什么是管理：絕非“執(zhí)行”那么簡單！

定　價：￥28.00

作　者：	（美）瓊·瑪格麗塔（Joan Magretta），（美）南·斯通（Nan Stone）著；李釗平譯；李釗平譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	2002年《商業(yè)周刊》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》最佳商業(yè)書
標(biāo)　簽：	執(zhí)行

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ISBN：	9787505386938	出版時間：	2003-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	23cm	頁數(shù)：	253	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　不論你是新手，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者，本書都將為你提供一個組織機(jī)構(gòu)成功運(yùn)作的基本知識。書中介紹了管理的基本原理，卻沒有落入過于簡單化的陷阱。此外，本書回答了一連串問題，比如：同樣是網(wǎng)絡(luò)公司，為什么eBay公司取得了成功，而Webvan公司卻最終破產(chǎn)？為什么你需要一種商業(yè)模式和競爭戰(zhàn)略？為什么沒有評估標(biāo)就無法進(jìn)行有效管理？《什么是管理》是一本入門指南，也可以說是現(xiàn)代社會最偉大的創(chuàng)新之一——管理學(xué)的“圣經(jīng)”。作者瓊·瑪格麗塔博士曾任《哈佛商業(yè)評論》高級編輯，她從大量管理學(xué)圖書和文章中萃取精華，提煉加工成這本簡潔、明晰的管理著作，論述了成功組織機(jī)構(gòu)的本質(zhì)規(guī)律及其在實(shí)踐中的具體表現(xiàn)?，敻覃愃┦窟\(yùn)用了大量案例，給一系列管理核心概念賦予了鮮活的生命。這些核心概念包括價值創(chuàng)造、商業(yè)模式、競爭戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)設(shè)計等等。同時，她還關(guān)注涉及執(zhí)行的一些未成文的規(guī)則，正是這些規(guī)則決定了組織機(jī)構(gòu)的卓越表現(xiàn)。瑪格麗塔博士一再強(qiáng)調(diào)，營利組織的管理原理能夠、也必須運(yùn)用于非營利組織中去。與很多鼓吹某一種管理模式或流行概念的管理圖書不同，本書引導(dǎo)讀者漫步于那些充滿智慧的管理原理之中，以實(shí)踐的眼光記錄了各種組織機(jī)構(gòu)的真實(shí)運(yùn)作過程。20世紀(jì)五六十年代，彼得·德魯克的開創(chuàng)性研究就試圖將管理看作具有內(nèi)在統(tǒng)一性的人類活動；瑪格麗塔博士通過觀察當(dāng)代管理現(xiàn)狀，并經(jīng)過深思熟慮，為各種背景的讀者撰寫出了這本不同尋常的管理著作。新手們會從書中發(fā)現(xiàn)，原來管理并不神秘；富有經(jīng)驗(yàn)的管理者則會從中找到一系列提升自己表現(xiàn)的有用信息和智慧。這是為當(dāng)代讀者準(zhǔn)備的一本視野宏闊的管理學(xué)著作。無論我們是否希望自己成為管理者，書中確立的有關(guān)管理的普遍準(zhǔn)則，都將會幫助我們所有人過上一種更加高效、富足的生活。瓊·瑪格麗塔博士擁有MBA學(xué)位，曾經(jīng)是著名的貝恩國際管理咨詢公司的合伙人，也是《哈佛商業(yè)評論》的優(yōu)秀撰稿人，并在20世紀(jì)90年代擔(dān)任該雜志的高級戰(zhàn)略編輯。作者簡介：南·斯通博士曾經(jīng)擔(dān)任《哈佛商業(yè)評論》編輯10年，擔(dān)任主編5年，現(xiàn)在是Bridgespan集團(tuán)的合伙人。目前，她們兩人都居住在美國馬薩諸塞州的劍橋城。

作者簡介

　　南·斯通博士曾經(jīng)擔(dān)任《哈佛商業(yè)評論》編輯10年，擔(dān)任主編5年，現(xiàn)在是Bridgespan集團(tuán)的合伙人。目前，她們兩人都居住在美國馬薩諸塞州的劍橋城。

圖書目錄

譯者序追隨智慧…………………………………………V
作者序一本商業(yè)基本原理指南…………………………IX
導(dǎo)言管理學(xué)是一門通用學(xué)科……………………………１
一門經(jīng)常被誤讀的學(xué)科…………………………………４
本書并非又一本普通的管理學(xué)著作……………………８
本書的章節(jié)結(jié)構(gòu)…………………………………………１２
案例法：一個關(guān)于實(shí)證的詞匯…………………………１６

第一部分設(shè)計———一起工作的原因與方法………………１９

第１章價值創(chuàng)造———由外向里的視角…………………２１

什么是價值………………………………………………２２
客戶決定價值……………………………………………２５
制造的觀念：價值等于效率……………………………２７
營銷的觀念：客戶追求的價值…………………………２９
新的咒語———實(shí)現(xiàn)股東價值的最大化…………………３４
如何創(chuàng)造價值……………………………………………３７
非營利組織的原則………………………………………４３
價值就是一個系統(tǒng)………………………………………４７

第２章商業(yè)模式———將遠(yuǎn)見落實(shí)到企業(yè)………………４９

優(yōu)秀的商業(yè)模式本身都有一個動人故事………………５２
從優(yōu)秀到卓越：如何讓好故事變得更好………………５５
案例邁克爾·布羅尼爾與EasternExclusives公司……５７
案例皮埃爾·奧米亞爾與eBay公司…………………５９
市場如何運(yùn)作……………………………………………６５
市場關(guān)系是實(shí)力關(guān)系……………………………………６７
案例戴爾：取消中間人………………………………７１
改變了世界的故事………………………………………７５
案例老年旅店組織：一種收費(fèi)模式…………………７６
案例城市年組織：列出捐助人和志愿者……………７９

第３章競爭戰(zhàn)略———卓越表現(xiàn)的邏輯…………………８１

通過差異化比對手做得更好……………………………８３
戰(zhàn)略與表現(xiàn)之間的聯(lián)系…………………………………８８
實(shí)施自己的戰(zhàn)略…………………………………………９３
做出戰(zhàn)略決策……………………………………………９５
戰(zhàn)略性思考………………………………………………９８
從優(yōu)秀到卓越：非營利組織的戰(zhàn)略……………………１０３

第４章組織架構(gòu)———界限的劃定………………………１０７

案例福特與斯?。簝煞N戰(zhàn)略,兩種架構(gòu)……………１０９
案例斯隆的反擊………………………………………１１１
管理或者購買……………………………………………１１４
豐田汽車公司的舉措……………………………………１１６
管理或者采購……………………………………………１１９
市場并非包治百病的靈丹妙藥…………………………１２４
全球市場,全球規(guī)模……………………………………１２５
組織起來解決社會的最大問題…………………………１２８
第二部分執(zhí)行———實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體途徑…………………１３３

第５章直面現(xiàn)實(shí)———關(guān)注數(shù)字…………………………１３５

任何組織機(jī)構(gòu)都不可能沒有數(shù)字………………………１４１

第６章真實(shí)的結(jié)果———組織的使命與評估標(biāo)準(zhǔn)…………１４６

從T型車到火星探測……………………………………１４９
探尋普遍的評估標(biāo)準(zhǔn)……………………………………１５３
使命的評估………………………………………………１５６
將評估標(biāo)準(zhǔn)與使命結(jié)合起來……………………………１５８
案例通用電氣公司評估標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整…………………１６２
在沒有結(jié)果的時候,結(jié)果又是什么……………………１６４

第７章不確定性及其創(chuàng)新———豪賭未來………………１７０

權(quán)衡現(xiàn)在和未來…………………………………………１７１
良好的管理是企業(yè)家式的………………………………１７５
“站在盒子外面思考”……………………………………１７７
你所需要的信息…………………………………………１８２
為不確定的未來做出決策………………………………１８６
將賭注押在何處…………………………………………１８９
創(chuàng)新的價值到底有多少…………………………………１９０
規(guī)劃未來,創(chuàng)造機(jī)會……………………………………１９４

第８章創(chuàng)造成果———最優(yōu)化途徑………………………１９９

確立優(yōu)先和８０／２０法則…………………………………２０１
帕累托原理和質(zhì)量革命…………………………………２０５
資源配置：很難說“不”…………………………………２０９
敢于說“不”………………………………………………２１４
戰(zhàn)勝過去…………………………………………………２１６

第９章人力資源———最重要的價值……………………２２３

管理文化…………………………………………………２２６
啟動價值…………………………………………………２３０
管理箴言：誠信…………………………………………２３３
尊重個人…………………………………………………２３７
管理我們自己……………………………………………２４２
結(jié)語展望未來……………………………………………２４７