科學(xué)管理和管理科學(xué)

     目 錄
   序
   前 言
   第一章 導(dǎo)論
    第一節(jié) 管理的基本概念
    一、管理的實質(zhì)
    二、管理的要素
    三、管理的目標(biāo)
    四、管理的核心
    第二節(jié) 管理的雙重辯證性質(zhì)
    一、管理的自然屬性和社會屬性
    二、管理是科學(xué)又是藝術(shù)
    三、管理的求優(yōu)和折衷
    四、管理的定性和定量
    五、管理的時間和空間
    六、管理的理論和實踐
    第三節(jié) 管理在國家四個現(xiàn)代化中的重要作用
    一、“三分技術(shù)，七分管理”
    二、資金、技術(shù)和管理是加速現(xiàn)代化進(jìn)程的三大要素
    三、管理、科技和教育是促進(jìn)現(xiàn)代文明的三大支柱
    四、管理是企業(yè)經(jīng)營、競爭和效益的決定因素
    五、管理是協(xié)調(diào)國家、集體和個人關(guān)系的紐帶
    六、管理在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)中具有關(guān)鍵地位
    第四節(jié) 系統(tǒng)科學(xué)是科學(xué)管理的理論基礎(chǔ)
    一、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)與功能
    二、信息、統(tǒng)計與預(yù)測
    三、控制、反饋與調(diào)節(jié)
    第五節(jié) 科學(xué)管理的基本原理
    一、管理的目標(biāo)原理
    二、管理的價值原理
    三、管理的人本原理
    四、管理的系統(tǒng)原理
    五、管理的實踐原理
    第六節(jié) 科學(xué)管理的基本職能
    一、管理的基本職能
    二、管理的職能分類
   第二章 管理理論的歷史演化
    第一節(jié) 傳統(tǒng)管理理論
    一、泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容
    二、法約爾的經(jīng)營管理原則和管理要素
    三、韋伯的行政組織理論
    第二節(jié) 行為科學(xué)理論
    一、霍桑實驗和梅奧的人際關(guān)系理論
    二、馬斯洛等人的激勵理論
    三、利克特等人的領(lǐng)導(dǎo)方式理論
    四、赫爾雷格爾等人的組織行為理論
    第三節(jié) 現(xiàn)代西方管理理論學(xué)派
    一、巴納德和社會系統(tǒng)學(xué)派
    二、西蒙和決策理論學(xué)派
    三、布萊克特等人和管理科學(xué)學(xué)派
    四、德魯克和經(jīng)驗管理學(xué)派
    五、孔茨和管理過程學(xué)派
    第四節(jié) 系統(tǒng)學(xué)——現(xiàn)代管理的理論基礎(chǔ)
    一、系統(tǒng)和系統(tǒng)學(xué)
    二、系統(tǒng)管理學(xué)派
    三、現(xiàn)代管理是對管理系統(tǒng)的管理
   第三章 管理的計劃職能·
    第一節(jié) 計劃的分類和特征
    一、計劃的分類和層次
    二、計劃的特征
    第二節(jié) 計劃的制定和實施
    一、選定目標(biāo)
    二、環(huán)境分析和預(yù)測
    三、方案確定
    四、編制預(yù)算
    五、制定政策
    六、PDCA管理環(huán)
    第三節(jié) 現(xiàn)代計劃常用方法
    一、滾動計劃法
    二、投入產(chǎn)出法
    三、線性規(guī)劃法
    四、計量經(jīng)濟(jì)法
    第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)和風(fēng)險評審技術(shù)
    一、網(wǎng)絡(luò)和計劃分析技術(shù)
    二、關(guān)鍵路線法
    三、網(wǎng)絡(luò)計劃分析的步驟
    四、網(wǎng)絡(luò)計劃分析技術(shù)評價
    五、風(fēng)險評審技術(shù)
    第五節(jié) 計劃的目標(biāo)管理
    一、目標(biāo)管理及其特點(diǎn)
    二、目標(biāo)的層次、分解和網(wǎng)絡(luò)
    三、目標(biāo)管理的實施
    第六節(jié) 計劃的可行性研究
    一、可行性研究的基本內(nèi)容
    二、計劃可行性分析要點(diǎn)
    三、可行性研究的主要特點(diǎn)
   第四章 管理的組織職能
    第一節(jié) 組織管理的基本要素
    一、工作劃分
    二、工作歸類
    三、確定管理幅度
    四、劃分職權(quán)關(guān)系
    第二節(jié) 管理幅度
    一、確定管理幅度的變量依據(jù)
    二、職權(quán)分散化
    第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的基本類型
    一、組織設(shè)計的一般原則
    二、直線制組織結(jié)構(gòu)
    三、職能制組織結(jié)構(gòu)
    四、直線—職能制組織結(jié)構(gòu)
    五、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
    六、矩陣組織結(jié)構(gòu)
    七、委員會
    第四節(jié) 現(xiàn)代組織的系統(tǒng)層次和結(jié)構(gòu)
    一、決策系統(tǒng)
    二、參謀系統(tǒng)
    三、指揮系統(tǒng)
    四、執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)
    第五節(jié) 人員配備的系統(tǒng)方法
    一、實現(xiàn)管理目標(biāo)是人員配備的基本依據(jù)
    二、人員需求預(yù)測是實現(xiàn)人員動態(tài)配備的前提
    三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置是確定人員分配的關(guān)鍵
    四、要注意充分發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部與外部的人才資源
    五、人員考評
    六、人員儲備圖
    七、人員培訓(xùn)
   第五章 管理的控制職能
    第一節(jié) 控制的作用
    一、控制在管理中的作用
    二、管理控制的基本要素
    三、有效控制的一般原則
    第二節(jié) 控制的類型
    一、試探控制和經(jīng)驗控制
    二、邏輯控制和選優(yōu)控制
    三、預(yù)防性控制和糾正性控制
    四、前饋控制、實時控制和反饋控制
    五、直接控制和間接控制
    六、全過程控制和里程碑控制
    七、正常性控制和應(yīng)急性控制
    第三節(jié) 控制的方法
    一、企業(yè)管理中的控制
    二、人員行為的控制和評價
    三、審計控制
    第四節(jié) 全面質(zhì)量控制
    一、質(zhì)量意識和全面質(zhì)量管理
    二、全面質(zhì)量管理的工作內(nèi)容
    三、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
   第六章 管理的激勵職能
    第一節(jié) 激勵
    一、需求、動機(jī)和行為
    二、動機(jī)強(qiáng)度和優(yōu)勢動機(jī)
    三、激勵的實質(zhì)
    第二節(jié) 需求層次理論
    一、人的五類需求
    二、需求的層次結(jié)構(gòu)
    三、需求層次理論評價
    第三節(jié) 激勵理論
    一、X理論和Y理論
    二、雙因素理論
    三、期望理論
    四、公平理論
    五、強(qiáng)化理論
    六、需求結(jié)構(gòu)的改造
    第四節(jié) 個人激勵和企業(yè)激勵
    一、個人激勵的基本手段
    二、企業(yè)激勵的基本手段
    三、企業(yè)文化
   第七章 管理的領(lǐng)導(dǎo)職能
    第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者
    一、領(lǐng)導(dǎo)及其基本職能
    二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
    第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
    一、利克特的“四種領(lǐng)導(dǎo)方式”和“支持關(guān)系模式”理論
    二、管理方格圖理論
    三、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
    第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
    一、政治和道德素質(zhì)
    二、能力素質(zhì)
    三、創(chuàng)新和求知素質(zhì)
    四、決斷和法律素質(zhì)
    五、寬容素質(zhì)
    六、科技人員怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者
    七、成功領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)
    第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)
    一、知識結(jié)構(gòu)
    二、智能結(jié)構(gòu)
    三、年齡結(jié)構(gòu)
    第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
    一、用人和授權(quán)
    二、會議和會議成本
    三、領(lǐng)導(dǎo)者節(jié)約時間秘訣
   第八章 管理的信息和信息的管理
    第一節(jié) 信息和信息處理
    一、信息
    二、數(shù)據(jù)和信息
    三、管理信息和處理
    四、信息的價值、精度和費(fèi)用間的關(guān)系
    第二節(jié) 管理信息的管理
    一、信息的收集
    二、信息的傳輸
    三、信息的加工
    四、信息的存儲
    五、信息的維護(hù)
    六、信息的使用
    第三節(jié) 計算機(jī)信息處理系統(tǒng)
    一、信息處理和信息處理系統(tǒng)
    二、管理中信息處理系統(tǒng)的層次
    三、信息處理系統(tǒng)的信息處理功能
   參考文獻(xiàn)