護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范

第一章 美學與護士的職業(yè)美
第一節(jié) 美學知識概述
一、什么是美學
二、美學的產(chǎn)生
三、美學的發(fā)展
四、美學研究的對象
五、人類的審美活動與個人的審美趣味
第二節(jié) 護士的職業(yè)美
一、美學與護理
二、護士美的素質(zhì)修養(yǎng)
第二章 交際禮儀與護士的職業(yè)禮儀
第一節(jié) 交際及其特點
一、什么是交際
二、禮節(jié)的起源與文化內(nèi)涵
三、禮儀美與禮儀的類型
四、禮儀的表現(xiàn)形式
第二節(jié) 日常交際禮儀
一、守時概念
二、尊重老人、婦女、兒童
三、尊重別國的民俗的禮儀
四、注重非言語交流
五、正確的介紹方式
六、握手
七、談話
第三節(jié) 護士職業(yè)禮儀
一、在工作中樹立良好形象
二、護士與醫(yī)院內(nèi)人員的交際禮儀
三、電話禮節(jié)
附：女士優(yōu)先的含義
花卉的忌諱
第三章 交際心理與護士的人際溝通
第一節(jié) 效際心理
一、人際關(guān)系與社會有色關(guān)系
二、人際關(guān)系的意義
三、人際關(guān)系的狀態(tài)及相互作用
四、心理交往需要的有限性
五、良好的人際關(guān)系的形成要素
六、人際交往的原則（人際關(guān)系的原則）
七、人際關(guān)系的改善
第二節(jié) 護士的人際溝通
一、護士的人際溝通的意義
二、護患溝通
三、醫(yī)護溝通
四、護際溝通
五、護士與醫(yī)院內(nèi)其他人員的溝通
第四章 言語技巧與護士的語言
第五章 服裝服飾禮儀
第六章 面部美容及美發(fā)常識
第七章 藝術(shù)欣賞及修養(yǎng)
第八章 倫理與人格
第九章 知識積累與護干的職來尊嚴
附錄