汽車王國(guó)的驕子：豐田

     目錄
   序言
   第一章：豐田六十年的發(fā)展歷程
    第一節(jié)：企業(yè)的發(fā)韌
    一 伊吉的“瘋兒子”——佐吉
    二 豐田式織布機(jī)的誕生
    三 短命的豐田織布機(jī)株式會(huì)社
    四 兒玉一造與佐吉
    五 豐田利三郎與豐田自動(dòng)織布機(jī)制造廠
    六 豐田喜一郎與父親的遺愿
    第二節(jié)：初期創(chuàng)業(yè)的艱辛
    一 豐田喜一郎的理想
    二 開始制造汽車
    三 豐田汽車工業(yè)公司的成立
    四 戰(zhàn)時(shí)統(tǒng)制時(shí)期的豐田汽車工業(yè)公司
    五 戰(zhàn)爭(zhēng)的結(jié)束和小型汽車的試制
    六 勞資糾紛與豐田喜一郎的辭職
    七 朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)與豐田的起死回生
    八 產(chǎn)品質(zhì)量取決于現(xiàn)代化的設(shè)備
    九 皇冠牌小轎車的問世
    十 豐田公司成為第一流大企業(yè)的起點(diǎn)：元町工廠的建成
    第三節(jié)：貿(mào)易自由化的前夜
    一“三大戰(zhàn)役”中的豐田公司
    二 光冠形象的改善與大眾轎車的銷售對(duì)策
    第四節(jié)：大眾化汽車時(shí)代的豐田
    一“Corolla”——日本汽車大眾化時(shí)代的報(bào)春花
    二 第一次石油危機(jī)中的豐田公司
    三 變不利為動(dòng)力：正確對(duì)待缺陷車問題
    四 攻克汽車廢氣排放達(dá)標(biāo)的難關(guān)
    第五節(jié)：產(chǎn)銷合并——豐田“戰(zhàn)后”的結(jié)束
    一 分久必合
    二 豐田進(jìn)入新的歷史發(fā)展時(shí)期
   第二章：通向“汽車銷售大王”之路
    ——豐田公司獨(dú)特的銷售體制和戰(zhàn)略
    第一節(jié)：豐田銷售體系的建立
    一 豐田和神谷的會(huì)見
    二 銷售店的建立
    三 豐田汽車銷售公司的成立
    第二節(jié)：豐田汽車銷售公司基本概況
    第三節(jié)：銷售能力的秘密
    一 銷售店的科學(xué)管理
    二“指揮銷售的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)”——計(jì)劃調(diào)查部
    三 獨(dú)特的推銷員培養(yǎng)方法
    四 豐田汽車銷售公司、銷售店與豐田汽車工業(yè)公司的
    “共存共榮”
    五 自我管理
    六 作風(fēng)扎實(shí)、敢打硬仗的推銷員隊(duì)伍
    七 獨(dú)具特色的銷售責(zé)任區(qū)制
    八 別出心裁的宣傳廣告活動(dòng)
    九 先發(fā)制勝的神谷哲學(xué)
   第三章：獨(dú)一無二的豐田生產(chǎn)方式
    第一節(jié)：豐田生產(chǎn)方式產(chǎn)生的歷史淵源
    一“廣闊的天地”就在身邊
    二 兩位杰出人物
    三 豐田主義：豐田生產(chǎn)方式的源泉
    四 求實(shí)態(tài)度和創(chuàng)新精神
    第二節(jié)：豐田生產(chǎn)方式產(chǎn)生的社會(huì)背景
    一 高速增長(zhǎng)時(shí)代培養(yǎng)的體制
    二 在低速增長(zhǎng)時(shí)代如何提高生產(chǎn)率
    第三節(jié)：豐田生產(chǎn)方式的基本內(nèi)容
    一 大野耐一其人
    二 豐田生產(chǎn)方式的過程
    三 逆向思維的妙用
    四“自動(dòng)化”的含義是什么
    五“三及時(shí)”和“自動(dòng)化”的關(guān)系
    六“傳票卡”是什么
    七 不斷“進(jìn)化”的豐田生產(chǎn)方式
    第四節(jié)：“豐田生產(chǎn)方式”的啟示
    一 反傳統(tǒng)的氣魄和膽略——開拓型企業(yè)家必備的素質(zhì)
    二 探求問題本源的奧秘——反復(fù)問五個(gè)“為什么？”
   
    三 集體協(xié)作高于一切
    四 企業(yè)應(yīng)用自主神經(jīng)
    五 微調(diào)的作用
    六 如何做到經(jīng)濟(jì)性
    七 正視浪費(fèi)的危害
    八 要作業(yè)，不要浪費(fèi)
    九 以“需求量”為本
    十 重視老設(shè)備
    十一 省人化和少人化
    十二 賺錢——豐田式經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的核心
    十三“需要”——一切發(fā)明設(shè)想之母
    第五節(jié)：生產(chǎn)合理化——通往經(jīng)營(yíng)革新的途徑
    一 開展降低成本的活動(dòng)
    二 降低成本的方法
    三 合理化建議典型事例
   第四章：豐田集團(tuán)
    第一節(jié)：豐田集團(tuán)基本概況
    第二節(jié)：豐田公司和豐田市
    第三節(jié)：制定產(chǎn)銷戰(zhàn)略的豐田會(huì)議
    第四節(jié)：豐田集團(tuán)和豐田家族
   第五章：豐田的研究開發(fā)
    第一節(jié)：創(chuàng)新精神代代相傳
    第二節(jié)：世界一流的限制排氣系統(tǒng)
    第三節(jié)：豐田中央研究所和國(guó)際經(jīng)濟(jì)研究所
   第六章：獨(dú)具特色的企業(yè)文化建設(shè)
    第一節(jié)：豐田式的教育體系
    第二節(jié)：生動(dòng)活潑的社團(tuán)活動(dòng)
    第三節(jié)：“好產(chǎn)品、好主意”——豐田企業(yè)員工
    獨(dú)創(chuàng)精神的集中體現(xiàn)
    第四節(jié)：以相互信任為基礎(chǔ)的勞資關(guān)系
   第七章：世界市場(chǎng)的開拓
    第一節(jié)：從零部件出口開始
    第二節(jié)：走出隧道
    第三節(jié)：坐二望一
    附：豐田的歷程