公關員（中級）

定　價：￥20.00

作　者：	勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項：
標　簽：	公共關系學

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ISBN：	9787504538123	出版時間：	2003-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	26cm	頁數(shù)：	198	字數(shù)：

內容簡介

　　本書是中級公關員的職業(yè)資格培訓用書。本書詳細介紹了中級公關員必須掌握的知識和技能。內容涉及溝通禮儀與協(xié)調技巧、媒體聯(lián)絡與信息、公共關系調查與評估、大型公關專題活動策劃與實施、公共關系危機管理、公共關系管理與咨詢等。為突出實用性，配有綜合案例及分析的內容，供讀者在實踐中參考。本書的編寫面向中級公關員的工作實際，是中級公關員知識和技能培訓的必備教材，也是各級各類職業(yè)技術學校公共關系專業(yè)師生的培訓教材，還可供從事公關工作的有關人

作者簡介

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圖書目錄

專業(yè)知識部分
單元1　溝通與協(xié)調
1.1 接待聯(lián)絡
1.2 組織演講活動
1.3 公眾關系處理
單元2　媒體聯(lián)絡與信息傳播
2.1 新聞傳播的一般程序
2.2 新聞發(fā)布稿的寫作
2.3 新聞發(fā)布分的程序和禮儀
2.4 編印內部刊物
2.5 編發(fā)對外宣傳冊
單元3　公共關系調查與評估
3.1 公共關系調查與評估原理
3.2 公共關系調查方式的選擇和確定
3.3 公共關系調查方案的實施
3.4 公共關系調查報告與評估報告的編寫
單元4　大型公關專題活動的策劃與實施
4.1 大型公關專題活動
4.2 大型公關專題活動的策劃方法
4.3 大型公關專題活動的策劃要點
單元5　公共關系危機管理
5.1 公共關系危機管理計劃的制訂
5.2 公共關系危機管理計劃的操作
單元6　公共關系管理與咨詢
6.1 組織形象管理與咨詢的實施
6.2 公共關系機構的管理
技能操作部發(fā)
單元7　信息溝通
7.1 新聞發(fā)布會的組織
7.2 新聞發(fā)布稿的寫作
7.3 利用新聞媒介開展公關活動
單元8　公共關系工作
8.1 公共關系調查
8.2 公共關系策劃
8.3 公共關系計劃實施
8.4 公共關系效果評估
單元9　大型公關專題活動
9.1 周年活動的組織
9.2 展覽會的組織
9.3 公關聯(lián)誼活動的組織
9.4 公益性公關活動的組織
單元10　組織與公眾關系
10.1 組織與顧管關系的處理
10.2 組織與社區(qū)關系的處理
10.3 組織與新聞媒介關系的處理
單元11　公共關系危機
11.1 公共關系危機糾紛的處理
11.2 公共親系危機突發(fā)事件的處理
單元12　公共關系綜合實例