2  我國電子政務的發(fā)展                  
 10. 5  電子政務的功能. 應用領域與實施步驟                  
 10. 5. 1  電子政務的功能                  
 10. 5. 2  電子政務的應用領域                  
 10. 5. 3  電子政務的技術框架                  
 10. 5. 4  電子政務的實施                  
 10. 6  積極推進我國電子政務的發(fā)展                  
 10. 6. 1  政府信息化系統(tǒng)的規(guī)劃目標                  
 10. 6. 2  政府信息化系統(tǒng)的建設原則                  
 10. 6. 3  政府信息化系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展方向                  
 10. 6. 4  實施電子政務的關鍵環(huán)節(jié)                  
 10. 6. 5  實施電子政務應注意的問題                  
 10. 6. 6  我國電子政務的發(fā)展步驟                  
 10. 7  小結(jié)                  
 習題                  
                   
 第11章  電子商務建設的社會環(huán)境                  
 11. 1  電子商務的社會環(huán)境問題                  
 11. 1. 1  電子商務的發(fā)展帶來的財政稅收問題                  
 11. 1. 2  電子商務的發(fā)展帶來的法律問題                  
 11. 2  發(fā)達國家電子商務社會環(huán)境的建設                  
 11. 2. 1  歐美各國有關電子商務社會環(huán)境的對策與主張                  
 11. 2. 2  歐美等國電子商務法律法規(guī)建設的進展                  
 11. 3  中國建設電子商務的社會環(huán)境和法律環(huán)境                  
 11. 3. 1  社會環(huán)境                  
 11. 3. 2  構(gòu)建電子商務法律環(huán)境的初步考慮                  
 11. 3. 3  機遇與挑戰(zhàn)                  
 11. 4  小結(jié)                  
 習題                  
                   
 附錄1  電子商務模擬環(huán)境--SIM_EC                  
 附錄2  虛擬社區(qū)商務競爭模擬環(huán)境EC_GAME                  
 參考文獻