管理信息系統(tǒng)原理

第1章  概述                  
 1. 1  信息化與信息                  
 1. 1. 1  信息化                  
 1. 1. 2  信息的概念                  
 1. 1. 3  信息的特征                  
 1. 1. 4  信息的要素                  
 1. 1. 5  信息的內(nèi)容                  
 1. 2  系統(tǒng)的組成與性質(zhì)                  
 l. 2. 1  系統(tǒng)的定義                  
 1. 2. 2  系統(tǒng)的組成與分類                  
 1. 2, 3  系統(tǒng)模型                  
 1. 3  組織. 管理與決策                  
 1. 3. 1  組織的定義                  
 1. 3. 2  管理職能                  
 1. 3. 3  管理與決策                  
 1. 4  企業(yè)中的信息管理                  
 l. 4. 1  信息管理的方式                  
 1. 4. 2  信息資源管理                  
 1. 4. 3  信息收集的內(nèi)容                  
 1. 4. 4  信息過(guò)載                  
 1. 5  管理信息系統(tǒng)的概念                  
 l. 5. 1  定義                  
 1. 5. 2  信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)                  
 1. 5. 3  知識(shí)工作系統(tǒng)                  
 l. 5. 4  信息系統(tǒng)的發(fā)展                  
 1. 5. 5  管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn)                  
 小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第2章  信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)                  
 2. 1  信息系統(tǒng)的分類                  
 2. 1. 1  管理活動(dòng)的分類                  
 2. 1. 2  信息系統(tǒng)的分類                  
 2. 2  事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）                  
 2. 2. 1  事務(wù)處理系統(tǒng)的概念                  
 2. 2. 2  事務(wù)處理系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程                  
 2. 2. 3  TPS的運(yùn)行方法                  
 2. 2. 4  TPS的設(shè)計(jì)目標(biāo)                  
 2. 2. 5  訂單處理系統(tǒng)                  
 2. 3  管理信息系統(tǒng)（MIS）                  
 2. 3. 1  管理信息系統(tǒng)（MIS）的概念                  
 2. 3. 2  MIS的組成                  
 2. 4  決策支持系統(tǒng)（DSS）                  
 2. 4. 1  決策支持系統(tǒng)的定義                  
 2. 4. 2  決策支持系統(tǒng)的特征                  
 2. 4. 3  決策支持系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)                  
 2. 4. 4  決策支持系統(tǒng)的發(fā)展                  
 2. 4. 5  數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù). 數(shù)據(jù)挖掘. 聯(lián)機(jī)分析處理                  
 2. 5  人工智能和專家系統(tǒng)                  
 2. 5. l  人工智能                  
 2. 5. 2  專家系統(tǒng)                  
 2. 6  電子商務(wù)                  
 2. 6. 1  電子商務(wù)的定義                  
 2. 6. 2  電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展                  
 2. 6. 3  電子商務(wù)與信息系統(tǒng)的關(guān)系                  
 2. 6. 4  電子商務(wù)系統(tǒng)的類型                  
 2. 6. 5  網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)                  
 2. 6. 6  電子商務(wù)組成要素                  
 2. 6. 7  電子商務(wù)的交易過(guò)程                  
 2. 6. 8  電子商務(wù)的系統(tǒng)特性                  
 2. 6. 9  互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)                  
 小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第3章  計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)                  
 3. 1  計(jì)算機(jī)的運(yùn)算基礎(chǔ)和信息表示                  
 3. 1. l  計(jì)算機(jī)的運(yùn)算基礎(chǔ)                  
 3. 1. 2  計(jì)算機(jī)中的信息表示                  
 3. 2  計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)                  
 3. 2. 1  中央處理器（CPU）                  
 3. 2. 2  存儲(chǔ)系統(tǒng)                  
 3. 2. 3  輸入輸出設(shè)備                  
 3. 2. 4  管理信息系統(tǒng)中的輸入設(shè)備                  
 3. 2. 5  總線結(jié)構(gòu)                  
 3. 3  計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)                  
 3. 3. 1  計(jì)算機(jī)軟件的基本概念與結(jié)構(gòu)                  
 3. 3. 2  操作系統(tǒng)                  
 3. 3. 3  程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言與開發(fā)工具                  
 3. 3. 4  數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)                  
 3. 3. 5  應(yīng)用軟件                  
 3. 4  多媒體技術(shù)及其應(yīng)用                  
 3. 4. 1  多媒體技術(shù)概述                  
 3. 4. 2  多媒體計(jì)算機(jī)的組成                  
 與應(yīng)用                  
 小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第4章  數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)                  
 4. 1  數(shù)字通信系統(tǒng)的基本組成                  
 4. 1. 1  基本數(shù)字通信系統(tǒng)                  
 4. 1. 2  模擬通信網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)                  
 4. 2  數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)                  
 4. 2. 1  數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的基本概念                  
 4. 2. 2  數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的硬件構(gòu)成                  
 4. 2. 3  數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的軟件構(gòu)成                  
 4. 2. 4  數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的主要性能指標(biāo)                  
 4. 3  通信信道                  
 4. 3. 1  傳輸介質(zhì)（物理信道）                  
 4. 3. 2  多路復(fù)用                  
 4. 4  數(shù)據(jù)傳輸方式                  
 4. 4. 1  數(shù)據(jù)信號(hào)的基本形式                  
 4. 4. 2  信道對(duì)基帶信號(hào)傳輸?shù)挠绊?nbsp;                 
 4. 4. 3  數(shù)字調(diào)制技術(shù)                  
 4. 5  交換方式                  
 4. 5. 1  線路交換                  
 4. 5. 2  報(bào)文交換                  
 4. 5. 3  分組交換                  
 4. 6  差錯(cuò)控制技術(shù)                  
 4. 6. 1  差錯(cuò)控制的基本原理                  
 4. 6. 2  幾種常用的差錯(cuò)控制編碼方式                  
 小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第5章  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)                  
 5. 1  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述                  
 5. 1. 1  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的形成與發(fā)展                  
 5. 1. 2  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義                  
 5. 1. 3  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化及其組織                  
 5. 2  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)                  
 5. 2. 1  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)                  
 5. 2. 2  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)                  
 5. 2. 3  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的邏輯結(jié)構(gòu)（組成）                  
 5. 2. 4  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的物理結(jié)構(gòu)                  
 5. 3  局域網(wǎng)技術(shù)                  
 5. 3. 1  局域網(wǎng)概述                  
 5. 3. 2  IEEE 802. 3標(biāo)準(zhǔn)總線局域網(wǎng)（以太網(wǎng)Ethernet）                  
 5. 3. 3  IEEE 802.  5標(biāo)準(zhǔn)今牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)                  
 5. 3. 4  IEEE 802.  4標(biāo)準(zhǔn)今牌總線網(wǎng)                  
 5. 3. 5  高速以太網(wǎng)技術(shù)                  
 5. 3. 6  光纖分布式數(shù)據(jù)接口FDDI                  
 5. 3. 7  交換式網(wǎng)絡(luò)                  
 5. 4  廣域網(wǎng)技術(shù)                  
 5. 4. 1  分組交換網(wǎng)絡(luò)                  
 5. 4. 2  幀中繼網(wǎng)絡(luò)                  
 5. 4. 3  綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）和ATM網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)介                  
 5. 5  網(wǎng)絡(luò)互連                  
 5. 5. 1  中繼器                  
 5. 5. 2  網(wǎng)橋                  
 5. 5. 3  路由器                  
 5. 5. 4  網(wǎng)關(guān)                  
 5. 6  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全與管理                  
 5. 6. 1  網(wǎng)絡(luò)安全概述                  
 5. 6. 2  網(wǎng)絡(luò)管理概述                  
 小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第6章  數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)                  
 6. 1  數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)的發(fā)展                  
 6. 1. 1  數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展                  
 6. 1. 2  訪問(wèn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)資源                  
 6. 2  數(shù)據(jù)描述及數(shù)據(jù)模型                  
 6. 2. 1  數(shù)據(jù)描述                  
 6. 2. 2  數(shù)據(jù)邏輯模型                  
 6. 2. 3  數(shù)據(jù)的物理模型                  
 6. 3  數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)DBMS                  
 6. 3. 1  三級(jí)模式結(jié)構(gòu)                  
 6. 3. 2  數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的組成                  
 6. 3. 3  用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)的全過(guò)程                  
 6. 3. 4  用戶界面                  
 6. 4  關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫(kù)                  
 6. 4. 1  關(guān)系模型數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念                  
 6. 4. 2  關(guān)系數(shù)據(jù)模型的完整性規(guī)則                  
 6. 4. 3  關(guān)系模型的操作                  
 6. 5  關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)                  
 6. 5. 1  關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體聯(lián)系模型                  
 6. 5. 2  關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范化理論                  
 6. 5. 3  關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)實(shí)例                  
 6. 6  數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展                  
 6. 6. 1  分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)                  
 6. 6. 2  面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)                  
 6. 6. 3  數(shù)據(jù)集市和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)                  
 小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第7章  信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃                  
 7. 1  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念. 目標(biāo)與組織                  
 7. 1. 1  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念                  
 7. 1. 2  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo). 作用. 內(nèi)容與組織                  
 7. 2  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟                  
 7. 2. 1  諾蘭的階段模型                  
 7. 2. 2  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的三階段模型                  
 7. 2. 3  制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟                  
 7. 3  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法                  
 7. 3. l  組織計(jì)劃引出法                  
 7. 3. 2  戰(zhàn)略柵格表法                  
 7. 3. 3  戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)換法                  
 7. 3. 4  企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法                  
 7. 3. 5  關(guān)鍵成功因素法                  
 7. 3. 6  信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的其他方法                  
 7. 4  管理信息系統(tǒng)的建設(shè)                  
 7. 4. 1  管理信息系統(tǒng)建設(shè)的原則                  
 7. 4. 2  管理信息系統(tǒng)建設(shè)的步驟                  
 7. 4. 3  BPR與組織變革                  
 7. 5  網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息系統(tǒng)建設(shè)的原則與過(guò)程                  
 7. 5. 1  網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的原則                  
 7. 5. 2  網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的                  
 過(guò)程                  
 小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第8章  管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法                  
 8. 1  管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法綜述                  
 8. 2  管理信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程                  
 8. 2. 1  管理信息系統(tǒng)生命周期                  
 8. 2. 2  原型化開發(fā)過(guò)程                  
 8. 3  管理情息系統(tǒng)開發(fā)模型                  
 8. 3. 1  瀑布模型                  
 8. 3. 2  原型模型                  
 8. 3. 3  RAD模型                  
 8. 3. 4  增量模型                  
 8. 3. 5  螺旋模型                  
 8. 3. 6  構(gòu)件組裝模型                  
 8. 3. 7  組合模型                  
 8. 3. 8  形式化方法模型                  
 8. 4  信息系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)                  
 8. 5  信息系統(tǒng)模型化                  
 8. 5. 1  處理模型化                  
 8. 5. 2  數(shù)據(jù)模型化                  
 8. 6  數(shù)據(jù)處理技術(shù)                  
 8. 6. 1  數(shù)據(jù)的收集和輸入                  
 8. 6. 2  數(shù)據(jù)輸出                  
 8. 6. 3  文件及數(shù)據(jù)庫(kù)組織                  
 8. 6. 4  數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)                  
 8. 7  管理信息系統(tǒng)開發(fā)的思路                  
 小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第9章  結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法                  
 9. 1  系統(tǒng)分析                  
 9. 2  系統(tǒng)分析的工具                  
 9. 2. 1  數(shù)據(jù)流圖                  
 9. 2. 2  數(shù)據(jù)字典                  
 9. 2. 3  處理邏輯的表達(dá)方式                  
 9. 2. 4  系統(tǒng)分析報(bào)告                  
 9. 3  系統(tǒng)設(shè)計(jì)                  
 9. 3. l  子系統(tǒng)劃分                  
 9. 3. 2  代碼設(shè)計(jì)                  
 9. 3. 3  輸入／輸出設(shè)計(jì)                  
 9. 3. 4  用戶界面設(shè)計(jì)                  
 9. 3. 5  模塊化設(shè)計(jì)                  
 9. 3. 6  系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告                  
 小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第10章  面向?qū)ο箝_發(fā)方法                  
 10. 1  面向?qū)ο蠓椒ǖ漠a(chǎn)生及發(fā)展                  
 10. 1. l  軟件開發(fā)存在的主要問(wèn)題                  
 10. 1. 2  面向?qū)ο蠓椒ǖ陌l(fā)展                  
 10. 1. 3  結(jié)構(gòu)化方法和面向?qū)ο蠓椒ǖ谋容^                  
 10. 2  面向?qū)ο蟮幕驹?nbsp;                 
 10. 2. 1  面向?qū)ο蟮幕靖拍?nbsp;                 
 10. 2. 2  面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)實(shí)例                  
 10. 2. 3  面向?qū)ο蠓椒ǖ闹饕獧C(jī)制                  
 10. 3  面向?qū)ο蠓治?nbsp;                 
 10. 3. 1  常見的系統(tǒng)分析方法                  
 10. 3. 2  面向?qū)ο蠓治龅闹饕攸c(diǎn)                  
 10. 3. 3  對(duì)象模型                  
 10. 3. 4  面向?qū)ο蠓治觯∣OA）方法                  
 10. 4  面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)（OOD）方法                  
 10. 4. 1  OOD的基本目標(biāo)                  
 10. 4. 2  子系統(tǒng)劃分                  
 小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第11章  系統(tǒng)的實(shí)施. 運(yùn)行與管理                  
 11. 1  系統(tǒng)的實(shí)施                  
 11. 1. 1  程序設(shè)計(jì)與調(diào)試                  
 11. 1. 2  人員及崗位培訓(xùn)                  
 11. 1. 3  系統(tǒng)試運(yùn)行和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換                  
 11. 2  信息系統(tǒng)的安全管理                  
 11. 2. 1  信息系統(tǒng)安全的起因與含義                  
 11. 2. 2  信息系統(tǒng)安全的設(shè)計(jì)                  
 11. 2. 3  信息系統(tǒng)的安全技術(shù)和控制方法                  
 11. 2. 4  信息系統(tǒng)安全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與保險(xiǎn)                  
 11. 3  信息系統(tǒng)的運(yùn)行制度                  
 11. 3. 1  建立和健全信息系統(tǒng)的運(yùn)行制度                  
 11. 3. 2  信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理                  
 11. 4  信息系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)                  
 11. 4. 1  信息系統(tǒng)的維護(hù)                  
 11. 4. 2  信息系統(tǒng)的升級(jí)                  
 11. 5  信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系                  
 11. 5. 1  信息系統(tǒng)質(zhì)量的概念                  
 11. 5. 2  系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)                  
 11. 5. 3  信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益                  
 評(píng)價(jià)                  
 小結(jié)                  
 習(xí)題                  
                   
 第12章  企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)例                  
 12. 1  案例1：寧波市企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用概況                  
 12. 1. 1  企業(yè)應(yīng)用情況                  
 12. 1. 2  企業(yè)開展電子商務(wù)的方式                  
 12. 1. 3  值得改進(jìn)問(wèn)題                  
 12. 2  案例2：集團(tuán)公司的信息系統(tǒng)                  
 12. 2. 1  案例2－1：三星集團(tuán)ERP項(xiàng)目                  
 12. 2. 2  案例2－2：浙江北侖發(fā)電廠ERP項(xiàng)目                  
 12. 3  案例3：北侖發(fā)電廠運(yùn)行控制系統(tǒng)                  
 12. 3. 1  網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)系統(tǒng)                  
 12. 3. 2  參數(shù)的實(shí)時(shí)處理和輸出                  
 12. 3. 3  對(duì)管理的作用                  
 習(xí)題                  
 參考文獻(xiàn)