績效魔方：績效管理操作手冊

　　人力資源管理的核心問題是績效管理。如何拭到能鑒別員工的能力，激勵員工的潛力，衡量員工業(yè)績，以及代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績管理模式為企業(yè)服務(wù)，是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。本書憑借作者多年人力資源管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，嘗試站在直線經(jīng)理和人力資源經(jīng)理兩個角度，從業(yè)務(wù)發(fā)展、人力資源管理兩個方面，更多地關(guān)注企業(yè)績效管理中存在的實(shí)際問題，并提供了績效定理的流程、方法與操作技巧。精心設(shè)計(jì)的閱讀練習(xí)、貫穿全書的情景案例以及實(shí)用的績效管理表格，引導(dǎo)讀者即學(xué)即練，方便讀者即查即用。本書對于各級管理者及人力資源工作者都有很大的實(shí)用價(jià)值。在績效評估的目的這一點(diǎn)上，很多人認(rèn)為績效評估就是打分，打分的結(jié)果就是獎懲，就是紅包。實(shí)際上，這是績效評估的一個死胡同?？冃гu估往往會被理解成是人才資源部的工作，可是能夠?yàn)橹本€經(jīng)理、為其他部門的管理者提供什么幫助呢？正本清源，績效評估能夠?yàn)槠髽I(yè)、為經(jīng)理人、為員工帶來什么，這是值得思考的一個問題。從公司的層面上來講，績效評估的目標(biāo)是：·目標(biāo)發(fā)展——確定未來目標(biāo)及行動計(jì)劃·解決問題——工作成果檢討與輔導(dǎo)改善·意見溝通——提供互相溝通、回饋與建言的機(jī)會·前程規(guī)劃——員工潛能力與發(fā)展評估·論功行賞——獎懲與調(diào)薪的重要依據(jù)·人力發(fā)展——換崗、升遷士氣的機(jī)會作者簡介： 王志宇，著名人力資源管理專家，專業(yè)培訓(xùn)師，擁有十多年的人力資源管理及咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，香港光華管理學(xué)院特聘高級培訓(xùn)師。先后在大型國有企業(yè)、知名跨國公與司、股份制企業(yè)集團(tuán)任人力資源高級職位?，F(xiàn)任武漢遠(yuǎn)大制藥集團(tuán)人力資源總監(jiān)。目錄：第1章 績效評估就像捅了馬蜂窩績效評估常見問題分析為什么績效評估會像捅了馬蜂窩績效管理的四個環(huán)節(jié)第2章 績效評估：想說愛你不容易績效評估的目的績效評估的好處第3章 霧里看花——績效評估方法的選擇績效考核方法的三大類型常用的績效考核方法選擇績效評估方法應(yīng)考慮的因素第4章 萬事開頭難——績效目標(biāo)管理 績效管理的四個環(huán)節(jié)設(shè)立關(guān)鍵績效指標(biāo)確定關(guān)鍵指標(biāo)的三種主要方法確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則設(shè)立績效目標(biāo)的方法績效目標(biāo)的來源設(shè)立績效目標(biāo)的原則新員工目標(biāo)設(shè)定和試用期考核有明確工作標(biāo)準(zhǔn)員工的績效目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定與描述第5章 績效魔方——員工績效輔導(dǎo)績效反饋績效輔導(dǎo)經(jīng)理人作為教練的九個問題BEST績效輔導(dǎo)第6章 績效管理的關(guān)鍵時(shí)刻績效考核力方案設(shè)計(jì)績效面談如何在考評中進(jìn)行技能評估技能評估的目的技能的分類用定量的方法評估硬技能用定性的方法評估軟性技能績效評估常見的熱點(diǎn)問題 第7章 考評結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上績效結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與溝通考評結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析績效結(jié)果的溝通依據(jù)績效支付薪酬可能會引發(fā)的問題如何根據(jù)技能評估制訂員工的發(fā)展規(guī)劃依據(jù)績效評估結(jié)果制訂員工發(fā)展計(jì)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中角色分工 第8章 績效管理制度全景案例 基層企業(yè)績效管理制度案例總則考核程序在績效管理中應(yīng)注意的問題考核與薪酬集團(tuán)企業(yè)績效管理制度案例目的適用范圍政策績效考核面談績效改進(jìn)其他

　　王志宇，著名人力資源管理專家，專業(yè)培訓(xùn)師，擁有十多年的人力資源管理及咨詢培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，香港光華管理學(xué)院特聘高級培訓(xùn)師。先后在大型國有企業(yè)、知名跨國公與司、股份制企業(yè)集團(tuán)任人力資源高級職位?，F(xiàn)任武漢遠(yuǎn)大制藥集團(tuán)人力資源總監(jiān)。