網站項目管理：交付成功的商業(yè)網站

第1部分  網絡項目經理的世界1
第1章  背景介紹3
1.1  項目管理原理5
1.2  網絡項目經理的角色和責任8
1.3  項目經理責任的開始和結束10
1.4  優(yōu)秀項目經理應該具備的素質11
1.5  網絡項目經理的回報13
1.6  網絡開發(fā)團隊的組成15
1.7  一個小故事26
1.8  小結26
第2部分  方法29
第2章  網絡項目方法31
2.1  方法的重要性32
2.2  針對不同目的的方法34
2.3  小結36
第3章  項目示意圖37
3.1  項目階段和工作階段38
3.2  作為“良性”螺旋開發(fā)一部分的單項項目42
3.3  貫穿項目工作階段的團隊工作流程43
3.4  項目經理在工作階段中的能力和任務44
3.5  小結47
第4章  工作階段1：闡明項目49
4.1  適合項目經理參與的工作51
4.2  爭取高級項目發(fā)起人的重要性52
4.3  本階段的機遇52
4.4  發(fā)現、提煉和說明54
4.5  商務要求55
4.6  創(chuàng)新要求58
4.7  技術要求59
4.8  內容要求60
4.9  項目摘要61
4.10  預算、進度計劃和資源62
4.11  小結64
第5章  工作階段2：確定方案65
5.1  項目經理的角色66
5.2  確定網絡戰(zhàn)略68
5.3  創(chuàng)造性方案71
5.4  技術解決方案74
5.5  內容方案75
5.6  項目管理解決方案77
5.7  小結80
第6章  工作階段3：項目詳述81
6.1  項目詳述的重要性82
6.2  項目詳述文檔的內容84
6.3  小結113
第7章  工作階段4：內容115
7.1  內容工作階段介紹116
7.2  項目經理的責任117
7.3  搜尋內容117
7.4  內容供應商的管理119
7.5  內容格式121
7.6  內容交付125
7.7  內容跟蹤和管理127
7.8  管理撰稿人129
7.9  內容串聯(lián)131
7.10  內容管理系統(tǒng)132
7.11  小結134
第8章  工作階段5：設計和構建137
8.1  提前計劃138
8.2  會議140
8.3  給項目成員下達任務簡報144
8.4  工作環(huán)境147
8.5  項目組管理150
8.6  進行中的工作153
8.7  提交156
8.8  變更控制157
8.9  文檔159
8.10  原型160
8.11  問題處理162
8.12  小結165
第9章  工作階段6：測試、發(fā)布和移交167
9.1  測試168
9.2  發(fā)布176
9.3  移交179
9.4  小結180
第10章  工作階段7：維護181
10.1  項目經理的職責182
10.2  維護組人員的組成183
10.3  網站維護方法184
10.4  服務標準協(xié)議184
10.5  小結193
第11章  工作階段8：評審和評估195
11.1  項目經理的職責196
11.2  項目評審197
11.3  評估的意義198
11.4  定量的度量和分析指標200
11.5  定性的度量和分析指標206
11.6  小結207
第3部分  案例學習209
第12章  實際案例211
12.1  項目背景和概述：www.channel 5.co.uk213
12.2  小結252
附錄  資源255